悦诗风吟 打造独特innisfree way

“innisfree way（悦诗风吟之路）”简言之是始终坚持创新，并快速适应市场的变化。我们引入数千件产品；每年以数百件的速度更新换代；以高品质和合理的价格，提供给中国的消费者。

2015年是悦诗风吟进入中国的第四个年头。截至2016年1月，悦诗风吟线下直营专卖店数量已超过200家。得益于店铺的快速增长，品牌在过去一年中也收获了销售的高速成长。

短短四年，悦诗风吟中国会员突破了几百万级。2015年，我们升级了针对会员开设的官方微信账号（innisfreefamily），升级了新会员招募入会的标准，会员支付方式也新加入了微信支付功能。进一步加强了VIP、VVIP的比重，使VIP、VVIP占比达到了有史以来举足轻重的份额。同时，我们微博粉丝也在去年底突破了100万。悦诗风吟在网络上累积了一大群体的忠实粉丝用户，他们的口碑和再传播，对我们品牌取得网络上持续热度与超高人气，是密不可分的。

在洞察消费者层面，我们定期举办消费者调研小组活动，定期了解年轻消费者习惯洞察、以便掌握市场最新动向；同时开展了OPEN INNISFREE校园营销方案征集比赛活动，一方面走进年轻消费者，另一方面吸取一些新鲜的营销点。我们进行数字营销，例如，在2015年5月，我们推出了由两位代言人李敏镐、允儿共同出演的网络迷你剧《夏日恋曲Summer Love》，在网络上受到无数粉丝们的广泛流传，对innisfree气垫霜系列产品的消费者沟通奠定了很好的坚实基础，乃至气垫系列产品热卖到脱销，也取得了非常高的市场知名度与口碑地位。

在营销手法上，品牌始终坚持以互联网营销、口碑营销，致力于CSR社会公益活动为主要营销方式。并坚持以移动端为主，作为最重要的与消费者沟通的管道，采取24/7，时刻与年轻消费者保持沟通。

在2016年，悦诗风吟会继续在CSR方面开展丰富多样的活动，并将与年轻消费者更深入互动，听取他们的反馈和建议，开发更多适合中国消费者需求和受他们喜爱的化妆品。

在营销预算上，根据销售目标的增长，2016年悦诗风吟在市场营销方面的预算也将相应提高。我们主要目标客群是90、95后，所以将重点以数字营销为主。只要是当下年轻人的兴趣所在，无论是互联网、移动端、app、电影等，这些都是我们数字营销投入的考量范围。

2016营销关键词

立体

在我看来，O2O、内容、跨界、移动、公益，这些都是2016的营销关键词。innisfree也会在这些方面开展创意、创新的活动。我们强调创新、与时俱进，以“变”应万变；对员工非常强调学习能力，自我挑战，以互联网思维建立更立体的观点和概念，更生态体系的思维方式，这样才得出既接地气、又得人心的策略。

2015营销感悟

一个品牌要在大众面前成功树立好的形象，保持一贯性是非常重要的。我们坚持的“innisfree way（悦诗风吟之路）”是一个绿色、环保、真诚、选用济州岛自然原料的原汁原味的韩妆道路。品牌在打造镇店之宝明星爆款的同时，各品类也都树立了口碑的明星单品。2015年11月底，全球最大的旗舰店――innisfree上海旗舰店的开业也是品牌发展过程的重要里程碑，我们第一次大胆引入了咖啡的业态。这些勇敢创新的尝试，也正迎合了2015年乃至未来的消费发展趋势。

案例工具书

我推荐百事可乐和肯德基结合猴年主题所做的营销活动。他们的共同点都是以时尚的形式来演绎经典传统的文化形象与话题，既应当下时景，也缅怀并致敬中国传统文化，既接地气、又赚得口碑、又获得了年轻消费者的心，值得推荐与学习。