市政府完善企业首席服务制度意见

编者按：本文主要从提出本意见目的；建立调研工作制度，全面准确掌握企业情况；完善企业首席服务制度，及时帮助企业解决问题；进行讲述。其中包括：提出本意见目的确保完成全市今年各项经济指标任务、针对存在问题，采取切实有效措施，认真加以解决、由于政策原因无法解决的，向市政府说明情况、不得乱收费、乱检查、乱罚款、派驻首席服务官、首席服务官职责、市政府各位领导要以身作则、率先垂范，尽快深入、听取汇报等，具体材料详见：

为积极应对严峻的经济形势，近段时间以来，国家、省、**市相继出台一系列政策措施，以最大限度地减缓经济危机带来的影响，促进经济平稳较快发展。根据上级有关精神，结合学习实践科学发展观活动，为确保完成全市今年各项经济指标任务，实现经济社会持续、健康、快速发展，经市政府研究，决定在全市开展为企业服务、促进经济发展、创造良好环境活动，与企业共克时艰。有关意见如下：

一、建立调研工作制度，全面准确掌握企业情况

市直各部门要定期深入全市各企业进行调研，了解企业运行情况，并针对存在问题，采取切实有效措施，认真加以解决。在调研过程中，各部门要明确一名副科级以上负责人牵头，抽调专门人员，深入企业生产经营第一线，认真调查企业有关情况，积极为企业排忧解难。对于企业反映的问题，相关部门要提高思想认识，想方设法予以解决；暂时不能解决的，积极创造条件，争取在最短时间内予以解决；由于政策原因无法解决的，向市政府说明情况。各乡（镇、区）要积极为部门调研活动提供服务，确保调研活动顺利开展；同时，要深入辖区各企业开展调研活动，了解企业存在问题，并及时向有关部门反馈，以增强市直各单位调研针对性。任何单位、部门或个人不得以任何理由和藉口给企业发展设置障碍、制造困难，不得乱收费、乱检查、乱罚款，否则，发现一起、纠正一起、处理一起。

二、完善企业首席服务制度，及时帮助企业解决问题

对于全市重点企业和重点在建项目，由市委常委、统战部长、市政府党组成员**同志牵头，市中小企业局负责，派驻首席服务官。首席服务官由各重点企业在市直各部门中挑选，原则上为副科级以上干部。各企业首席服务官要坚持每周至少一次深入企业了解情况，及时帮助企业解决生产经营过程中遇到的各种问题，对于企业反映问题超出首席服务官职责范围的，企业首席服务官要将问题反馈至市中小企业局，由市中小企业局统一汇总，并提出具体解决意见，报市政府研究。新晨

市政府各位领导要以身作则、率先垂范，尽快深入分包乡（镇、区）和分管委局开展调查研究，了解各乡（镇、区）、各部门经济运行情况，并针对存在问题，制定具体的应对措施，确保圆满完成全年各项经济指标任务。市政府将于11月14日听取市政府各位领导工作汇报，汇报内容主要包括分包乡（镇、区）和分管委局前10个月经济运行情况、存在问题及下步工作对策等。