给琴盖个房子

人们热爱音乐，是因为音乐能够带来快乐。

施岩热爱音乐，是因为音乐能够帮他制造最好的钢琴。

2007年1月13日夜，北京中山音乐堂座无虚席，美妙的音乐让每一个人如痴如醉。秦川在台上同样如痴如醉。秦川是国内杰出的青年钢琴家，以擅长演奏现代钢琴作品闻名，多次荣获国际大奖。D小调幻想曲作品第397号、F大调奏鸣曲作品第23船号、C小调奏鸣曲作品第457号、A大调奏鸣曲作品第331号……古典的莫扎特作品用一种全新、大胆的方式演奏出来，所有的听众都被震住了。为期一年的“2006莫扎特年”在古典浪漫派和现代派的交融中圆满落下了帷幕。

而秦川演奏的那架蓓森朵芙“帝王”钢琴同样震住了现场观众，它典雅的外观和所发出的天籁之音，让人不由肃然起敬。那一刻，秦川与钢琴，已经浑然一体，将天才莫扎特的音乐世界演绎得淋漓尽致。

如同剑客渴望好剑，所有的钢琴家都渴望一台好琴。蓓森朵芙，是世界上所有钢琴家都倾慕的顶尖好琴。如今，它们在北京金色大厅琴行，静静等候着可以驾驭它们的高手。

北京金色大厅琴行的总经理施岩，则是钢琴家们都羡慕的人，因为他的琴行里有如此多的蓓森朵芙钢琴。他同时又是蓓森朵芙热爱者“痛恨”的人，因为琴行成立两年来，他以惊人的速度售出蓓森朵芙钢琴，让自己失去拥有它们的机会。

大师卖琴

施岩总是在路上接客户的电话，因为他总是在出差。别人出差一个箱子足够了，他要两个，一个装行李，一个装工具。谁的钢琴有了毛病，打开工具箱，三下五除二就解决问题。

别人卖钢琴，只管把琴卖给你，琴要出毛病，对不起，您找厂家去吧。施岩不。琴卖出之前，他就要到客户那里去实地察看，摆放的地方是否合乎要求。琴卖出之后，他还要上门维护，看琴在客人手里是否“生活”得好。因此他总在出差。

有人开玩笑：您是大师啊，卖个琴怎么这么麻烦?施岩很认真：正因为我是大师才这么麻烦。别说卖给你的是蓓森朵芙，就是普通的钢琴我也得对你负责，对琴负责。因为我知道琴是怎么造出来的，需要怎样保养才能保持原有的音色。

施岩是德国汉堡手工业行会大师考试委员会通过的钢琴制造大师，是迄今为止中国唯一的一位。在德国，手工行业的制造大师享有很高的地位，只有获得大师头衔的人，才有权利聘用和培训学徒。按照制造大师们一般的路径。施岩理应开店办厂，招收学徒。如今他却天天卖琴，很多人觉得大材小用。施岩不这样想。“我不只是卖琴，还要把关于钢琴养护、钢琴制造、制造企业的先进管理等传播给客户，这是一件很重要的事情。”

几年前，客户要买钢琴，施岩要求人家给钢琴一个单独的房间。客人哈哈大笑：“开什么玩笑，我还没房子住呢，还给钢琴一个房间。”施岩说，人不住都得给钢琴住。因为钢琴是木材制成的，房间的温度、湿度和通风效果都要影响它的使用效果和寿命。有一次施岩到南方去例行检查一架琴，刚把键盘一拉出来，眼泪就差点下来了。键盘重了许多，显然水分增加了许多，已经到了不能使用的程度。那可是价值百万以上的名琴啊!所以，他对客人摆放钢琴的房间是否有窗户、大小、温度、湿度提出许多苛刻要求。

客人很奇怪：“你卖给我钢琴就是我的啦，关你什么事?”施岩的犟劲就上来了，怎么不关我的事，你保养不到位影响琴的使用，别人还以为是质量问题呢，你不符合要求，我还不卖了。钢琴就像他心爱的女儿，惟恐她嫁出去吃一点苦。

现在，客户买琴，施岩还没开口，对方就先说了：“知道，给琴盖个房子嘛!”

这些段子让施岩开心。他认为这是一种非常可喜的变化。不仅购买钢琴的客户渐渐懂得保养钢琴，其他国内品牌的钢琴经销商也开始重视售后服务了。

同样，10年前，国内拆装一架大型钢琴需用人海战术把琴抬起大翻身，如今，装一架琴只要七八个人就能完成，这也是施岩教的，并且全中国做钢琴的都会了。

大师卖琴，的确不只是卖出一两架琴而已。

让蓓森朵芙告诉中国

施岩的钢琴是来自音乐之都维也纳的蓓森朵芙。这是诞生于1828年的著名品牌，比与它齐名的顶级名琴施坦威还早25年。它高超的手工制造工艺和如同天籁的声音，一直是钢琴演奏者梦寐以求的，至今仍是世界级音乐会的首选。

2003年，施岩离开服务了十几年的施坦威公司，准备用十几年所学回报祖国。整整两年时间，施岩都在考察钢琴制造市场。他知道最好的钢琴是怎么做出来的，也亲手做出过最好的钢琴，他盼望制造出中国自己最好的钢琴。

很多钢琴厂慕名而来。施岩和他们认真地谈，他认为，国内钢琴与世界名琴还存在相当大的差距，要缩小差距，就要舍得投入，而主要投入就是从根本上培养我们的技术人员，从基础上训练我们的工人。保证质量主要是三方面，一是设计；二是原材料的选择和加工：三是加工工艺。我们差的是原材料的选择和加工，最差的是加工工艺。可做这些事不是一朝一夕的事，这就要有一段时间会影响产量，而产量又是他们的命根子，只能增加不能减少。想要有质的改变，怎会不影响量，没有受过专业训练的人怎能造好钢琴?

然而很多人意识不到这一点。钢琴销售不好，就认为是设计有问题，就改设计，而不从源头上解决问题。对于施岩的意见，他们不以为然。

几次三番，施岩心冷了。他意识到，时机尚未成熟。但是，他可以做点别的事，一边传播钢琴制造文化，一边等待时机。蓓森朵芙找上门来。盛情难却，施岩同意出任北京金色大厅琴行总经理，全权蓓森朵芙钢琴。

选择蓓森朵芙，正是看中了它无声的语言，它可以告诉中国的钢琴制造者很多东西。

蓓森朵芙走高端市场，价格从几十万到上千万人民币。金色大厅琴行里，最便宜的是70多万的家用三角钢琴，最贵的是已经售出的镶嵌9000多颗施华洛世奇水晶的钢琴，价值上千万元。蓓森朵芙钢琴的制造过程本身就是个奇迹：一架钢琴12000多个零件，200多根琴弦，全都由制造师手工完成，历时10个月到一年时间。而共鸣板、琴盖、谱架等，不同部位采用不同木材，但都要在指定地方生长一定年限。木材进入工厂的烘干房以前，还有长达2-8年不等的自然风干时间。木材本身的加工过程就有很多学问，比如，钢琴的木材通过干燥达到需要的含水率，不同的木材能够经受的温度不等，而不同温度、不同时间干燥对木材纤维的影响不一样，最后达到的效果就大相径庭。而我们的一些厂家在木材加工过程不很讲究，以致影响木材质量，更不要说自然风干了。此外，钢琴的制造工艺也令人叹为观止，工人师博们所受到的训练、他们娴熟的技艺加上丰富的经验、热爱手工艺到痴迷的程度，都是可以传唱的佳话。因为每一个细节都尽善尽美，蓓森朵芙钢琴历经百年仍然能够使用如初，由此也具有极佳的收藏增值功能。

钢琴作为西洋来的“乐器之王”，中国人在制造上先天不足。然而，因为有几 百年的制造历史，中国人恰好可以迅速迈过制造工艺的探索过程，直接站在巨人肩上，做高品质的钢琴，而这就需要大批高素质的人。施岩销售蓓森朵芙，就是想把它积淀近200年的手工文化内涵、纯熟的制造工艺、严谨的管理体系介绍给国内的同业者。

施岩是怎样炼成的

1995年11月16日晚，40岁的施岩坐在外国人中间，激动得热泪盈眶。在德国汉堡手工业行会办公楼里，将诞生249名15个手工业行业的制造大师，他是唯一的中国人，也是当年钢琴制造行业唯一的大师。

在德国，只有拥有制造大师的企业，才有资格招收徒工，大师企业具有很高的地位和荣誉。钢琴制造大师必须通过4项考试：第一，实际工作能力。报考者要向考试委员会提交一个钢琴制造计划，并且亲手制作一架钢琴，有多道工序必须在监督大师的监督下完成。施岩按照施坦威钢琴的制作流程，花近半年的时间制作好一架钢琴。他认真到了苛刻的地步，即使是画制造图，也像绘制一幅工艺作品，那幅钢琴实体大小的图样令考试委员会的制造大师们惊叹不已。第二，钢琴制造理论。包括钢琴发展史、制造史，及制造钢琴有关的木材、物理、声学、化学、金属等内容。第三项是法律、经济、企业管理、统计学等多个学科。第四项是教育学，因为取得制造大师资格后有义务培训教育徒工。

从取得报考大师资格到通过考试委员会评审，施岩花了近3年的时间，吃了不少苦。考取制造大师的过程，是一个对钢琴制造工艺全面提升的过程。施岩认为，如果不是考大师资格，他的人生不会有如此大的飞跃。因为，成为大师的过程，真的是一个炼狱般的重铸过程。

原本，他的理想是做一名作曲家。1983年的一天，跟他所在的黑龙江歌舞团合作的德国柏林爱乐乐团第二小提琴手偶然看到他在调琴，施岩的人生从此改变。这位著名的小提琴家受德国施坦威钢琴厂委托，想在中国寻找一位合适的人学习钢琴维修，为将来进入中国市场做准备。从最初瞧不起手工制造业，不愿赴德学修钢琴，到第一次学成回国之后两年多再度奔赴施坦威，施岩心甘情愿放弃了成为优秀作曲家的可能性，在最顶尖的钢琴制造企业一呆就是十几年。他意识到优秀的音乐家必须有优秀的乐器制造师默默奉献，既然不大可能成为作曲家了，那就好好制造钢琴吧，没有好的钢琴怎能听到好的钢琴作品?

为了这个目标，他从学徒做起，每天早上拿个小本登记师傅们要喝的饮料，让师傅们呼来唤去。这还不算苦，苦的是语言。虽然他的德语足以应付日常生活和工作，但要学好钢琴制造，必须精通德语。白天干活，晚上学习，每天工作十几个小时，经常周日把一周的饭做好分成几包，每天拿出一包解决一天。

有一件事施岩至今印象深刻。有一天厂长传唤，他心里七上八下，不知道找他什么事。在德国企业，几乎所有的厂长都很严厉，对施坦威的这位厂长，施岩一直有几分畏惧。那天刚进厂长办公室，施岩就知道糟了：厂长的桌上放着他的旧台灯，那是他在跳蚤市场买来的，从看门的老头那儿找了根电线胡乱接上。当时公司要把一个使用手册翻译成中文，因为专业性很强，翻译公司译得不好，辗转找到施岩。为了完成这本小册子，施岩专门买了这个台灯，经常加班到深夜。他不知道这也违反公司规定。厂长说：“你知道吗，你用的是电话线，非常危险。”施岩腿都软了，如果因为违反公司规定被取消奖学金和提供的客房，那就所有的苦都白吃了。没想到厂长转而颇动感情地说：“我很感动。没想到你这么用功，而且利用休息时间替公司做了这么多事情。”那天，严厉的厂长自己送了一个新台灯给施岩。

正因为这样刻苦，到施坦威不到5年，施岩就被任命为立式钢琴的质量检查官，所有的立式钢琴都要他签字才能出厂。在他取得钢琴制造大师资格那天，客房楼下那个看门的老头都忍不住流下了眼泪，施岩走过的每一步，他都一一看在眼里。

一直到今天，中国仍然只有施岩一个钢琴制造大师。对此他深表遗憾，他希望国内涌现出更多的制造大师，这样中国才可能制造出传世钢琴。

音乐只是一个由头

蓓森朵芙的客户大多是剧院、音乐厅、音乐院校、电视台等机构，近年个人客户也逐年增多。这些高端客户，蓓森多芙本身和施岩的钢琴制造大师头衔就是最响的金字招牌。施岩的心思不在如何多卖一架琴，而是殚精竭虑让蓓森朵芙出现在各种音乐会上。蓓森朵芙不仅仅代表着钢琴的最好品质，还代表着来自音乐之都的音乐传统。通过主办、赞助音乐会，不仅可以扩大蓓森朵芙的知名度，还能够促进中外音乐文化的交流。

“孙岩琴心涌动2006马克华菲钢琴音乐会”、“缘溪堂之夜马克・张全明星慈善爱心拍卖会”、“百事新星大赛”决赛、“钢琴家陈宏宽独奏音乐会”、“意大利钢琴家米开朗基罗卡波纳拉独奏音乐会”、“第九届北京国际音乐节莫扎特钢琴协奏曲音乐会”、“巴度拉・斯科达独奏音乐会”、“青年钢琴家秦川纪念莫扎特诞辰250周年音乐会”……每一次音乐盛典，都是蓓森朵芙的一次精彩亮相，它的纯美高贵声音、典雅外观、高超的手工艺，以及它凝结的历史文化内涵，都透过动人的乐声传达出来。就像深闺的淑女在名流聚会上偶一亮相，流光溢彩，征服了所有人。

作为手工行业的制造大师，施岩一直痛心于国内手工业的日渐式微。我们曾经有那么悠久的历史，有那么深远的文化，然而，却在利润至上的追求中，或让位于机器生产，或沦为低劣制造。甚至，手工行业几乎成了低素质人员才从事的行业，观念的桎梏和职业教育的缺乏，成了中国手工业目前最大的困境。而在国外尤其是欧洲，手工业却非常发达，甚至是越手工越高端，如瑞士、德国、奥地利等国，都有许多手工制作的奢侈品品牌。在这些国家，从上到下始终如一地对手工业进行鼓励和保护，最重要的是已经建立了完备的职业教育培训体系。例如，在德国报考职业学校，要先被大师级制造企业接收为学徒，企业和学校共同制定教前计划，在学校和企业里的学习时间为1:3，学习相关理论的同时学习相应的操作技能。因此，每一个职业学校毕业的学生都是一个优秀的技工。而他们的职业生涯并不限于此，他们还可以继续上大学，此外还有各项资格认证给予他们更多的空间。

施岩渴望有一天打造出中国人自己的顶级钢琴品牌。但他更盼望通过自己的努力，让国外先进的手工业教育、管理、培训制度在国内慢慢推广。这才是最终目的，强于制造一架好琴。这一切，都从销售蓓森朵芙开始。他已经开始着手培养顶级钢琴的维修保养人才，同时还将打造一个专业的经销商队伍。将来，也许他就不必左手行李右手工具地全国飞了。

不出差的时候，施岩就待在琴行。金色大厅已经成了钢琴爱好者的天堂，除了出售钢琴、提供售后服务，还进行钢琴培训、举办音乐会。每当琴声响起，施岩就发自内心地开心。他喜欢这样，时时刻刻被音乐环绕。琴行的每一架琴，它的型号、性能、出厂日期……他都了如指掌。闲暇的时候，他就逐一弹奏，如同抚摸心爱的女儿。

14岁的时候，施岩开始学习钢琴和手风琴，从此放飞音乐梦想。后来学习钢琴修理，他仍然没有放弃音乐。很多钢琴制造者不懂音乐，懂音乐的又不懂制造，他认为音乐让他对钢琴制造又多了几分理解，所有的钢琴制造师、调音师，都应该是音乐家的知音。

人们热爱音乐，是因为音乐能够给生活带来快乐。音乐只是一个热爱生活的由头。对施岩来说，音乐也是一个由头。也许，当初学习音乐，都是为了制造钢琴做准备。同样，蓓森朵芙也是一个由头，一个施岩圆钢琴制造梦的开端。不管怎样，这是一个美丽的说法，哪怕它并不准确。