家用电解水消毒机用户研究

摘要：根据家用强氧化电解水消毒机的功能特性和使用方法定位，进行用户研究，以便更好的确定家用强氧化电解水消毒机的主要用户群体，以及潜在用户群体。

关键词：电解水消毒机 竞品分析 用户研究

电解水机生产行业在我国产业中是一个重要的行业，在国家的经济建设中起着非常重要的作用。随着国家向小康社会整体迈进，国民经济进入新增长阶段，家用电器市场是当今经济中发展最快、国际贸易往来最为活跃的市场之一。这一产业的快速发展也为电解水机生产行业创造了广阔的发展空间。

1、研究背景

目前，水资源的污染问题越来越严重，日常所使用的水的质量也越来越差。人们对于用水质量的要求也越来越高。在日常生活中，人们经常接触到各种病源微生物，如细菌、病毒等。为了保障人体免受病毒的侵害，迫切需要一种安全、简便、高效快速且无残留的消毒产品。强氧化电解水消毒机能够很好地解决这一问题。强氧化电解水机的优点在于在洗净除菌方面比起消毒药物来可以大量使用，且对手部皮肤有保护作用，误饮、进入眼睛、直接接触皮肤无不良反应，安全性是这种消毒机的最大的优点。

2、同类竞品分析

2.1 医用同型产品研究分析

相比起家用强氧化电解水消毒机，医用消毒机产品规模参数要求更加高，并且配有专门的设施设备。体积外形较大，在外观设计上较为单一，并无任何细节作为点缀，只是单纯地作为一种医疗设备在医院中使用。作为一种应用于医院的大型消毒机，它的应用非常广泛，它主要应用于各种科室如消毒供应中心，作为医院整体消毒室的核心配备。

酸性氧化电位机在医院中的使用还是展示出了它强大的优势与功能。它的杀菌范围广，可杀灭多种病原微生物。并且杀菌迅速，作用数十秒即可杀灭细菌。在使用方面可以现场制取，随时制取并且随时使用。在价格上比较低廉，它的使用原料仅为自来水和盐，无需担心它的安全问题，使用后并没有毒副作用。对环境也没有造成污染。使用后可还原成普通自来水。可以说医用酸性氧化电位水生成器在医院中的使用已经相当成熟与完善。

2.2 家用同类竞品研究与分析

由于世界上大多数的水体污染严重，加剧了净水资源紧缺的矛盾。传统的自来水处理方法，已不能保证提供品质优良的饮用水，家用净水器成为了家庭解决水质污染的最佳选择，经过多年的改进和发展，家用净水器已逐步为用户所接受。从产品的功能来看，净水器是一种直接关系到人们生命健康的环保产品。

净水器可以分为内藏式以及外挂式两大类。内藏式主要是由净水器的滤芯组成，内藏式在外观上面的设计显得较为单调，因为它内多采用不锈钢的银色滤芯，没有过多的外观设计，而内藏式是放在水槽内部的，较难直接的看到外观。所以外观设计对于内藏式来说并没有多大意义，它只是简单地满足过滤水的功能，价格相对外挂式来说也比较低廉。

3、用户人群心理特征与购买倾向分析

首先我们对家用强氧化电解水消毒机进行用户群体确定。普通家用产品用户一般主要定位为青年人，中年人，老年人，根据世界卫生组织新的年龄划分法，30岁以下属于青年，30至55岁属于中年，60岁属于老人，我们将根据年龄层来划分我们的用户。从使用和购买两方面考虑，分析我们可以得知家用强氧化电解水消毒机的主要用户年龄层定位在中年消费群体。

3.1 用户心理特征分析

中年消费人群多数开始或已经拥有自己的家庭，他们在适应家庭生活中扮演方方面面的角色，繁重的家务劳动也接踵而至，可以说家庭生活压力大，对家庭的关注度较高。加之该年龄段用户在事业方面也处于高速发展期，工作压力十分大，不少人会选择用更加便捷舒适的生活方式来放松自己。另―方面，该人群处于所谓的上有老下有小的时期，他们也许没有很多时间陪伴照顾老人，于是他们会选择赠送一些有益身心或者方便快捷的产品给老人，以方便老人生活。综上我们可知该类人群会十分关注家用产品，符合主要用户要求。

3.2 用户购买倾向分析

中年消费人群达到这个年纪的人群已经开始把生活的重心偏移到家庭上，他们会花费更多的精力陪伴自己的家人，享受与家人一起的家庭时光。在他们具有足够的购买能力的同时，他们也普遍开始关注高品质的健康生活，注重生活的舒适度和养身。他们有足够的生活阅历和敏锐的判断力，他们会根据生活所需并注重事实的体验进行购物，很少出现盲目购物现象。如果一个切实符合家庭生活的产品，一定会在这一类人群中得到很好的凡响。

4、用户人群特征确定

通过对家用强氧化电解水消毒机用户年龄阶层的分析，我们已经确定消费用户为中年群体。接下来具体分析用户人群特征分析。

4.1 用户家庭角色分析

中年消费人群的人属于社会劳动的中坚力量，从家庭角色上来看我们可以这一人群分为两类，第一类人是主要负责在外工作，负责家庭的主要经济来源，既传统意义上的主外，该类型人以男性偏多；另一类人是主要负责家庭内部的建设，承担多数的家庭劳动，负责家庭日常开销，这一类人以女性为主，男性为辅，既女主内。我们从家用强氧化电解水消毒机的产品特征定位的角度出发，我们可以很明显的发现产品主要针对的就是后一类人群。

4.2 用户推广研究

通过研究发现女主内中年家庭人群是购买家用产品的核心人物，他们一般不工作或者工作稍微清闲，朋友圈中有多数是同一类人。他们一般会通过媒体广告或各种营销手段了解到新型产品，这类人中一旦有一个人购买到一个新的产品并且使用情况很好，那么他们就会习惯性的互相分享，愿意广而告之，这类人是主要的消费群体也将成为很好的活广告。

同时这类人在管理家庭日常事务时会有很多的开销，这使得他们很关注产品的质量和价格的平衡，即所谓的性价比。可能会出现的心里是愿意优先选择价位较低使用简单的产品，不使用的情况下不考虑过多的功能，所以他们的消费概念可以概括为：价格合适，实用耐用。

5、用户审美习惯分析

在追求个性的时代，人们很讲究审美，产品的美感对于用户有极大的吸引力。我们将对本产品所定位的人群进行审美分析，主要分析形态与颜色。中年人的性格特点、生活习惯及家庭角色主宰着他们的审美习惯，低调、心思缜密、稳重、成熟的性格特点使得他们更加欣赏简约而不复杂、具有实用功能的产品。

我们所定位的的中青年消费人群，主要喜欢的颜色有：红色、蓝色、藏青色、灰色、银色、白色、黑色。其中红色具有传统意义是的喜庆含义，蓝色给人以冷静、清醒的感觉，藏青色显得成熟稳重，灰色低调却不是时尚感，银色象征着富有和高贵，白色给人一种纯洁宁静的感觉，黑色象征庄重、威严，给人以高贵沉稳的感觉。参考市场上的家电产品销售情况，我们可以发现用户普遍认可的家电类产品配色主要还是经久耐看的灰色、银色、白色、黑色。

产品的形状形态以及尺寸大小都是用户所关心的主要问题。研究表明就小家电产品而言中青年用户多数不喜欢造型复杂的产品，偏好简单小巧的几何形状。几何形状不仅方便安放，还便于拆卸维护。小巧的产品也不会占用过多空间，造成空间负担。

6、设计实现

产品在具有最基本的使用消毒水的功能外，还要在外观上起到装饰厨房的作用，让用户使用起来感到心情舒畅。并且在放置形式以及位置上要合理设计，使得用户使用起来非常方便。根据前面一系列的竞品外观分析，产品整体造型为长方形。前后两个面增加了弧面设计，机身主要的颜色由银灰色组成，材质为钣金件金。摆放方式为放置式，放置在橱柜桌面上使用。厚度整体来说比较小，机体尺寸为：500mmx370mm×150mm。

7、总结

通过本次的用户研究，我们确定了用户群体的定位，发现了用户群体的特征及需求，并且还通过一些用户研究方法选取了一些具有代表性的用户进行分析，得出了具有代表性的用户意见，真实有效的为产品做出用户定位，为产品的研发和推广做好了铺垫，最终推导出研究解决方案。