字里行间都是情

内容提要：父母与孩子保持良好的沟通是至关重要的。调查显示，有近七成家长和孩子，的沟通存在着困扰，原因之一就是沟通方式的单一。实践证明，在口语沟通达不到良好效果的时候，尝试用书面沟通会有意想不到的效果。书面沟通，让我们学会缓解不良情绪，让我们理解彼此爱的表达方式，让我们支持孩子实现自我价值，让我们与孩子分享成长的快乐。

关键词：家长 孩子 书面沟通 理解

一、我们面临的困惑

据一份调查报告显示，有近七成家长和孩子沟通存在着烦恼和困惑。38%的孩子表示，很少主动把学校的事情和父母说，年龄越大这个百分比就越大。有19%的家长与孩子的沟通陷入紧张、困难和无奈的境地。有23.6%的家长因为“孩子小，道理讲不清”而沟通困难。还有35%的家长则面临“孩子大了有自己的见解，我们讲话他不太愿意接受”的烦恼。

片段一：老师，您好。今晚我打了小C，导致他流了好多鼻血。他说我不喜欢他，说我残忍，和那些暴打孩子的家长一样坏。我很心疼，很伤心，其实我只想打他的嘴，因为我说他的不足，他总是不承认，总是认为自己是对的。问他以后怎么办，他就是不吭声。我很难过，觉得自己真的不是个好妈妈，也觉得自己很失败，因为一个好好的孩子，被我教育成这样。一直以来我总想找寻一种好的方法可以让他自觉地学习，让他能自我约束，所以我从来不会因为他考试成绩不好而骂他或打他，但是从近阶段来看，他自己却越来越不在乎在学校的表现。

造成父母无法顺畅地与孩子沟通的原因是多种多样的，比如家长望子成龙的迫切心情、只看重孩子的学业成绩而忽略孩子的内心需求等，一旦矛盾激化后，却缺乏相应的解决策略，只剩下粗暴的行为镇压，导致很多学生与父母之间出现敌对现象。

片段二：妈妈回到家就怒气冲冲地叫：“我的耳机怎么坏的？这是不是你玩的？这耳机几百呢，你钱多啊！”

“耳机又不是我玩坏的，凭什么说我啊？怎么什么事都怪我！又不是只有我一个人用过。”我大声叫着。

“还不是你，昨天晚上你没有听音乐吗？”妈妈生气地拍了拍桌子。

“这……这又不是我……”我心虚了，嘀嘀咕咕地回答。

“败家女，什么时候能让我安下心啊！”

“我没有……”我大声说。

如今的家长们忙于工作，和孩子聊天的时间少之又少，更忽视了孩子在成长过程中的心理需求。当孩子犯了错，父母的教育方式只是一味的批评、指责，这不仅不能解决问题，反而使双方变得疏远。时间一长，孩子就算有了心事也不愿意向父母倾诉。

沟通是一门艺术。这些现象的发生，有一个重要原因就是：父母与孩子的沟通方式比较简单直接，只是单一的口语沟通，而口语沟通的随意性并没有达到让矛盾双方互相理解的效果。与孩子沟通的方法很多，笔者从实践中得出一个结论：相对于口语沟通，有时书面沟通能更有效促进父母与孩子间的相互理解。

二、书面沟通的含义和形式

“沟”原意是田间水道，也指一切通水道，“通”是没有堵塞，可以穿过。“沟通”即开沟使两水相通。人与人之间的沟通是指信息（情感、观点、事件等）的交流和传递，而书面沟通即是以文字为媒体的信息传递。如今书面沟通的形式相对于以往而言丰富了许多，可以是书信、字条、短信、邮件、博客等等。

三、书面沟通的优势

相对于面对面的口头交流，书面交流方式有着独特的优势：

一是有利于情感的表达。生活中的口语沟通比较随意、快速，家长经常使用命令式的语言方式，这会让孩子产生叛逆的心理，反其道而行之。在书面沟通中，意思的表达需要细心斟酌，把彼此想说的话表述到位。书面沟通有充分的思考余地，那些当面不便表达的情感，就可以在纸上充分流露。正所谓“字里行间都是情”。

二是有利于矛盾的缓冲。口语沟通是即时性的，如果矛盾双方都在气头上，不经思考说出的话会很伤感情。这时不妨试试书面沟通，家长和孩子在这一平台上互相表达彼此的见解，没有面对面的剑拔弩张，没有身份的约束，从而达到双向良好沟通的目的。

三是有利于能力的培养。长期坚持书面沟通，不仅使孩子对于字词的理解和运用能力会有很大的提高，而且还会使其顺畅地表达情感，有利于提高孩子的交往能力和写作能力。此外，还会有意外收获，比如，有对母子坚持在网络上用博客记录他们生活中沟通的点滴，大大锻炼了孩子使用电脑的能力。

四、书面沟通的基本策略

1 书面沟通，有效缓解不良情绪

小学生情绪容易波动，当遇见自己喜欢的人、高兴的事，他们极易表现出亢奋、激动、热情；若是出现与自己意愿相违背的事，就容易表现出伤感、气愤。尤其是小学高年级学生，他们已有一定的知识储备，开始用自己的眼光审视这个世界，不同的观念会引起分歧，而彼此间措辞的激烈，会激化矛盾，造成双方的隔阂。面对这种状况，将事实写下来，一方面能将负面情绪发泄出来；另一方面可以以文字为基础，找到问题解决的方法。

小W和爸爸的关系一直不太好，一次和爸爸吵架后，我建议他将事情的原委写下来，他这样写道：

足球比赛回来，我和爸爸发生了争吵。那次比赛回来时，虽然打了败仗，但我还是进了3个球。当我要公布好消息时，一瓢冷水打消了我的兴致。

“你看看这都几点了？六点半！你不知道别人今天结婚，要去吃饭吗？而且，身上臭烘烘的，去了多不好意思。还有，作业还有多少？你想要做到几点？”爸爸说。

“你又没有跟我说，本来我好有个准备。身上臭也没办法，运动后肯定是要流汗的。”我不甘示弱地反驳。

“你是不是翅膀长硬了，敢和我顶嘴了是不是？我看你这足球队是不用参加了！”爸爸提高了嗓门说。

“这是我的兴趣，为兴趣总要付出点代价不是吗？”

“你好好给我反省一下，说说今天的行为是对的，还是错的。”

我听了爸爸的话，很不服气，眼泪流了出来。

爸爸看见了说：“都已经是一个大男孩了，还哭哭啼啼的，一点男子气概也没有！”

当小W写到这里时，我和他说，现在你看看，你和爸爸为什么会吵架？为什么两个人都这么生气？小W看了许久说，其实我也应该多想想爸爸的感受，毕竟那时候已经很晚了，而且穿着短袖短裤，一定会冻坏的，他肯定是心疼我才这样责怪我的。我和爸爸顶嘴，我想当时他一定很生气，所以嗓门才这么大。事后，我建议小W把自己写下来的文章交给爸爸看，和爸爸一起分析为什么两个人会吵架。小W说，爸爸看完信后也检讨了自己说话的态度，并表示以后会尊重儿子的兴趣，正视孩子的努力。