论工程项目质量控制

摘要：工程项目质量控制是工程建设投资，质量和进度三大目标之一，其中质量控制是工程项目管理的核心内容，工程质量的好坏关系到人民生命财产的安全，同时也直接影响到工程项目的投资和工程施工成本的高低，本文提出了目前工程项目质量控制的问题，并提出了相应的解决方法，为项目工作人员控制工程项目质量提供了参考。

关键词：工程项目质量；质量控制；施工方案

Abstract: investment of construction project quality control is the project quality and progress of the three goals, including the quality control is the core content of project management, engineering quality is related to people's life and property security, but also directly affect the project investment and project construction cost, this paper puts forward the project quality control problems, and put forward the corresponding solutions, and provides the quality control project project staff reference.

Keywords: engineering project quality; Quality control; The construction plan

中图分类号：TU71文献标识码：A文章编号：2095-2104(2013)

引言

近年来，我国虽然学习了国外先进的质量管理经验，推行了全面质量管理，但是工程质量事故依旧不断发生，房屋倒塌，屋面泄漏，桥梁断裂，堤坝溃垮等严重事故时有发生，例如2009年6月27日上海市闵行区在建楼盘“莲花河畔景苑”的7号楼整体倾倒事件，引起全球轰动，在整个建筑行业也属罕见，这一事件给我国的整个建筑行业质量管理问题敲响了警钟。

1．工程项目质量控制的基本概念

质量控制是指“质量管理中致力于达到质量要求的部分”(ISO9000:2000一一3.2.10)。质量控制的目标是确保产品质量能满足用户的要求。为实现这一目标，需要对产品质量的产生、形成的全过程中所有环节实施监控，及时发现并排除这些环节中有关技术活动偏离规定要求的现象，使其恢复正常，从而达到控制的目的，使影响产品质量的技术因素、管理因素及人的因素始终处于受控的状态下。

2. 影响建筑工程质量的因素

在建筑工程项目业主建设资金充足的情况下，影响建筑工程质量的因素归纳起来主要有五个方面，即人(Man)、材料(Material)、机械(Maehine)、方法(Mathod)和环境(Enviornment)，简称为4MIE因素。

3. 工程质量控制的原则

3．1以人为本的原则

现代质量管理理念认为，提高质量的关键是人而不是物。因为“物”是靠人创造发明，靠人使用。工程项目建设中各部门、各岗位人员工作的水平和完善程度，都直接和间接地影响到工程项目的质量，所以在工程项目的质量控制中，要以“人”为核心，要重点控制人的素质和人的行为，提高人的质量意识，防止工作失误，充分发挥人的积极性和创造性，以提高人的工作质量来保证工作项目的质量。

3．2质量效益原则

现代管理质量强调，讲质量不能脱离成本，要研究质量的经济性。一是不脱离用户的实际需要，不计成本盲目追求高质量；二是保证用户需要质量功能前提下，努力降低成本，使用户和企业双方受益。

3．3坚持质量第一的原则

工程项目建设，要实现投资目标、进度目标和质量目标这三大目标，其中，质量居首位，起主导作用。任何事物都是质和量的统一，有质才有量。工程项目的形成过程，完全是质与量的统一。质量反映产品的本质，数量则反应产品的存在和发展的规模、程序、速度。没有质量就没有数量、品种和效益，也就没有工期、成本和效益。

3．4预防为主的原则

预防为主就是要事先分析影响质量的不良因素，将问题消灭在萌芽之中，工程项目的质量控制，应积极主动，而非消极被动，如果等到出现质量问题后再行处理，就会造成不必要的损失。因此，工程项目质量控制应该变“事后检验”为“事前预防”，做到防患未然，减少不合格品产生，减少企业和社会的损失。

3．5技术与管理并重原则

在现代质量管理中，还要应用较多的技术方法，使质量管理数量化、科学化，充分发挥技术和管理的共同作用，以达到提高产品质量、服务质量和最佳效益的目的。

3．6全员参与原则

质量控制要全员参与，并在控制过程中坚持守法、诚信的职业道德，杜绝任何可能发生的隐患，并使全员参与人员坚持科学、公正、守法、诚信的职业道德规范，尊重科学，尊重事实，以数据为依据，客观、公正地处理质量问题。

4．工程项目质量控制存在的问题

工程项目事故的不断出现，证明了目前我国工程项目质量控制体系还存在很多的问题，具体来说，普遍存在以下一些问题：偏重施工质量监督,忽视设计质量监督；偏重土建质量,忽视功能和配套设施及设备的质量；偏重表面质量,忽视隐蔽质量；偏重施工阶段现场质量管理,忽视工序进行前的准备工作管理；偏重个体计划质量及施工进度,忽视整体效率等。而就整个质量控制体系来说，则存在以下问题：

1工程项目管理的法规和配套政策需要完善

我国现行的法律规范只是对勘察、设计、施工、监理、招标等有具体法律规定，而对工程项目管理和工程总承包，还没有相应的规定。因此，在以后的实践过程中需要不断的去建立和完善工程项目质量管理和工程总承包的相关法律规定。

4．2质量控制市场推广不广泛

目前，我国虽然引进了国外的全面质量管理体系，但是一些政府投资或国有投资为主的项目业主还没有充分认识到工程项目管理在工程建设中所发挥的积极作用和显著效益。少数业主更是很排斥这种工程管理服务方式，因为他们认为实施工程项目管理后，自己的权力受到了削弱，降低了他们对于工程项目的控制力。

4．3企业结构管理体系还不适应工程管理要求

目前，我国绝大多数企业都还没有建立与工程项目管理相对应的组织机构和工程项目管理体系。因为很多企业的组织机构及岗位责任制度、程序性文件、施工指导性文件等都不够健全；工程管理的方法和手段相对落后；管理人员的管理水平比较低导致工程项目管理效率低下、给企业带来的成效不甚明显等。因此，目前国内的工程管理体系还达不到规范化、科学化、标准化的要求。

5．解决工程管理存在问题的措施

面对上述一系列问题，要完善工程项目质量控制体系还有很长的一段路要走，因此从影响工程质量的因素、工程质量控制原则等考虑，应该从如下几个方面去不断完善质量控制体系。

5．1建立健全的质量控制体系结构

工程项目质量控制，是一个由投入物质量控制到施工过程质量控制到产出物质量控制的全系统的控制过程。因此，在这个物质生产活动中，应对影响工程项目工程质量的因素实施全面控制。将影响工程项目的五大因素在施工阶段以时间为进程展开，明确施工阶段质量控制的事前控制、事中控制、事后控制三大任务。而在这三大任务之间，事先控制是先导，事中控制是关键，事后控制是弥补。按照该流程建立工程项目质量控制与管理体系如下图2所示。

5．2质量控制过程中运用PDCA循环原理

PDCA循环原理(见图1)是人们在管理实践中形成的实现预期目标的基本理论方法, 在工程项目质量控制过程中运用此原理，对于工程项目质量控制的不断改进与质量控制体系的完善有很大的促进作用。它包括以下几个阶段:

图1PDCA循环原理

(1)计划P(Plan):此阶段主要是发现问题，分析原因，明确质量目标与成功的关键因素，确定效益指标。理解为质量计划阶段,明确目标并制定实现目标的行动方案。

(2)实施D(Do):此阶段是实施P阶段规定的内容。包含两个环节,即计划行动方案的交底和按计划规定的方法与要求展开工程作业技术活动。

(3)检验C(Check):指对计划实施过程进行各种检查,包括作业者的自检、互检和专职管理者专检。

(4)处理A(Action):此阶段主要是根据检查结果，采取相应的改进措施。对于质量检查所发现的质量问题或质量不合格及时进行原因分析,采取必要措施予以纠正,保证质量形成的受控状态。

5．3实行三全控制原理

工程项目质量控制过程中实行三全控制原理，第一，根据上面建立的质量控制体系实行全面质量管理，这其中包括业主、监理、勘察、设计、施工总包、施工分包、材料设备供应商等都要参与到质量控制中来。第二，全过程质量控制，即从工程项目立项开始实行质量控制，随着项目的进展全过程推进。第三，全员参与质量控制，即无论组织内部的管理者还是作业者,每个岗位都应承担相应的质量职能与责任。

除了以上控制方法之外，在工程项目质量控制的过程中，要明确质量控制的控制主体；要有明确的目标；要按预定的计划和技术标准实施；质量控制要求在时间和空间上是一种连续的，全面的管理。

6．结论

综上所述，建设工程项目质量管理应从开工前期逐项进行控制,从多方面采取措施把握关口,从宏观上提高工程项目质量管理水平，并进一步规范建筑市场招投标、工程监理等相关制度，具体到各个项目建设阶段则要求既要抓关键，又要兼顾其它环节，环环紧扣，形成项口的全面质量管理保证体系。健全适合我国国情的工程质量监督管理体系。

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