难舍的情结

记得刚到人大工作时,可以说是踌躇满志。自己的经历不算短,职务不算低,年龄不算小,工作不算累,有时间多看点书,多学点知识,多爬点格子,够自在、够惬意的。谁知“好景”不长,一阵急促又沉重的敲门声传来。“请进”。随着我的回应声,一位50多岁的壮汉,风风火火地推门而入。“你是管的主任吧?我是来上访的。”说话大声大气,开门见山。我点头起身让坐,并给他倒了杯水。他坐下来喝了口水,便粗声大嗓地诉说起来。原来是因为他家原住房拆迁,回迁后房屋产权证迟迟没有办下来,房管方违约而引起的经济纠纷。他前后跑了几年,仍旧没有得到解决。怨气怒气交织在一起,说起话来当然就没有好气了。他曾经穿上用白布做的衣服,上面写着很激烈的言词,声称某部门不给解决就跳楼自杀,以示泄愤、抗议。他也曾经给有的部门领导弯腰屈膝下过跪,苦苦哀求看在家中爱人有病,女儿精神不正常,生活相当困难的份上给予解决。好话说了千千万,办法想了万万千,到头来事情还是没有实质性进展。这样的事,谁听了能不气愤,谁看了能不动情。

我和办的同事反复研究了上访人所提供的证据材料,从相关部门调来了他的案卷仔细地翻阅,最后和相关部门的领导商量了处理意见。一天早晨,我刚走到办公室门口,他就从对面屋里迎出来,喜气洋洋地说:“我该得到的钱拿到手了”!

一次,我接待了有5名当事人参加的集体访。他们由于企业体制改革,新任的公司经理没有兑现承诺,给他们的生活带来很大困难。我十分同情他们,一面给予安慰,一面和相关部门联系解决,可是他们并不满意,原因是新任的公司经理是一名人大代表。用他们的话说,“要不差这儿就不找你了”。一时让我觉得很尴尬。当即给那位经理挂电话,约她来人大协商解决的办法。经过多次谈话、协商、沟通,双方终于达成协议,公司积极筹集资金,分两次兑现承诺,问题现已得到解决。

这些事说起来简单,其间所费的口舌、周折,只有自己心里明白。归结起来,这一切都源于我对人大工作、对应尽的职责和对人民群众有着难以割舍的情结啊!

(作者单位:长春市朝阳区人大常委会)