基于社会需求的高职“商务英语”课程分类分层教学研究与实践

[摘 要]高等职业教育人才培养应结合区域经济社会发展对人才的需求，对接产业，培养高素质技术技能人才，课程是实现人才培养的重要保证。基于社会对不同商贸人才培养要求，结合当下高职院校生源多样化，分类分层教学改革势在必行。文章在分类分层教学理论指导下，从分类分层教学实施的必要性出发，以绍兴职业技术学院为例研究“商务英语”课程实施分类、分层教学的具体做法，并从学校和教师两个方面提出建议以提高教学改革成效。

[关键词]社会需求；商务英语；分类教学；分层教学

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.15.304

1 引 言

高等职业教育是培养满足社会需求的高素质、高技能人才的教育，课程是实现人才培养的重要保证。故所有课程应立足岗位，结合学情分析和前后续课程，选取教学内容、教学模式和考核方式。“商务英语”是高职国际商贸类专业的一门专业核心课程，该课程集语言知识与经济学、营销学、管理学等方面的知识于一体，对外贸易、涉外酒店、市场营销等行业都有涉及，课程所包括的英语语言知识和商务知识是国际商贸类专业学生必须具备的专业知识。但职业发展方向不同使得商务英语课程在人才培养中发挥作用的支点不同；生源多样化和录取成绩差异带来的学生个体差异也对商务英语教学提出了新的要求。为了培养更加符合社会需求的国际商贸人才，提高课程在人才培养中的作用，商务英语分类、分层教学势在必行。

2 实施分类分层教学的理论依据

古代教育家孔子主张教育要“因材施教，因人而异”。现代教育家认为在共同的培养目标下，教师应根据学生的能力、特长、性格特点、已有基础等元素，对学生提出不同的要求，施以不同的教育。可见，因材施教是从学生差异性学习需求出发实施教学，个体差异是分层教学的基础。最近发展区理论认为，教学只有南钟兴平和潜在水平的个体差异出发，把最近发展区转化为现有发展水平，并不断创造更高水平的最近发展区，才能促进学生发展。最近发展区理论是分层教学的重要理论基础。建构主义理论认为通过不断的同化―顺化，学生利用自己学过的专业知识，循环反复建构自己的目标语知识和技能，以此达到学习语言的目的。建构主义在分类教学中得到了充分体现，为分类分层教学提供了理论支撑。

3 商务英语课程分类分层教学实施的必要性

3.1 生源复杂，基础不一

“商务英语”课程是绍兴职业技术学院商务英语、国际贸易实务和电子商务三个专业的专业必修课。三个专业2016级生源情况和英语成绩如表1所示。

从表1可以发现，三个专业皆由两种到三种生源组成；学生英语成绩差距比较大，最高分和最低分差距在60分以上；高分段和低分段学生比例集中。生源多样和英语基础不一对课程教学提出了新的要求。

3.2 职业岗位不同，教学内容不同

商务英语、国际贸易实务和电子商务三个专业的目标岗位对学生商务英语课程知识、能力和素质的要求。具体见表2。

对三个专业学生“商务英语”课程学习需求调研结果显示：100%的学生选择上述三个专业是为了以后工作需要；“您今后会从事工作岗位是什么？”63%的商务英语专业学生选择商务助理；84%的国际贸易实务专业学生选择外贸业务员；47%的电子商务专业学生选择网络营销。“您希望通过学习‘商务英语’课程使自己掌握哪些能力？”，76%的商务英语专业学生选择过硬的商务英语语言应用能力和较深的商务专业知识（如金融、企业管理、市场营销等）；90%的国际贸易实务专业学生选择过硬的商务英语语言应用能力和娴熟的商务操作技能（商务谈判、合同执行等）；57%的电子商务专业学生选择娴熟的商务操作技能（商务谈判、合同执行等）和对外国文化的洞察力。综上所述，学生学习商务英语的目的是以就业为导向，因专业目标岗位不一，对课程学习内容有不同的要求。

3.3 前后续课程有差异，教学侧重点不一

三个专业“商务英语”课程开设的前后续课程不一，具体见表3。

从表3可以看出，商务英语专业语言类课程开设比较多，但市场营销、企业管理等方面的课程较少，学生商务理论输入不多；国际贸易实务专业开设了市场营销、企业管理等商务理论方面的课程，但商务英语应用和跨文化交际方面的课程开设较少，学生语言输出训练平台课程欠缺；电子商务专业的课程兼顾了语言、贸易和营销，但行业英语方面的课程没有，商务英语语言知识与技能、跨文化交际等方面存在空白区。

Wilkins指出，经过专门用途英语培养的学生比那些只接受普通英语教育的学生能更准确、更有效地胜任专业领域中的交际活动。因此，在商务英语、国际贸易实务和电子商务三个专业实施商务英语课程分类、分层教学，更能提高课程在专业人才培养中的作用，满足社会对不同商贸人才的需求。

4 商务英语分类、分层教学的实施

4.1 分类教学的实施

服务区域经济发展是职业教育的基本职责和职能，其主要成果就是培养符合区域经济变革、转型的高素质应用型人才，课程内容应该与职业标准对接，提高课程的职业性和应用性。所以，商务英语课程应以职业要求和学生需求为基础，以提升学生在不同商务场景中的英语应用能力为目标，在商务英语、国际贸易实务和电子商务三个专业开展分类分层教学。具体地说，就是商务英语语言知识和专业知识相互作用，课程标准、教学目标和专业人才培养方案趋向一致，学生运用已有专业知识理解和应用商务英语知识和技能，提高课程与就业岗位衔接度，提高专业能力。

“商务英语”课程分类教学实施的整体设计思路是通用商务英语教学模块+行业商务英语教学模块。通用商务英语教学模块侧重培养学生在商务办公、商务旅行、商务接待、企业介绍等方面的语言基础能力和商务交流能力，让学生了解商务工作的各个方面；行业商务英语教学模块分为外贸英语教学模块、电子商务英语教学模块和实用商务英语教学模块，强调与职业岗位的对接。在此基础上，分类选择教材。通用商务英语教学模块选择“新世纪商务英语综合教程”（基础篇），外贸英语教学模块选择“世纪商务英语：外贸英语实务”，电子商务英语教学模块选择“跨境电商交际英语”，实用商务英语教学模块选择“新世纪商务英语综合教程”（专业篇）。基于专业差异分类选取教材，凸显课程为专业人才培养服务的载体作用，提升学生在不同商务场景中运用英语进行交际的能力。