再造输液流程让门诊输液更安全

门诊输液室是医院重要的服务窗口，工作性质、工作效率、服务态度直接影响患者的输液时间、满意度及护士注射质量等，但许多医院的门诊输液过程缺乏信息系统支撑，一方面门诊输液室环境嘈杂，护士工作繁忙，容易出现医疗隐患；另一方面，医院很难准确考核护士工作量并统计输液室相关数据。

实行护理工作流程化、护士操作规范化、输液患者管理全程化有利于做好输液患者的安全管理，树立全心全意 “以患者为中心”的服务理念，使患者得到方便、舒适、快捷、满意的服务。

以人为本的银江

银江拥有多年的医疗软件开发经验，在各系统的集成度方面拥有丰富的经验，熟悉医疗行业的三查七对等关键业务和集成系统时的关键点，通过建立与诊间系统、输液皮试系统的无缝衔接实现了数据共享和医疗安全控制，这些能够减少系统整合时间，为客户提供有效的解决方案和接口方案。

考虑到在医院部署往往会碰到医院门诊输液时人多，安装呼叫单元往往会影响患者的情绪。针对这个问题，银江本着“以人为本”的宗旨提出自己的解决方法：方案采用的呼叫单元通过无线通信方式实现对护士的呼叫，避免了在门诊输液室这种复杂的环境中布线。在固定呼叫单元时，公司尽量在晚上或者人少的时间工作，以减少对医院正常工作的影响。

作为国内移动门诊输液系统的首创者、国内智慧医疗解决方案的先驱者，银江股份已成功服务于全国近百家三级医院，获得了医院、患者及社会的高度肯定与认可。2010年银江移动门诊输液系统获得“杭州市名牌产品”称号。

银江移动门诊输液系统为医院的贡献不能简单用数字来定义和表现，结合移动计算技术和移动识别技术，给予患者一个人性化的服务，不仅提升了医院信息化建设水平，也提高了医院的社会声誉，它无形中为医院创造的价值直接提高了医院门诊管理效率、医院的经济效益和医院社会声誉。

保障输液安全

银江移动门诊输液系统将彻底改变现有落后的管理模式，依托条形码技术、移动计算技术和无线网络技术实现护士对患者身份和药物的双重条形码核对功能，保证药物信息、患者信息的正确匹配，杜绝医疗差错，提升服务质量。

优化输液流程

“ENJOYOR移动门诊输液信息管理系统”主要由“门诊输液护士站”、“门诊输液PDA无线系统”、“门诊输液无线标签呼叫系统”等组成。“门诊输液护士站”通过院内网络与服务器建立连接，主要实现了条形码打印、过敏药品提醒、呼叫标签设置、排队叫号等功能。“门诊输液PDA无线系统”主要负责患者身份核对、输液执行、皮试结果查询等功能。“无线标签呼叫系统”主要负责求助信号发送、接收和应答等功能。

使用这一系统流程和医院原有的流程主线一样，但此系统在大多环节上利用了护士手持终端和条码技术，改变和改善了医院原有流程环节中的操作方式。

主要步骤如下：

1.药剂师在给患者药物和处方时，用条码打印机打印二维条码，以条码方式实现输液信息的电子化。

2.患者的药物和处方（贴有二维条码）到达护士工作站时，护士用条码扫描枪对患者处方上的二维条码进行信息提取，以生成本系统的源数据。

3.护士工作站的条码打印机打印双联条码，一联为药物外贴标签贴于输液袋、一联为对应的输液患者身份核对标签交予患者，便于对患者身份的数字化核对，避免了同名患者的混杂。

4.护士给患者输液时，利用PDA扫描输液袋条码和患者身上的条码将两者信息进行匹配，用信息匹配作为输液操作的前提。

5.患者需要帮助时，可利用无线呼叫单元的求助按钮呼叫护士，此时，护士的手持终端显示需要帮助患者的座椅号、方位、患者姓名等信息，护士们得以及时赶到患者身边。对于需要接瓶或拔针的患者，护士的手持终端会同时显示目前正在输液的药物名称、下一瓶输液药物名称等信息， 护士可以先在护士站取药后再去患者身边核对接瓶，用PDA扫描输液袋条码和患者身上的条码，在两者信息匹配的条件下进行接瓶操作，节省了宝贵的时间，减轻了护士的工作压力。

6.输液结束后，系统会自动打印输液结果单，存档，便于医院的日后查询。