SaaS打假

“针对目前某些‘类软件超市型’的SaaS企业。我们并不能称其为真正的SaaS厂商，他们甚至连ASP企业都算不上，真正的SaaS应让用户真正实现在线应用!”中企开源信息技术有限公司总经理张斌如此认为，长风开放标准平台软件联盟秘书长肖澜则认为，在SaaS被炒热的同时，更多用户该为SaaS验明正身，“真正的SaaS应该从应用的角度出发。让软件真正转化为服务。”

近日，长风联盟宣布成立互联网信息服务业工作组(Internet InformationServiceWorkingGmup，以下简称“IIS-WG”)，在软件向服务转型的大背景下，IIS-WG将主要以联盟为依托探索SaaS的“中国式创新”。

据统计显示，2006年，SaaS全球市场总额达63亿美元，2011年则将增长到192亿美元，增长率将实现200％以上，这对于趋于缓和的IT市场而言将是极大的诱惑。面对市场的快速发展，许多IT厂商纷纷转型，致使SaaS迅速走红。

对已经出现了多年的SaaS而言，IIS-WG的出现是否会将已经蹿红的SaaS更推一步?还是仅为国产软件厂商的一番炒做?甚至更有甚者认为在具有中国特色的大环境下，联盟的推动无疑是将SaaS推向了更“国”字化的商业运做；其看中的还是根本的市场诱惑?

抗旗打假

“作为国产软件的技术创新先锋，长风联盟有责任和义务在软件向服务转型过程中引领国内企业发展。”长风开放标准平台软件联盟秘书长肖澜对SaaS的国产道路有着自己的看法，“由于目前SaaS市场的热炒，很多企业认为只要把原有的产品放到网上，由卖软件直接转变为卖所谓的软件服务就是SaaS了，或者将所有的软件放到一个大的平台上进行‘超市化’运作就是SaaS，在我们联盟看来，这些都并非SaaS的真谛。”

在长风联盟看来，真正的SaaS是应该建立一整套在线软件应用平台，在此之上用户无须再考虑任何后台运做，完全实现在线应用。

据肖澜介绍，根据总体思路，目前，IIS-WG已经制订出了总体纲领，并针对SaaS的整体市场趋势制定了其工作内容：研究互联网信息服务业的现状、存在问题和发展趋势，制定长风联盟信息服务业推进战略，引领长风联盟成员企业的发展；规划联盟互联网信息服务业技术发展路线，研究支持新型服务业态的关键技术，制定信息服务行业标准规范，探索联盟“产学研”资源技术合作新模式，带动国产软件自主创新发展；探索、实践互联网信息服务的合作促新机制，壮大联盟互联网信息服务产业链，构建具有自主知识产权和民族品牌的基于运营的中小企业信息化解决方案，引导传统软件企业业务转型，做大做强互联网信息服务产业。

采访中，肖澜一再强调，软件向服务转型已经成为了一个不可逆转的趋势，各涉足其中的企业应该从自身的能力角度考虑，让用户真正受益，而并非纯商业化运做。

不是假打

“原有的基础软件领域，国际厂商占据了重要位置，而在SaaS领域，我们与国际厂商站在同一起跑线上!”中企开源信息技术有限公司总经理张斌对国产软件市场充满信心，“为此，我们IIS-WG要在SaaS领域力争一席之地。”

据了解，IIS-WG将针对目前IIS-WG的13家核心成员具体安排统一规划SaaS平台的建设，张斌认为，IIS-WG的13家成员单位都是在国内各领域具有雄厚实力的企业，同时在政府扶植的背景下，这些企业将发挥各自的优势，为标准的制定、平台的建设、运营模式的探索等诸多方面做出更大的努力。

针对目前市场上鱼龙混杂的局面，东方通科技总经理牛合庆则表示，真正的SaaS应该主要分为四个层次。

第一个层次为资源集聚与共享型，这种类型是普通“网站”的拓展。其特点是把平台上的一切均看成是资源，依靠的是资源的数量和质量。

第二个层次为专业化资源服务型，这类SaaS依靠的不是多种类的资源，而是针对有限种类的资源，将其数量做大、质量做深。

第三类为软件租赁和数据托管型，这类是利用集中安装在平台上的软件，为企业提供应用软件的服务。平台的应用软件包括：网络化分销、人力资源管理、企业内部物流管理系统、协同设计等等。其关键是企业是否放心利用平台的软件，并且将数据放在平台上。

第四类是制造业产业链协作型，针对制造业产业链的协作群体，提供专业化的应用服务，支持产业链上的业务协作。

“IIS-WG就是要做真正属于中国自己的SaaS平台，为中国SaaS市场形成属于自己的白皮书!”肖澜如是说。

面对国内火热的SaaS市场，各软件企业将以怎样的姿态来面对SaaS的发展?又将有怎样的规划来应对“软件向服务转型”的大潮?为此，我们采访了国内的部分企业代表。

“作为工作组的主席单位，加之多年的S8aS模式运维经验，我们有信心完成所承担的任务。”

――中企开源信息技术有限公司总经理张斌

由于有多年的SaaS平台运维经验，张斌对SaaS的评价一语中地，“SaaS真正的问题并非安全问题，就如同我们企业现在的邮件租用系统，有人会过多地怀疑租用邮件系统的安全么?按照常理，企业的邮件将是企业涉及商业机密最多的业务，但是我们却很放心地在租用新浪、搜狐等一系列其他邮件服务提供商的服务。”

在SaaS安全问题被排除的情况下，目前我国BaaS推广的真正难点在于对用户的服务，尽管早在几年前国内就已经推出了与SaaS模式有异曲同工之妙的ASP模式，但是几年的市场摸索下来，国内的ASP模式并不成功。

在张斌看来，原有的ASP的服务模式之所以未成功，主要因素在于网速及传统的网页技术无法支撑，然而随着互联网的快速发展以及Web2.0时代的到来，原有的问题将不再成为阻碍SaaS发展的难题。

“我认为，在新的市场环境下，服务保证、软件运营平台的服务提供连续性以及统一的标准将成为SaaS模式最为关键的核心要件。”张斌表示，为此，IIS-WG将着重从以上三个方面入手，为国内的企业搭建出一个完善的SaaS平台，为SaaS在中国的发展探索出一条新路。

与此同时，作为以国产软件为依托的联盟小组，IIS-WG更肩负着将国产软件做大做强的使命，当SaaS这一软件向服务转型的大趋势出现后，各国产厂商如何在其中占领一席之地是众多国产厂商都思考的问题。

张斌表示，在传统的软件模式中，国产软件厂商与国外厂商在市场拓展领域有部分差距，但是，在SaaS领域则不存在这种差距，“只要我们搭建一个完善的平

台，给用户提供良好的服务，我们就会有市场，这对国产软件来说是一种机会!IIS-WG应该抓住这一历史机遇!”

“从应用的角度出发，ASP只是SaaS的一部分。”

――美髯公科技发展有限公司副总裁兼信息服务公司总经理李新

美髯公科技早在2003年就率先在国内启动了ASP的项目，对国内用户的应用需求把握有着深刻的理解，据李新介绍，尽管在国内有相当部分人在说ASP已经失败了，然而美髯公却从未停止过ASP的脚步，“对用户而言，ASP只是SaaS的一种模式，SaaS也不一定要基于互联网，许多模糊的认识将随着SaaS市场的兴起而逐渐清晰。”

为了能够为用户提供更加全面可靠的软件服务模式，美髯公针对中小企业开发了不同的在线应用软件，“对广大的中小企业而言，无论是ASP也好还是SaaS也罢，只要能够让其灵活地应用，可随着企业的发展而发展，这一模式就将成为我们为客户不断提供服务的动力。”

采访中，李新一再强调，SaaS与ASP真正吸引用户的地方在于用户无须考虑软件产品的版本升级问题，甚至好的在线软件不会让用户感受到任何升级所带来的变化，“真正的从用户应用角度出发才是广大SaaS厂商应该及早考虑的问题，而并非所谓的赢利模式问题。”

“东方通已经准备好迎接基础软件的挑战!”

――东方通科技副总经理牛合庆

在牛合庆看来，作为长风联盟互联网工作组成员，东方通肩负着基础软件研发的重要使命，“长期以来，基础软件领域国际厂商占据了很强的优势，但是对于SaaS而言，在基础软件领域，国际厂商与国内厂商并没有太大的区别，对国产基础软件厂商这也许是个机会。”牛合庆对此信心十足。

由于SaaS运营中往往涉及大规模集群式运算，因此对基础软件性能要求很高。“作为基础软件研发单位之一，我们肩负着操作系统、数据库、中间件三大领域的软件研发任务。”牛合庆介绍说，“目前由SaaS模式引申出的所谓云计算被业界广泛讨论。以Google、IBM、亚玛逊为代表的三大云计算主流派别已经很清楚地说明了SaaS模式对基础软件的要求。因此，我们基础软件运营小组一定会齐心合力把这一任务完成。”

“SaaS面前，我们完全有准备!”

――中科红旗软件技术有限公司研发总监李祥凯

“对于基础软件厂商而言，SaaS是一种挑战，我认为这种挑战对我们企业自身的技术发展也是有好处的。”李祥凯对此信心十足。据李祥凯介绍，目前中科红旗已经开始为SaaS做各种努力，例如在虚拟化技术包括虚拟存储、分布式的文件系统、资源管理以及负载均衡技术等等。

李祥凯表示：“从目前的情况来看，中科红旗已经抱定了研发的决心，在这一方面我们也一定会投入更大多的人力、物力来更好地为SaaS平台服务，我们完全相信中科红旗具备了这样的能力!”

“SaaS应按需定制最合理的数据存储方式。”

――人大金仓信息技术股份有限公司解决方案总监李卫

对于SaaS模式的平台化运做，数据库显然是其实现良性运做的最关键环节。“由于数据库有移植性的特点，根据不同的需求，数据的移植性要求也不同。如果按照云计算的要求严格定义SaaS的数据库，数据的共享、配给、调度将成为我们关注的焦点，我们不排除考虑建设多个虚拟数据库的方式。”李卫对SaaS平台下的数据库建设做了简单的分析。据他介绍，由于SaaS平台下的数据库与以往金融、电信等行业应用有着很大的区别，这样一来，企业对数据的存储安全性、可移植性的要求各不相同，这也就自然而言地决定了即将建设的SaaS运营平台与人大金仓以往为客户建设的数据库存在不同，“我们会针对不同的情况对数据存储模式进行再探讨，但我们相信唯一不变的就是根据客户需求按需定制。”

“利用SaaS改变企业安全管理的滞后性。”

――启明星辰公司产品管理中心产品分析师杨继生

对于刚刚加盟的启明星辰而言，如何探索SaaS的运营模式还是个新鲜的话题。“在SaaS平台上首先是基础设施，之后是基础软件，上层是应用软件和管理软件，只有这些都做好后，也许用户才会考虑到安全问题，因此在这方面安全存在一个滞后性问题。”杨继生这样认为。

为了能够给用户提供更加贴身式的服务，启明星辰早在几年前就已经开始了SaaS雏形的探索，“当时我们建立了一个安全监控中心，用户无须采购硬件设备就可用租赁的模式享受到安全服务，比如定期的安全报告等等，但受到数据安全的质疑，这一模式运维的并不理想；之后我们又针对电信运营商开发出第二种服务，也就是针对电信运营商之上的用户提供统一的安全平台，用户本身可以选择这样的服务；第三种模式就是我们专门为中小企业开发了在线检查服务，定期为其提供检验报告。”杨继生介绍到，正是由于诸多的探索并没有让启明星辰感受到应有的回报，因此启明星辰决定在SaaS领域做以尝试，“我们希望通过参与联盟中的工作真正探索出一条符合安全软件厂商特点的SaaS之路。”

“打造最具公信力的在线信息化航母!”

――江苏风云网络服务有限公司副总经理黄正中

作为国内首家以地方政府为依托的SaaS服务运营商，江苏风云网络服务有限公司完全有别于长风联盟中的其他企业成员。“SaaS本身的平台运营方式就已经决定了平台运营商要有充足的资金储备，并拥有绝对的技术实力!”黄正中认为在这两方面风云网络均有足够的实力。

为了加强自身的实力，风云网络一方面依托微软与其合作的技术基础，为广大ISV提供运维的技术保障，另外一方面，则是通过现有公司庞大的技术基础，为其上的合作伙伴提供绝对的技术支持。

“我们认为，如果要作到真正的服务，就必须在区域服务建设方面下足工夫，为此，我们携手微软等国际IT巨头，全面展开与优秀ISV、平台及各类网站同盟的深度合作，斥巨资于平台建设与研发、市场宣传与品牌推广，并通过与各渠道精英的紧密合作在全国各县市建立营销与服务中心，为广大客户提供保姆式专业服务!”

根据黄正中的介绍，风云网络不仅仅在自身建设上下功夫，同时还结合了一些合作伙伴共同来做服务，“我们把服务分为四个层次，第一个层次就是靠电话员来解决问题，第二个层次就是通过我们现有的技术人员来做服务，第三个层次则是通过我们的技术工程师来解决服务问题，最后一个层次才是我们与ISV合作伙伴一同来为客户提供服务。我们完全相信依靠自身的技术服务力量能够解决掉客户绝大多数的问题，而无须合作伙伴担忧，这也是我们区别于其他企业的地方!”

据了解，目前风云网络已经与部分企业达成了合作共识，“我们正在与微软共同打造Marketplace计划，同时我们还针对用户的不同需求与部分厂商进行了深入地沟通。”黄正中介绍道，“比如，有些客户认为SaaS模式对其数据会带来安全威胁，他完全可以选择本地存储，我们完全有能力满足广大用户的绝大多数需求!”

“我们将以双重角色跻身SaaS领域。”

――北京红旗中文贰仟软件技术有限公司副总经理金友兵

对红旗2000而言，其在IIS-WG中拥有双重身份。

“其一，我们是基础软件工作小组的成员，肩负着基础办公软件的研发任务；其二，我们又与主席单位中企开源同系中企动力的下属公司，我们的产品也会在中企开源的平台上运做，所以，联盟中，红旗2000的角色有些特别。”

在金友兵看来，IIS-WG更应该借鉴Selsforce的成功经验。

“首先，Selsforce有较为成熟的订阅模式，这一模式经过实践证明已经是正确的商业模式；其次，Selsforce有着可靠的技术保障，这对SaaS而言也是极其重要的，没有服务也就谈不上卖服务，也就更谈不到所谓的软件向服务转型；第三点，基于互联网的存储，很显然Selsforce是成功的，那么对于我们现在要做的工作而言，如何定义标准将直接影响到存储安全，甚至会影响到客户的选购心理，因此，借鉴成功的经验我认为不仅仅是红旗2000在多重身份下所要思考的，更是整个工作小组都应关注的。”

“我们要把Salesforce的模式在中国进行到底!”

――北京沃力森信息技术有限公司副总经理谢亿民

也许说起沃力森大家的印象并不深刻，但如果说XTOOLS，也许了解SaaS的人都会晓得。在纷繁的SaaS市场变迁中，企业的运维模式将成为诸多企业关注的焦点。“我认为salesforce能够在国外成功，我们就完全相信这一模式也能够在国内成功!我们会坚持做这一点!”谢亿民说道。在谢亿民看来，真正的SaaS应该完全基于线上的服务，而并不需要所谓的线下服务支持，“否则就失去了SaaS的真正意义。”

而对于国内个别企业以专业领域的产品向服务化转型，最后到转向软件超市，谢亿民对此并不看好，他认为国内中小企业市场非常广阔，“如果SaaS厂商能够把自己的服务完善，将自身的底层架构完善同时坚持将服务做深做透，相信国产SaaS的春天将不再遥远。”

后记

是超市模式也好。是专注领域模式也罢，无论企业从哪一角度服务中小企业用户，我们都希望众多SaaS厂商能够真正地从用户角度出发。经过近几年的市场开发。我们看到了SaaS厂商的快速发展，但却看不清SaaS的真正国产化发展思路，我们相信IIS―WG能够为众多企业提供标准参考，同时也相信风云网络能够打造出自身的服务品牌。同时更愿意看到沃力森坚持的真正的“国产Salesforce”顺利发展，但愿这一切成真。