诚品书店的随性空间设计

【摘 要】“到台北，逛诚品”，很明显，诚品书店成为了台北一道亮丽的风景线。“随性空间”这一概念已经成为吸引顾客的最佳手段。本文主要对诚品书店的“随性空间”这一点来分开进行阐述，讨论如何将书店的空间设计成“随性”，从而让顾客“随性”的在诚品书店里看书以及消费。

【关键词】诚品书店；随性；空间设计

前言

台湾有句很常说的话：“世界最高的101大楼如果被说成是台北的地理地标，则诚品书店便是台北的文化地标”。现在大多数游客去台湾也只是为去一趟诚品，在2013年，英国杂志《经济学人》上台北被评为是“世界最佳居住城市之一”的原因之一也是因为台北诚品书店充满学术气氛；台湾诚品书店已成为台湾书店行业中的标志性书店，换句话说，这十几年来，诚品已成为促进台湾文化的衡量标尺，这还一度引起文化界的“诚品现象”探讨。

一、随性的舒适空间

传统书店内，无论是在其天花与地板的设计上，还是书柜的摆放布置上，让处在其室内的顾客总会有种压抑与沉闷的感觉，总想快速买完书之后迅速逃离的感觉；与传统书店相比，诚品书店却给人一种轻松、自由、随性的舒适感。

如在诚品书店中的地板设计，地板的设计并不是完全一样的，也并不是毫无特色感；书店内的地板和天花都是按照区域不同而进行不同的设计，主要体现在地板的材质以及地板的色彩上，比如在儿童区域内，大量采用实木地板， 这都是因为考虑到儿童是弱势群体，容易受到来自外界的伤害，而实木地板的材料都是来源于大自然，属于天然的材料，没有放射性，没有甲醛，对人没有伤害性，而且实木地板的性质属于冬暖夏凉，儿童坐在上面或趴在上面都不会有太多的伤害，因此大量铺设实木地板，儿童便可以随性的玩耍看书，不论是坐在地板上看书，趴在地板上看书，还是到这个区域的其他角落看书或玩耍，或与父母进行一些亲子间的互动。在这些区域，所有走道安排是足够宽敞的，书架旁边还专门为儿童设置一些高度都较矮的站台，便可以独自站在上面随心挑选喜欢的书籍。

二、随性的文化空间

去过台湾的人就会知道用“小确幸”这个词来形容台湾人一点也不过。比如台南美食店，有的店主在把物品买完后就会关门收摊，甚至有的还不到十点就会关门，他们这种想开就开，想关就关的随性态度却表明一点：钱赚够了，见好就收。在这种经营的背后表达出了他们独有的经济方式即重视产品的品质，对待每一份食品都倾注了个人情感，用心经营，赚钱是一方面，但是更在意每个客人的感受。这种“小确幸”的文化也体现在诚品书店中：他们经营的不只是商品，更是对顾客的感受。

在诚品敦南总店里，一层是“知性风采”的展览区域；二层是一千多平方米的书店；地下两层是极具文化气息的用品大卖场，销售艺术气息厚重的各种物品；在底部的圆形空间是诚品音乐厅，有品种齐全的音像制品在内。各种各样的美食即咖啡馆穿插其间，提供朋友们闲谈休憩，这就是诚品书店打破了传统模式而经营的复合商品模式。这种诚品的文化现象最大创新点就是打翻了传统书店的经营概念，将书店经营为一种有文化气息的休闲场所，让陈品书店不仅仅销售书籍，而是使其成为真正意义上的文化大卖场。而且，诚品内还存在着读书会这种互相交谈的形式，很受读者们的喜爱；诚品每年都会举办上百场读书会与演讲，诚品总会邀请一些大师来与读者进行面对面的交流，在这种文化性的活动中，大师平易近人，读者虚心请教，打破了“大咖”与“平民”间的距离感，这样，读者便会很轻松的融入交谈中，各抒己见，毫无约束感。

三、“15度”倾斜面板与随性的空间构成

诚品书店的格局布置的恰当好处，每一个主题领域是独立的，但也通过高低不等的通道连接着整体，给人一种神奇的感觉；放置书的书柜中，在中间部分有意的设计成镂空部分，因此，坐在这区域内看书的顾客能与这个区域外挑选书籍商品的顾客互相相望，在这种充满书籍的静态世界里，却创造出一种“看与被看”的流动的景色，从而使顾客很乐意并随性的呆在这样的空间里。

在传统书店中所有书架面板是和地面保持90度的角度而且也都是贴着墙体摆放书架，但是诚品并非一般书店“靠墙垂直摆上书架”那么简单；书店里的书柜面板都和地面保持15度的倾斜角，这样的设计，让呆呆的立在地上的书架瞬间变成一位体贴的接待者似的随时准备恭迎着顾客（如右图一）；这样的15度，更方便顾客伸手去挑选自己看中的书籍，也让顾客更乐意呆在书架面前，即使不看书，只是呆呆的欣赏这位体贴的接待者也足以。

结论

诚品书店的成功，无论在其设计方面，还是在销售理念上，其他书店都只能进行形式上的模仿，却无法深入精髓与其竞争，就如经常被说到的一句话“经常被模仿，从未被超越”。如今，在与多种书店的激烈竞争下，诚品书店还依旧能这么成功的矗立在整个书店的最前端，多半部分得得力于“随性”这一特点，诚品因为将空间设计成“随性”，顾客才会乐意呆在这个舒适的空间内，无拘无束的享受呆在这个空间中的乐趣。

参考文献

[1] 周岩，远江.体验营销[M].当代世界出版社，2002.

[2] 任天飞.市场营销学[M].北京交通大学出版社，2010.

[3] 沈凤池，牛立成.网络营销[M].清华大学出版社，2005.

[4] 杨育谋.诚品书店：文化王国的商业传奇[J].中外企业文化，2008（4）.

[5] 江迅，吴清友.诚品书店・生命五感[J].上海采风，2010（11）.