对构建高效企业培训体系的思考

摘要：加强对企业员工的培训，提高全员的整体素质，是企业实现科学化、规范化、现代化与国际的先进管理接轨的重要渠道之一。本文以建设现代化企业的视角，论述了企业培训的意义及基本方法。

关键词：企业；培训；体系；构建；意义；方法

在进入全球经济一体化的新时代，国际国内企业竞争的不再只是资金、技术等传统资源，还在于人力资本的基础与整体的创新能力。要想保持持久的竞争能力，企业必须注重人力资源的开发和利用。因此，对员工的全员培训与提升是企业持续发展的重要保障。为此，就必须构建适合企业实际的培训体系。

一、构建高效培训体系是提升企业竞争力的重要保障

培训是企业获取员工素质优势的重要手段，是形成核心竞争力的重要渠道，是企业持续发展的力量源泉。通过培训，不仅可以帮助新员工掌握工作所需的各项技能，更好地适应环境，也可以使老员工不断补充新知识，掌握新技能，从而更快地适应工作变革和发展的要求；更重要的是，培训可以使企业管理者及时了解新形势，树立新观念，不断调整企业发展战略和提高经营管理水平。

企业培训不是简单的培训实施，而是一项系统工程；虽然内容不一、形式多样，但其目的是培养出企业所需的高素质人才，提高企业的持久竞争力。所以，建立切实可行的高效的培训体系是提升全员素质的重要保障。

二、目前我国企业培训存在的主要毛病

1.员工培训不均衡。由于不同员工的培训需求各异、工作岗位和承担的工作量不同、基本素质参差不齐，导致培训不能兼顾所有员工的局面长久持续，形成一部分素质高、技术过硬的员工往往因工作繁忙难以脱身而多次失去继续教育的机会。

2.培训效果不佳。由于一些企业对培训的重要性认识不足，没有形成体系，缺乏系统性和针对性，导致员工对培训的兴趣降低，学习积极性不高，有的干脆将培训当成度假；而在培训运作上缺乏必要的管理机制，举办方只注重组织轻视效果，甚至没有检验效果的机制，因此大多事倍功半。

3.员工能力提升与奖惩没有接轨挂钩。岗位任职资格没有明确要求，晋级加薪与能力提升没有太多的必然联系，员工是否参加培训没有区别，所以，对培训的组织者和参加者来说都没有实质性的意义，自然也就无法使培训起到应有的作用。要想改变这种低效的培训状态.有效地进行人力资源开发，就必须建立起有效的培训体系，将培训与企业的发展战略、与工作的需要、与个人的职业发展紧密相联，将培训评估与新的培训联系起来，确保培训效果在实际工作中的有效实施。

三、构建高效企业培训体系的基本策略

1.需求分析是岗位培训有效性的最基本条件。培训作为企业的人力资本投资，其成败在很大程度上依赖于培训需求分析。如果不进行培训需求分析，企业培训的目标就不明确；而缺乏针对性的培训必然会导致人力资本投资失败，带来资源的大量浪费。一些企业的培训效果不好，最主要的原因之一就在于缺少培训需求分析的环节。

2.明确培训目标，制定可行规划。（1）确立培训目标。培训目标是培训需求的方向，应根据企业现状和发展趋势，按迫切性和重要性进行排队，确定培训的长远目标和近期目标。确立培训目标对提高企业培训有效性至关重要，同时，它还是培训效果评估的依据；（2）设计培训方案。培训方案是企业实施培训的作业指导书，是针对员工和组织的需要，为实现培训目标所作的计划。

3.严格实施是培训的关键环节。培训方案设计好后进入培训实施阶段。在操作上除了按照预定的计划执行外，应重点考虑如下问题：（1）实施培训时最好与考核相结合，重视过程控制，观察培训过程中学员的反映及意见；（2）培训活动应注意事前沟通，塑造学习气氛，从而加强学习互动，营造良好的学习氛围，逐步建立学习型组织。

4.效果评估是检验培训效益的标准。培训效果评估是检验培训活动成败优劣的手段，是检验培训效益的唯一标准。培训效果的好坏直接关系到企业人力资源开发的力度和程度，也是衡量企业是否建立了有效的培训体系的标准。培训评估应从以下四方面进行：（1）反映层评估：又称为感觉层面评估，是学员对课程直观的印象。在培训的过程中，培训人员及时与学员进行交流，及时获得反馈信息，如讲师的讲课风格，培训环境的布置、培训手段的使用、教材是否详细丰富等。学员对此做出主观评价。培训人员从直接的对话中了解到学员喜欢这种形式的培训，认为内容丰富、便于理解，讲师理论及实践水平都很高，对工作有很大的指导作用；（2）学习层评估：又称吸收率评估，是评价学员对所学知识的掌握程度。方式可采取课后测试、问卷调查、自我评价等方式；（3）行为层评估：又名行为转换评估，是评估学员在工作中应用了多少所学内容的评估方式。即在培训结束后的一段时间里，由学员的上级、同事或下属观察其行为是否产生变化，是否将所学的知识或技能用于实际工作中。一般采用绩效考核的方法，即通过考核并对比学员培训前后工作绩效的变化来评价培训效果；（4）结果层面评估：又称“ROI评估”。效果评价是培训体系的重要内容，既是一次培训活动的评估和总结，也是下一次培训活动的开始，并为以后的培训提供参考，奠定基础。

总之，21世纪的现代企业将为员工提供一个不断学习、自我更新、自我完善、自我超越的学习型架构。企业培训的全员化、全面化、终身化是企业搞好人力资源开发和员工培训的必然趋势。建立有效的培训体系，保证培训的有效实施并取得成果，必将使企业获得竞争实力，推动企业的发展与壮大。