试论电子商务环境下的市场营销创新

摘要：电子商务的发展社会和历史发展的必然，电子商务的发展迎合时展的需要，给企业的管理和销售模式带来了很大的挑战和机遇，在电子商务环境中，企业不断调整经营模式和生产销售模式，不断适应市场变革的需要，不断转变市场营销观念、理念和策略，企业借助电子商务这一平台，实现了经济效益最大化，使企业在市场竞争中立于不败之地。本文主要讲述了电子商务环境市场营销的发展方向；电子商务环境市场营销观念和理念转变以及电子商务环境市场营销建设及策略。

关键词：电子商务环境 市场营销 创新策略 方向 理念

一、电子商务环境市场营销的方向

互联网是消费者最主要的消费途径，商品销售在互联网上占据的地位越来越高，而且消费者在不久的将来可以在互联网上搜索到任何想要购买的商品的信息；消费者在互联网上购买商品时是一种体验商品、使用商品的过程；各种网站只有周到的服务和令客户满意的质量是竞争的关键方面；一些公司已经致力于专业化、现代化网站营销模式，而且将会作为自己公司终身营销模式和手段来发展；网络是一种非常便捷、成本低、能够与客户进行良好沟通和交流的平台，能够将虚拟的世界变成现实世界实用工具；网络上很多销售商已经完成在网上与客户进行面对面讨价还价的模式，能够做到与顾客之间友好沟通和交流；企业只有不断创新市场营销手段和模式，才能够适应时代和社会发展，才能够真正为企业做出贡献；公司能够站在顾客的角度，已经与顾客建立一种长期合作的关系，能够做到相互信任和理解，在网络上还可以定做商品；公司将来还可以建立一些特殊的服务群体，专门成立特别服务小组为顾客提供及时和周到的服务；公司在将来会更加重视一些特殊客户的服务和营销；网络公司之间还能够就一个服务宗旨和营销目标达成共识，为了获得最大利益而实现合作与商品资源共享；互联网上还可以推广和宣传各式各样的广告，而且广告成本费用很低。

二、电子商务环境市场营销观念和理念转变

电子商务环境市场营销从单一方向的市场营销转变为互动市场营销：传统的市场营销一般都有销售地点，一般都是一对一、点对点、面对面的销售，而现今的电子营销则是一种面向大众的营销，一条营销信息可以针对多个营销对象，商品的评价则可以作为商品质量依据，而且电子营销还可以就电话、邮件或者是短信等方式进行商品销售，对于销售的商品质量以及服务水平，顾客可以直接提出宝贵的意见或者给予其他顾客一宝贵的消费建议。

电子商务营销转变传统被动营销的模式，传统的市场营销，客户来具体的消费地点才能够购买到合适的商品，但是电子营销可以和多个网站进行合作，在不同的网站上撒出大量的营销广告，促进消费者的购买欲望，消费者可以根据自己的需求，在网络的搜索引擎上输入自己需要的产品、颜色、大小、规格以及风格等等，这就是市场营销的一大变革和创新，新技术也能够不断促进电子营销的发展。

三、电子商务环境市场营销建议及策略

（一）定价建议以及策略

因为网络的交易成本很小，而且易于沟通和交流，顾客的愿望很容易实现，因此可以利用较低的价格或者打折的办法促进消费，网络电子营销中，消费者可以有很多消费渠道，渠道多，机会多但是竞争也非常激烈，有特色的定价建议和策略是非常必要的，“特价”“热卖”“促销”等字眼都能够吸引顾客的眼球，促进顾客的购买欲望。

（二）产品建议以及策略

互联网既可以给顾客提供周到的销售服务，还能够就顾客平时所需进行跟踪和分析，了解顾客之所需，了解顾客消费习惯和消费风格，还能够从中看出顾客的消费观念和价值等等，从而提供更加周到的产品服务，为顾客提供更加满意的商品。

（三）渠道建议及策略

互联网的电子营销既有广大的发展空间，给企业带来不少的经济利润和效益，但是同时也面临很多挑战和竞争，消费链结构不断变化，生产商可以作为直接供货商，而供货商还可以经过多种链条连接消费者，中间商由传统的、单一的一个链条变成零条或者是多条，这种营销的转型无疑带给企业巨大的机遇和挑战，销售的渠道多样化，更能够满足消费者的消费欲望。

结束语

电子商务的市场营销是借助互联网这个平台，互联网能够使产品信息传递得更加迅速和便捷，还能够为企业节省宣传和推广成本，能够为企业创造更多的经济效益，企业的发展离不开创新，而电子商务环境就是为企业市场营销模式、理念和手段的创新打好基础，电子商务的条件和环境下，国家的市场营销宏观调控政策也会相应发生变革，企业在市场竞争中的地位也会面临挑战和机遇，企业的管理模式、体系和手段上也会面临变革和发展。

参考文献：

[1]李宏昌.电子商务环境下的市场营销研究.甘肃科技，2011年1月第27卷第2期

[2]刘琼.电子商务环境下市场营销的变革探析.实践与探索，2011年4月第7期第14卷

[3]孙华民.电子商务环境下市场营销的变化及对策.投资理财，2011.5.6

[4]胡智斌.电子商务环境下的市场营销革新.新余高专学报，2009年10月第8卷第4期