手拉手紧跟市场 互帮促赢得机遇

顾上海企联组织发起的上海企业“手拉手，互帮互助，共谋发展”活动的历程，我们深刻地体会到：企业联合会就是企业之家，手拉手活动坚持“以创新为先导，以需求为目标，以服务为宗旨”，促进了上海企联与企业同识、同心、同向、同行，推动了企业在创新中实现发展，在发展中强化创新。

当前，汽车行业发展迅猛，产业同质化和激烈的竞争使企业面临着严重的危机。面对挑战，上海耀皮康桥汽车玻璃有限公司站在战略的高度，在企业联合会的指导下，选择了“服务至上”的理念，秉承“源于厚重，耀于超前”的精神，坚守“脚踏实地”的意志，攻坚克难、突破瓶颈、力促企业转型发展战略目标的实现。

一、坚持一个“勤”字，注重服务营销落地

世界上没有侥幸的成功，也没有浪费的勤奋。面对市场挑战，出路在哪里？希望在哪里？回答只有一条：“勤”字为先 服务第一。这就是“手拉手”活动所看重的，也是耀皮人所注重的。

把服务营销放在营销的战略位置上、核心位置上、前端位置上。在上海企联的引领下，我们坚持服务质量的提升，将产品质量的提升和服务质量的提高作为开拓市场的第一环节，“严”字当头，抓住不放。活动开展以来，我们在上海企联的帮助支持下，订单总量达到23.6亿元。今年新增订单4.26亿，东风悦达起亚、东南汽车、路虎等汽车客户给予了耀皮积极支持，订单不断、项目增加，超过70%的订单来自上海通用和上海大众。

这一切都与上海企联的指导、帮助和促进紧密相连。在困境中为企业求得了机会，我们将紧紧把握，认真落实。

二、突出一个“变”字，实现自研加联研

企业生产经营战略的重要因素是产品和市场，关键是用什么样的产品去占领什么样的市场。好的产品是第一位，是关键所在。我们在国盛集团的支持下，在建材集团的领导下，加大投入，自主创新，注入资金，投资新项目已达3.3亿元，并接连不断获得大众的朗逸、新普桑两箱车、斯柯达新明锐、昊锐，通用的 G61、k211、318、D2UC等新项目。在新项目自主研发的过程中，比如我们已经承接的上海大众的新项目新普桑两箱车（俗称大球面玻璃），这款玻璃工艺在国际上也是十分有难度的，其深弯程度超过从前所生产的所有玻璃。但是我们没有被困难所吓倒，以创新的思路，反复研究，经过了不懈的努力，终于有所突破，按时完成了上海大众产品的试制，使我们的自主研发能力又上了一个新的台阶。

在汽车制造业内，集成设计已成为今后技术发展的瓶颈，因此联合研发，加快技术成熟势在必行。除自主研发以外，我们还与通用技术中心泛亚合作，借助汽车厂先进的科技管理方法，先进的科技管理理念，理解汽车厂对先进科技能力的需求，在汽车玻璃集成设计上有了新的进展。彻底转变我公司科技管理的工作思路，扭转技术管理落后、科技力量薄弱、管理方法滞后的局面，同时通用在人力资源十分紧缺的情况下，又派遣了资深管理人员进入企业进行指导，从而更提升了企业技术水平和产品品质，开拓了视野，为赢得客户尊重、赢得市场份额夯实了基础。

三、本着一个“诚”字，孕育发展新活力

“诚”是发展的基础，在十分繁忙的情况下，上海企联领导曾多次亲临我公司进行调研、指导、帮助，这种真诚为企业服务的精神使我们深受感染。为此，我们在对客户的服务上，响亮地提出，“把方便给予客户，将困难留给自己。用自己百倍的努力，赢得用户的信任和放心。”

产品的竞争，更是质量的竞争。“低成本，高质量”已经是汽车配套行业必须追求的目标，尤其是向客户提供优质的产品，是诚意服务、价格服务、质量服务、产品创新服务的根本体现。这就需要倡导精细化管理，在项目的前端设计，基本设计和详细设计上，充分考虑工程的应用条件，生产要素的合理配置和优化组合。在管理创新和制度创新上进一步进行卓有成效的探索，力求通过合理、科学的管理实现各方共赢的目标。

今后，我们将会以“踏石留印，抓铁有痕”的劲头，贯彻汽车发展战略，抓住市场机遇，坚持科技创新产品。以领先的技术，领先的产品、领先的服务实现市场领先，以创新的理念改进管理，紧紧跟上汽车行业的步伐。让我们再一次感谢上海企联的有力支持；感谢“手拉手，互帮互助， 共谋发展”活动卓有成效的开展。