论高校图书馆馆员的职业道德

摘要：职业道德是从业人员在进行职业活动时应遵循的行为规范。高校图书馆馆员是高校教师的一部分，一方面他们具有教师的公共职业道德要求，但是又由于他们与一般的授课教师不同，所以他们又有特殊的职业道德要求。具体包括：爱岗敬业，具有无私的奉献精神；恪尽职守，具有完善的服务理念；钻研业务，具有精湛的业务素养；积极进取，不断提高服务效率。

关键词：高校；图书馆馆员；职业道德

中图分类号：G64文献标志码：A文章编号：1673-291X（2011）19-0275-02

一、职业道德的内涵和作用

道德是依靠社会舆论、内心信仰和社会传统习惯的力量，来调整一定社会人们之间以及个人和社会之间的关系的行为规范的总和。所谓职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。职业道德是职业或行业范围内的特殊的道德要求，是一般社会道德在职业或行业生活中的具体体现。

职业道德有广义和狭义之分。广义的职业道德是指从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。狭义的职业道德是指在一定职业活动中应遵循的、体现的一定职业特征的、调整一定职业关系的职业行为准则和规范。职业道德既是从业人员在进行职业活动时应遵循的行为规范。同时又是从业人员对社会所应承担的道德责任和义务。

由于社会中的职业或行业是多种多样的，因而职业道德也是多方面的。不同职业的人员在特定的职业活动中形成了特殊的职业关系、职业利益、职业活动范围和方式，由此形成了不同职业人员的道德规范。如医务工作者道德、教师道德、干部道德、商业道德等等。

人类的职业生活是职业道德产生的基础。由于从事某种特定职业的人们，有着共同的劳动方式，经受着共同的职业训练，因而往往具有共同的职业兴趣、爱好、习惯和心理传统，结成某些特殊关系，形成特殊的职业责任和职业纪律，从而产生特殊的行为规范和道德要求。

1.职业道德对稳定社会秩序有重要作用。职业生活占人生的大部分时间，它是社会生活的极其重要的一个方面。在职业生活中，如果人们都遵守职业道德，那么，就会有稳定的社会生活。职业道德的具体义务，不是人们主观愿望的产物，而是社会各方面实际生活的客观需要，如果不遵守起码的道德要求，整个社会这部机器就不能正常运转了。比如：救死扶伤是医生的基本职责，如果他不履行应尽的社会义务，对病人视而不见，那么，就会发生严重的医疗事故。可见，每一种职业道德的具体义务对稳定社会生活都起着积极的作用。

2.职业道德是良好社会风气的基础。一个社会精神面貌如何，可从社会风气的好坏中反映出来。人们能否继承和发扬职业道德传统，对社会风气的影响极大。职业道德能够使一般道德原则和道德规范在人们的实际生活中发挥巨大的作用，对人们的思想和行为产生深刻的影响。使从事各种职业活动的每个社会成员都树立起崇高的职业理想和信念，养成良好的道德规范和习惯，强大的职业道德舆论和职业道德行为最终能推动良好社会风气的形成。

3.职业道德对人的关系起着重要的协调作用。社会绝大多数人的道德实践主要都发生在每个人特定的职业活动中，而各种职业活动都是相互联系的，人们之间也都是相互交往的，从事每一种职业活动的社会成员的思想、情感和行为，就在相互间的联系和交往中起作用。是与非、好与坏等衡量道德的标准都在从事职业活动的社会成员的思想上产生共鸣，从而统一认识，消除社会中人与人之间产生的众多矛盾，并且可以调整社会成员与服务对象的关系，以及各职业内部的关系，同时也可以调整行业之间的关系。

4.职业道德对职业活动有指向作用，对从事职业活动的社会成员的进步和社会的发展起着推动作用。良好职业道德素质的形成，首先依靠对职业道德的正确认识和掌握，当人们的道德觉悟还不很高的时候，职业道德教育和建设更显得重要，职业道德对职业活动以及如何搞好某项具体的职业起指向作用。人们按照职业道德的要求去做，就能更好地适应职业岗位需要，尽快地进步和成长，当每个人都能在各自的职业岗位上体现出高尚的职业道德时，就会推动社会向前发展。

二、社会主义职业道德的基本要求

中国《公民道德建设实施纲要》提出了职业道德的基本要求：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

1.爱岗敬业，业务精湛。爱岗敬业、忠于职守是社会主义职业道德的基本原则和基本要求。在社会主义社会里，各种职业都对社会生活承担着一定的职责和专门业务，是社会的物质生活和精神生活借以实现的普遍形式。没有各种职业活动也就没有社会主义社会的物质生活和精神生活。如果缺少某个行业，或某个行业的活动遭到破坏，那么我们社会的物质生活和精神生活就不能正常进行。所以，忠于职守、尽职尽责就成为各种职业人员共同遵守的职业道德要求。因此，我们讲职业道德，就是要明确社会职责，热爱本职工作，爱岗敬业，尽职尽责地完成党和人民交给自己的各项任务。业务精湛，对技术精益求精，也是社会主义职业道德的内在要求。社会上的各行各业，都有自己的业务和技术要求，都有对各行业人员熟悉业务和精通技术的要求。从业人员在技术上精益求精，力求掌握最好的职业技能，不仅是维护行业和从业人员本身的信誉所不可缺少的因素，而且也是执业人员为人民服务和忠于职守的必要手段。因此，从业人员谦虚好学、富有进取的精神，对技术的精益求精，是职业道德高尚的体现，也是衡量从业人员是否具有职业道德的标志之一。

2.诚实守信，办事公道。无论从事什么职业的工作人员，都要坚决履行自己的职责，坚持原则，秉公办事，反对，抵制一切不正之风。要做到诚实守信，办事公道。各个职业内部，各个成员之间，同行业各单位之间，只有团结互助，取长补短，才能不断提高自己，不断提高工作质量。这也是社会主义道德的集体主义原则在职业道德中的具体体现。要做到诚实守信，就必须接受群众监督，勇于改正自己的缺点和错误。无论从事什么职业的工作，出现这样那样的缺点错误是难免的，它将直接影响人们之间的相互关系和工作效果。因此，社会主义职业道德要求人们自觉接受群众监督，勇于改正自己的缺点错误，努力把本职工作做好。这样才能真正把诚实守信、办事公道落到实处。

3.服务群众，奉献社会。任何道德都是人与人之间关系的体现，而各种职业人员与自己的工作对象或服务对象之间构成了职业关系的两个最基本的方面，诸如医患关系、师生关系、买卖关系、生产者与消费者的关系、干群关系等。缺少任何一方，职业活动就无法进行。然而，一定职业的社会价值，有时在通过职业人员为自己工作对象的服务过程中实现的。正因为如此，人们对自己的职业对象的道德责任便成为职业道德的主要内容和基本要求，而其根本出发点则是为人民服务。服务群众，奉献社会，体现了社会主义精神、集体主义精神和人道主义精神。

三、高校图书馆馆员的职业道德要求

职业道德的重点是解决劳动态度问题。就是要求从事不同职业的人，热爱本职工作，以主人翁的姿态进行劳动，严格遵守劳动纪律，努力发挥主动性和创造性。它要求从业人员树立远大理想，超出单纯谋求个人利益和职业集体利益的狭隘眼界，自觉自愿地为社会公共利益的发展努力作贡献。

高校图书馆馆员是高校教师的一部分，一方面他们具有教师的公共职业道德要求，但是又由于他们与一般的授课教师不同，所以他们又有特殊的职业道德要求。高校图书馆馆员的职业道德具体要求是：

1.爱岗敬业，具有无私的奉献精神。奉献精神是社会责任感的集中表现。奉献，就是一个人为了维护整体利益和他人的利益，而甘愿舍弃和牺牲自己的个人利益的高尚品质和高贵精神。奉献就是不计较个人的得失，胸怀坦荡，忘我工作，朝着一个既定的目标前进。有了这种献身精神的教师，就不会斤斤计较个人得失，更不会贪图他人、集体和社会的钱物，具有战胜困难、顽强拼搏的意志力和大无畏精神。图书馆馆员的工作特点是为广大师生的教学与学习提供完善的服务，工作过程枯燥烦琐，没有惊天动地的外在表现，有的只是平凡的默默无闻的按照规章制度和工作程序的操作，所以没有爱岗敬业的理念，没有默默无闻的奉献精神，很难完成工作职责和工作目标。

2.恪尽职守，具有完善的服务理念。图书馆管理员担任图书采访、编目、目录组织、书库管理、图书借阅等业务部门的辅工作；助理馆员担任部分选书工作，辅导读者查阅馆藏目录及文献检索工具，担任文献研究、书目编辑的助手工作等；馆员担任选书、分类、主题标引、编写提要、解答咨询课题、编制书目索引等工作。这些工作一方面需要与读者打交道，不断地、和风细雨地与读者进行沟通，做到热情、真诚，不厌其烦；另一方面又与图书、卡片、杂志、报纸打交道，需要细心、耐心和专心。这就要求馆员必须恪尽职守，并具有完善的服务理念，只有这样才能成为一个称职的优秀的馆员。

3.钻研业务，具有精湛的业务素养。图书馆馆员的工作职责归纳起来主要有两大块：采编工作和阅览工作。前者主要包括：负责本馆图书的采访、登录、分类、编目、加工、整理、目录组织工作；依据采购原则和购书经济指标，制定具体采购计划；熟悉馆藏图书和文献出版发行信息，掌握图书的利用情况，保证采购质量；图书馆藏书业务情况统计表；负责各部门的图书拨交工作和替旧、注销工作。后者主要包括：保证按时开馆、闭馆，不得随便离岗；做好书刊清点、验收，保证图书和报刊及时上架与有序排列；为读者提供热情、方便的服务，了解读者的阅读倾向和阅读效果；积极开展形式多样的读书活动。这些工作的完成，需要精湛的业务知识和较高的专业素养。

4.积极进取，不断提高服务效率。图书馆教师必须具有进取精神，不断拓展形式多样的服务项目，努力提高文献的利用率，并根据相应的规章制度进行书刊流通工作，创造条件提高书刊流通率，同时经常开展书刊的宣传推荐工作，加强对读者的信息教育，使图书馆发挥出在教育教学中的重要作用。

参考文献：

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[2]祝少辉.论高校图书馆员自身职业倦怠的克服[J].法制与社会，2010，(21).[责任编辑 陈鹤]