永远的留言

在台湾，有一个六十多岁的母亲，每天都给女儿打手机，她听到的总是语音信箱的留言：“对不起，我现在很忙，有事请留言哦！”那甜美活泼的声音，让母亲禁不住笑容满面。明知女儿没接手机，她仍会慈爱地回答：“好，你去忙，妈妈明天再给你打！”

而事实上，这个手机的主人已在一年前因车祸去世。这句熟悉而亲切的留言，是母亲找到女儿的唯一方式。它像一把神奇的钥匙，可以随时开启一扇通向秘密花园的门。那里，盛开着有关女儿的所有温柔的记忆。

女儿走后，这个手机再也无人使用，可母亲仍然按时交纳月租费。每天听着这句留言，她觉得女儿并未远走。母亲在这甜蜜的遐想里，挨过了一个个漫漫长夜。

可是有一天，当她又习惯性地拨打女儿的手机，听见的竟是关机的提示音，女儿的留言消失了。母亲顿时惊慌失措，仿佛失掉了整个世界。

她随即找到了女儿手机的客服电话，电话接通时，她泣不成声。对方听清她的问题后，耐心地做出解释。原来，是语音系统升级，旧的留言必须转换到新系统里保存。电信公司已通过短信告知客户，而她没有看过手机短信，所以她“丢失”了珍贵的留言。

母亲难过地说：“这是我过世女儿的留言，以后我该怎么办……”她哭得像个无助的孩子。

客服人员立即将此事通报给主任，主任又迅速汇报给公司资讯部门。工作人员花了一个月的时间，终于从数百万用户的数百万个旧语音信箱中，找到了她女儿的录音。工作人员又费尽心思，终于将这句话转录出来，汇入新的语音系统。

母亲终于又听到了那甜美的声音。这一瞬间，她开心得笑起来：“听到了！听到了！”

为了永远不再遗失这条留言，公司人员将这段录音拷贝到光盘里，赠送给这个母亲。

我们都是普通人，无法阻止天灾人祸的发生，可我们却能用持久的耐心和关怀，去缝合一个母亲破碎的心，让她重拾温暖与希望。

素材运用：科学研究表明：声音是传达感情的媒介之一，它承载着人们的喜怒哀乐，同时也能传情达意。一个年过花甲的母亲拨打早已去世的女儿的手机，为的就是听到天国的留言，慰藉自己日益苍老的心，电信公司的做法充满人文关怀，满足了老人的心愿，这一切只是因为人间自有真情在。

适用话题：传情达意、怀念、人文关怀、亲情无价