120亿元:“拇指”经济的蛋糕

零点研究集团在2月10日的一项报告显示，目前全国城镇地区18岁至60岁的手机用户中有近40％的用户收发过各类短信息，使用短信聊天、订制新闻、参与答题游戏等增值业务的用户，人均在短信方面的月支出水平达到28.15元。分析人员由此预计，今年的短信增值服务市场将是一个月均超过10亿元、全年超过120亿元的巨大市场。而包括新浪、网易、搜狐、滕讯、TOM等网站以及掌中万维、讯龙、美通等专业短信内容的提供商（SP），将获得其中40亿元左右的收入。

2003年2月9日，中国移动数据部部长叶兵公开表示：从农历除夕到正月初七，中国移动的短信息量大幅跃至60亿条。当天下午，中国联通的统计结果也尘埃落定：春节8天，中国联通的短信息量历史性地攀升到10.35亿条。这样，春节期间，全国的短信息量突破70亿条，创下一个新的历史纪录。对于中国的两亿多手机用户来说，70亿条短信意味着平均每人在节日期间发送了35条短信，这个数字也是前所未有的，要知道，2001年全年两家移动商的短信量也不过189亿条。

保守推断，按发送每条短信的单价是0.1元，70亿条短信意味着巨额的收益。中国移动与SP在短信业务的 “１５比８５”（移动抽取15%，SP抽取85%）的分成比例分配下，运营商是春节短信高峰期的最大收益者。据网络分析师吕伟刚介绍，一般情况下，短信发送的总量中，有80%是由运营商负责的点到点的直接传送。若按每条短信的平均收费为0.5元，电信在春节期间的收益将近6个亿。约有20％是通过互联网发送到手机上的，SP的收入也是近5个亿。其中搜狐从除夕到初七期间，总共发送了5000多万条，那么按保守估计每条短消息平均0.1元（与移动１５比８５的分成）计算，搜狐在春节期间短消息就赚了超过425万元人民币!

新浪短信销售总监黄琳说，新浪在春节的8天里共发送了4000万条短信。目前很难准确地统计出节日网站为新浪带来了多少直接和间接的经济效益，但可以肯定的一点是，节日网站在产品推广、市场拓展乃至品牌形象方面都功不可没。“通过节日网站，很多产品都有非常显著的增长，比如短信产品。”新浪某高层人士称。

网易公关部门人员向记者表示网易在春节期间发送的短消息量达到数千万条，比去年同期增长6-7倍。

可以肯定的是，搜狐、新浪、网易等几大门户网站在春节期间，仅仅短信业务这一项，就为投资者带来了超过千万元的收益。

短信增值服务，一个无心插柳的举动，难道真的引来了柳树成荫，把中国的互联网从冬天带入了春天？

门户网站咸鱼翻身

其实，早在1994年，中国的部分手机用户就已经可以使用短信功能，但是在差不多长达7年的时间里，短信业务几乎无人使用，作为运营商的电信部门也没有进行任何短信服务的规划和业务开发。直到中国移动在2000年11月推出移动梦网之后，市场才开始逐渐热了起来。

2000 年，摩托罗拉等手机制造商找到新浪，探询在手机内容上合作的可能性，茅道林说，“当时对这种商业模式，谁都不清楚。”而中国移动的态度也不明朗，那时，这家在中国移动市场上占垄断地位的运营商还想自己做内容。

直到2001 年下半年，中国移动公布了与增值服务提供商的分成模式，互联网企业依靠短信收费的可能性才算清晰起来。手机用户通过中国移动和联通的电话帐单为短信服务付费，其中由门户网站提供的短信内容服务，电信运营商只获得约15%的相关收入，其余的85%为内容提供商所有。用户可以在网站注册包月服务套餐，价格从几元到几十元不等，也可按条计价，起价为每条人民币0.10元。

中国两大移动运营商间的激烈竞争，终于给了互联网企业一线生机，门户网站有的是流量，把原来不值钱的流量转换成值钱的短信服务，整个市场就起来了。

SP网站因短消息的原因逐渐转好是个不争的事实，搜狐、新浪、网易等推出2002年第4个季度的财务报告，纷纷扭亏转赢，股票在NASDQ上的指数也在跳动攀升就是很好的例证。去年，当雅虎的股价狂泻90％时，网易的股票却从0.69 美元的谷底蹿升到11.45 美元。而从去年10月中旬起，新浪的股价上涨了386％。在过去6个月内，搜狐股价上涨811％。

以搜狐为例，2002年第四季度公司收入为1060万美元，同比增长157%，比上季度增长41%，搜狐公司已连续10个季度实现双位数季度收入增长。Capstone投资公司研究经理杰森.省略企业服务的驱动所致，这两方面的营收成长速度都超过了广告营收的增长。新浪首席执行官茅道林估计，今年新浪的总收入中，针对手机的业务将占到50％。网民每发一个段子，或下载一段铃声，就有0.085元掉进网站口袋。

网易的增长也是如此。网易Q3财务报告中短消息量的收入占网易非广告收入的50%，总收入为900万美元，非广告收入为770万美元。也就是说网易在2002年的第3季度业绩良好，较上一季度的3,850万人民币（460万美元）增长93.3%，电子商务及其它服务方面的收入为6,400万人民币（770万美元），较上一季度的3,030万人民币(370万美元)增长111.0%,较去年同期的300万人民币(40万美元)增加了6,100万人民币(740万美元)。这主要是由于网易收费服务收入的持续增长，包括短信服务和其他它在线收费服务。行业专家网络分析师吕伟刚认为，短信对网易的影响越来越大，就网易2002年前三个财季的状况来看，其短信收入已达到总收入的50%以上。

当初中国三大门户网站在纳斯达克上市时，怎么也没想到短信会对他们的发展起到如此大的作用，是短信救了整个网络媒体，也使得中国的三大门户网站越来越受国际投资者关注。 网易ＣＥＯ孙德棣也承认，无线服务尤其是短信服务在一段时间内还将是公司最直接的营收来源之一，加上最近被炒得火热的彩信业务，无线领域市场内将是商机无限。据网易公关部门人员表示2003年网易的主要收入还是以短消息为主，彩信也是其看好的服务之一。

如今，三大门户都拿到盈利的季报。分析师们发现，其中无线增值服务(主要是手机短信)收入的增长速度远远高于广告。中国社科院互联网发展研究中心主任吕本富说：“在资本市场的眼中，中国三大门户网站的股票已经变成无线增值服务商的股票。”

日本I-Mode成功模式的启迪

短信成功的实质是一个运营模式的胜利。在这里，我们要特别对这一模式的初创者――日本I-MODE的成功经验进行分析。其实，中国移动正是在全面借鉴了I-MODE的经验，将移动梦网变成一个开放的平台，通过利益分成紧紧地将SP(内容提供商)团结在一起，形成了一个完整的包括电信运营商、内容提供商、系统和终端设备提供商、用户的产业链，并担负着联系各方、协调整个链条正常运转的最关键责任。

中国移动通过这个由运营商主导施行的一种公平的互惠互利商业模式，让各个环节的参与者都真切地感觉到了可企及的利益，而通过榜样的力量更是吸引到了越来越多的公司和个人参与，目前与中国移动签约合作的内容提供商超过500家。

我们先从I-Mode谈起。

究竟什么是“I-Mode”？

在它的创始人之一松永真理看来，I-Mode的概念非常简单：由于上网费太贵，而且大家也不可能提着电脑到处跑，所以在手机上加多一个可爱"I"按钮，只要轻轻一点就可以看到一些平时常用的网站的内容了。跟男朋友约会之前，只要掏出手机按一下，就可以查到今天哪家餐馆有特价菜。这就是松永真理的“I-Mode”。

日本前国营电信公司ＮＴＴ集团下属的移动通信子公司NTT DoCoMo于1999年2月22日推出I-MODE服务，到今天，用户数已在三千万以上，成为世界最受瞩目的移动数据传输服务。在今天，用每秒64k(比电脑Modem还快)的速率收发e-mail、用手机取款、查询股市信息等等，已经成为了日本年轻的DoCoMo用户每日的必修课。

针对个人用户，DoCoMo和日本电视公司、东京广播公司、富士电视台推出了移动广播服务，让DoCoMo用户可以通过手机收看电视节目；DoCoMo和日产汽车推出了手机导航系统，向驾驶汽车的DoCoMo用户提供电子地图、路况信息、停车指南、气象预报；DoCoMo搭载上了索尼的电子支付平台，DoCoMo用户在超市收款台用手机就可以付账；DoCoMo与可口可乐、伊藤忠推出了手机自动售货机，DoCoMo用户通过手机就可以在街边购买饮料。

针对企业用户，DoCoMo建立了基于手机的虚拟个人网络(VPN)，企业职员通过手机就能访问办公室里的数据；DoCoMo与仁科(PeopleSoft)建立基于手机的企业资源计划(ERP)系统，让销售人员在外也能通过手机获取公司的ERP资源。

由于这种新型移动信息终端小巧玲珑，且具有游戏、娱乐功能，因而受到了日本广大用户、特别是青年人的欢迎，市场需求很大。用户的需求促使许多信息技术企业纷纷开发各种信息产品，充实网络内容。丰富多彩的信息产品又激起了用户的消费欲望。

根据2000年11月份公布的中间结算，仅i模式的数据包通信费收入就高达1133亿日元。

分析ｉ－ｍｏｄｅ成功的关键因素可以概括为以下几点：

――手机用户的上网需求

手机本身拥有高度机动性、便利性及轻巧性等特点。由于日本公司对于员工上班的要求较为严格，禁止员工利用上班时间处理个人事务，有些公司甚至规定不准员工上班时浏览与公务不相关的网站，所以对许多日本上班族而言，个人计算机通常只是处理公事的工具，难以用于私人用途，故减少了许多上网的可能性。相应地，手机原本就被视为是私人联系的工具，企业也无法约束，故从ｉ－ｍｏｄｅ登场以来，日本甚至已有人不用办公室个人计算机上网，而开始改用ｉ－ｍｏｄｅ上网。

――计量收费模式合理且费率相当便宜

ｉ－ｍｏｄｅ不像ＷＡＰ是以联机时间长短计费，而是以用户下载数据量的多少（封包数量）计费，所以在日本只要一开机就连上网，但除非下载数据，否则不收费。ｉ－ｍｏｄｅ的收费项目有三大类，分别是月租费、数据使用费与增值服务费。月租费只要３００日元；数据使用费则依传送数据量的多少而定，每传送一个128位的封包（packet）收取0.3日元，目前用户平均每个月使用3000个封包，即900日元；增值服务费则视内容种类的不同而有所差别，一般都是介于100日元到300日元之间。但是，由于提供的数据大多是免费的，所以用户平均下载每笔数据的价格都是低于50日元，尤其是十分受欢迎的电子邮件服务每50字只收取0.9日元到1.5日元。

――大量且多元化的实时信息内容

移动上网的目的并非是要取代计算机，而是要突破计算机受固定地点使用的限制，让使用者可以随时随地获得所需要的任何信息。NTT DoCoMo对所有加入其入口门户网站的内容服务供应商并不收取加盟费用，只是因为协助他们代收了用户的信息使用费，所以收取９％的账务代收费用，而将91%的费用交给内容服务提供者。这种开放的态度让服务内容越来越趋向多样化，因此能吸引更多的用户使用。这样良性循环的效果是使更多的消费者开始使用ｉ－ｍｏｄｅ的服务。ｉ－ｍｏｄｅ最早推出的时候，只有６５家合作网站，目前已突破600家，包括银行、气象、股票、电话簿、餐饮指南、娱乐消费、移动购物、订票服务、电玩游戏等合作网站。此外，通过手机可以浏览的网站数目也从最初的400个快速扩增到19000个。

与 “WAP”服务不一样，I-Mode的用户无需拨号便可畅游互联网――只要用户处于开机状态，他就处于联网状态。同时，I-Mode还将允许网络工程师用HTML语言制作网页，这就意味着传统的互联网内容供应商可以轻而易举地提供I-Mode内容服务。WAP使用的语言则是WML，传统的互联网内容供应商要想提供WAP内容服务，需要重新建设一个WAP网站。

――灵巧的手机和简单的使用方式

I-MODE的手机都非常轻巧方便，显示屏比一般的移动电话的显示屏要大，有些能显示256色。绝大多数的I-MODE手机能够显示活动画面，还可以播放音乐。

I-MODE的操作简便，基本操作可以通过4个键来完成:游标前移、游标后移、选择和退回。只需按一下手机上的“I”键，10秒钟内就可以连上一个互联网主页。

事实上，I-Mode告诉我们一个往往被忽视的视角，这也是I-Mode的过人之处：它采取了正确的战略，就是向社会大众推广他的I-Mode模式，使之为日本民众所接纳，更使之日常生活化。

我们至少可以从中得出一个简单的结论，一旦移动梦网成为中国手机用户不能离开的日常用品之后，一旦我们开车需要它来指路，我们购物需要它来告诉我哪里有打折的活动，我们去医院需要它来告诉我预约的时间，我们用手机就能买可口可乐，我们用手机就能转账……等等这般功能实现之后，中移动以及众多的SP网站才能够真的说自己成功了。而现在，没有了手机短信，我们的生活缺了什么？什么也没缺少。所以，我们真的应该好好向I-MODE学着点。

彩信的蛋糕有多大

短信息的成功给许多相关的人们带来了极大的惊喜，但是，洪流下面还有暗流。以下图表是2003年1月第4周10大主要网站访问量的比较：

本周平均网站访问人次（每百万人次） 近3月访问人次变动比例

新浪 25,000 10%

搜狐 18,250 13%

网易 15,900 25%

CCTV 2,355 3%

新华网 950 22%

人民网 710 12%

联众 1,835 16%

卓越 1,120 9%

e龙 300 23%

当当 285 26%

由上表我们可以看出，三大门户网站浏览量下降的趋势非常明显。这为沉浸在盈利喜悦中的三大门户敲响了警钟，开发新的无线增值服务是各大网站迫切需要解决的问题。

互联网实验室董事长方兴东认为 ：“目前大幅度的增长主要还是依靠短信，这部分随着竞争越激烈，风险会越大，2003 年要寻找新的增长点。”

于是，多媒体信息服务MMS（Multimedia Messaging Service）――俗称彩信业务的横空出世并被众人看好以至大肆追捧，也就在情理之中了。彩信被认为是未来3年中国IT市场的一块巨大的奶酪。

短信息的致命弱点在于它的平面化，70个中文字或160个拉丁字母的限制让我们在很多时候欲言又止，而单调乏味的纯文字信息令短信息服务显得还是有些“木讷”。当彩屏手机日渐增多，铃音也趋向合弦化时，人们自然对彩信寄予了更高的期望。

中国移动顺势在“移动梦网”的平台上开通了彩信的无线增值服务，各SP因为在此平台上与移动合作在短消息方面有成功个案，所以对于彩信业务的出现也纷纷响应。明眼人都能看出来，彩信是在庞大的短消息的基础上产生的，彩信发展的趋势是不可避免的。

ＭＭＳ（Ｍｕｌｔｉｍｅｄｉａ Ｍｅｓｓａｇｅ Ｓｅｒｖｉｃｅ）可以传送包含图片、声音、视频剪辑等多媒体信息，从理论上说，这种声色俱全的短信应该是短消息的高级形式。相对于短信服务（ＳＭＳ）推出时的波澜不惊，中移动在2002年１０月９日推出“彩信”时可谓是很下了一番功夫。据说，“彩信”这个充满阳光的名字，就是中移动从８２万人参加的定名大赛中选出来的。

与短信业务的 “15比85”分成方案相比，有消息预测“彩信”有可能是“二八开”，虽然少了５个百分点，但彩信资费的基数要比短信高了数倍，从而将给ＳＰ带来更多的利润：一条短信业务收费0.10元，SP可以拿到0.085元；而一条彩信即使按照目前0.6元的优惠价来计算，ＳＰ也可以获得0.48元，比一条短信的利润要高出5倍！这一鼓励政策对众多ＳＰ们无疑将产生莫大的诱惑。

所以，当中国移动手机用户的增长逐渐放缓的时候，新的电信增值服务的出现将成为包括电信运营商、SP内容提供商以及手机制造商在内的新的蛋糕，谁都不会对它熟视无睹。其实，这样一条产业链也已经逐步形成。

目前大家最为关心的是，在2003年或者2004年，这块蛋糕究竟有多大？我们是沿着短信成功的道路继续走下去，还是投入巨资，建立一个彩信的平台，以获得新的商业契机和可观利润？

1、SP的新奶酪

自从中国移动于2002年10月率先在国内推出彩信业务后，四个月业务量超过了二百万条。我们目前还没有得到情人节的数据，许多网站透露出来的消息称，这个情人节，将彩信业务大大地推进了一把。SP之一的TOM集团副首席运营官兼互联网事业CEO王雷雷对TOM彩信的前景十分看好，他希望在无线数据业务领域中继续扮演领跑者的角色。

2003年1月15日TOM推出了新闻彩信定制服务，每条彩信的数据量最大可达64K字节，远远大于只能承载70个汉字的短信容量。用户通过彩信手机不仅可以在一条彩信里同时阅读数十条新闻全文，还可以浏览多张清晰的新闻图片。2003年2月春节期间，TOM的单日彩信发送量更创造了突破15万条的记录。这些数字充分说明了用户对彩信的需求和接受度，并进一步验证了彩信已经让相当一部分人熟悉它们了。对于TOM,情人节的彩信业务量也得到了大幅的上升，仅广东地区，当日的流量就已经突破了4万条，另外广东移动方面委托Tom发送的彩信情人贺卡也有几万条之多。

据称，TOM全国目前平日发彩信两万条。在刚开通的三个月里，中国移动三分之一以上的彩信都是TOM发出的。据王雷雷保守估计，到今年６月，TOM将实现"彩信"月收入100万元。

对于Tom的这些收获，老牌的短信SP新浪、搜狐、网易当然都看在眼里，并积极制定彩信战略，陆续推出了彩信频道。搜狐是第一个加入中国移动梦网短消息阵营的SP，尽管彩信市场不十分明朗，搜狐也已做好技术和服务准备，准备选择恰当时机，全面介入彩信市场。与此同时，新浪也做了大量的准备工作。

内容和应用提供商，对彩信平台而言，扮演的角色是追随者。中国移动推出彩信业务三个多月，用户才有五万人，究其原因很多，但是其中一个大家普遍承认的原因就是缺乏内容服务、价格和点对点应用、传输质量等问题。通俗地讲就是忽略了SP，没有充分调动起他们的积极性，以至彩信内容和应用没有跟上。因为到目前为止，移动彩信的分成办法还没有正式出台。

从目前来看，在与中国移动没有确定利益分成的前提下，各SP提供的彩信服务都是免费的，初期的试探市场是各SP都关注的问题，毕竟彩信是个未知数。所以他们提供的服务也是大同小异，大多只是下载一般的彩信图片而已，还没有达到短消息服务的那种多姿多彩的程度。

大多数中国移动的SP都承认，如果没有中国移动，他们根本无法存在。他们曾经最早效力于WAP，但是在没有分成模式的前提下，和不成熟的市场环境中，都在纯烧钱中濒临崩溃。在这个过程中，门户网站更多的体会是，先要用应用与服务把网站的免费用户变为收费客户，再以收费客户为核心开发多种多样的收费业务，拓展收入种类和现金流。在移动梦网的大船上，他们回避了很多风险，同时，也逐渐培育了自己遍布全国的销售网络、服务体系和庞大的用户群体，并且拥有了一定的品牌效应。各SP很清楚，在目前的状态下，它们离不开移动梦网这个平台，因为它们不具备自己的收费平台。

因此移动要联合内容提供商、终端手机厂商们一起做大彩信的蛋糕，完全符合各SP的心理。2002年12月19日彩信交流会上，“移动梦网-TOM杯”彩信DIY大赛正式启动。业内人士表示，这次大赛不仅为移动带来了持续的宣传效应，而且也可以解决发展彩信的内容瓶颈问题。此外，诺基亚、索尼-爱立信、摩托罗拉、NEC等国外众多手机厂商也悉数到齐，巨头们的表现与两个多月前中国移动宣布开放彩信业务时的观望态度相比已经发生了转化。

新浪资深副总裁蒋显斌表示，2003年是多媒体短信的发展年，2005年将真正进入多媒体短信时代，届时，如果按照１元／条ＭＭＳ的收费标准，其市场规模将达到1000亿元人民币。从2003年情人节的彩信现象不难看出，彩信传情已经成为了今年情人节的时尚亮点。多媒体短信增值服务正向我们扑面而来。

王雷雷说，有三大原因使彩信在明年成为市场热点：一、彩信是建立在移动梦网这个已经被证明成功的商业模式的平台上；二、运营商、应用服务提供商、终端厂商都将彩信视为无线数据业务最有前景收入的助推器；三、短信所培养的用户基数和用户对移动数据服务的消费行为为彩信的发展打下良好的基础。

2.移动终端厂商在观望

在运营商――内容提供商――手机制造商这样一个产业链条上，彩信未来的市场前景其实很大程度上取决于手机制造商的创新能力和对市场的判断。

不是没有先驱者。当年摩托罗拉在WAP上就先失一招，摩托罗拉投入了大量的钱财和人力，试图在中国培育出一个WAP的市场，但是很遗憾，那些钱几乎连点响声都听不见。其实就在去年第四季度，诺基亚宣布它的2003年计划，即将新推出的手机全部具有彩信功能。但很快它就调低了它的目标，因为诺基亚发现，具有可拍摄功能的彩信手机在全球市场上卖得并不算太好。

MMS最早是由爱立信、诺基亚等国外手机厂商提出来的，在彩信概念方面，他们是最积极的推广者之一。对于全世界手机市场份额排名第一的诺基亚来说，在中国巨大的手机市场落后于摩托罗拉，这无疑使它一直耿耿于怀，诺基亚希望能够通过在MMS手机市场上有良好的表现，从而获得超越摩托罗拉的机会，因此，今年诺基亚将大举进攻MMS手机市场。而且，诺基亚的MMS手机将不局限于高档手机，它将推出大量的高中低档不同档次的手机，从而起到推动和占领中国MMS手机市场的作用，使它成为MMS手机市场中的最积极的推动者之一。

对于摩托罗拉来说，上次WAP的泡沫已经给了摩托罗拉一个比较大的教训，日前，摩托罗拉打破此前在“彩信”风暴中保持的沉默，在被命名为“HELLOMOTO”的新年战略会上，摩托罗拉在上海向全球媒体展示其今年第一批手机产品、无线应用和相关配件，回应发自去年底形成的彩屏、内置相机产品热销而形成的高端产品线。

摩托罗拉此次新推的八款GSM手机为消费者带来了短信(包括EMS和MMS)、JAVA、GPRS、EDGE和UMTS／WCDMA方面的创新科技，所有这些产品都有出色的彩色显示屏和丰富的和弦铃音及增强的或多媒体的短信技术―――它将音频、图形、文本和图像内容加入到短信之中。

对于正在崛起之中的韩日手机厂商来讲，中国是一块很大的蛋糕，他们一直希望找到一个市场切入点，MMS手机无疑给了他们一个进入中国手机市场的机会。因此它们也会积极地推广MMS手机。韩日手机厂商的国内的渠道商资源并不多，因此它们将会更多和运营商合作，通过运营商来推广它们的MMS手机。

如果国产手机能加入到争夺彩信市场的行列，那么彩信市场手机市场必会掀起一场激烈的竞争。日前，中国移动数据通信部副部长王红宇表示，中国移动正主动与国产手机厂商联系，商议推出国产彩信手机。到目前为止，已经有十几家国产手机厂商的彩信手机在测试过程中。据透露，TCL、波导、厦新、东信等厂商都榜上有名，并且，在今年一季度，国产彩信手机就有可能上市销售。

3.消费者冷静地期待

彩信的商业模式将为价值链的所有环节带来好处。然而在所有的环节中，受益最大的无疑是数以亿计的终端用户。MMS带给他们的不再仅仅是满足通信的一般需求，而是一种全新的沟通体验、生活情趣、时尚潮流和足以改变传统生活方式的移动文化。想想看，用内置了数码相机、拥有高分辨率彩色显示屏的手机拍下你在旅途中看到的美景，几秒种之内就能发送给远方的家人和朋友；用手机上网下载一张电子贺卡，配上音乐，发送到过生日的朋友的手机上，不论他（她）在哪里都可以马上收到你与众不同的祝福；到电台点歌费时费力，不如直接在手机上录下自己的歌声发送到爱人的手机上，表达一份甜蜜的爱意......在MMS的世界里，你可以让想像尽情飞翔，一切都会随着你的渴望成为现实。

非常美好的前景，但是，仅仅数万个彩信手机的注册用户就显得差异太悬殊了。消费者们考虑最多的还是从手机的价格、服务的费用和实际的娱乐态度出发，量力而行。据广东现代国际市场研究有限公司调查，60%的消费者认为能发彩信的手机价格偏高，3000元～5000元的价格成为横在消费者和彩屏手机之间的一大障碍。所以彩信MMS服务要被广大手机用户普遍接受并使用，彩信手机与服务费用的价格仍是其关键的制约因素。

此外，69%的消费者认为发送彩信过于复杂，不容易使用。多媒体软件开发商3GLAB就警告业内同行说，许多消费者因为弄不懂多媒体手机的菜单而不愿意通过彩信MMS向其它手机发送照片。短消息业务的蓬勃发展有一部分原因在于操作简单。有相当一部分年轻人喜欢用短消息表达自己的思想，用短消息代替了写信、煲电话粥、发送电子邮件，就连学校里同学们之间的传字条也被短消息所取代，甚至有的人用手机输入汉字就像在电脑的键盘上一样的快。简单容易的操作也是消费者对彩信的消费需求。

当要求发送照片时，一位测试者说：“我不知道MMS是什么意思。我从来没有听说过。”另一位测试者说：“多媒体，我不清楚。蓝牙，我也不知道。红外线，我猜是不是接收你发出的照片的那个人应该有一部同样的手机，也许是计算机。”

3GLAB首席执行官Steve Ives发表评论说，我们的应用试验表明，消费者被术语和目前的彩信手机设计难住了。如果手机厂商和运营商要获得相当好的收入，他们就需要努力把彩信服务做得更容易使用。

如此看来，彩信手机的价格似乎极大地限制了它的市场规模。但随后我们记者所作的调查又让我们的结论变得亮丽了许多。

记者在北京公主坟地区的手机店里随机进行了调查。一般带彩屏的手机最低的价位在2000元左右，据售货员讲这种手机比较好销，一天她这个摊位就能卖20~30台左右；发送彩信的图片比较清晰的、像素比较高、并配外接摄像头的手机价位在4000元~5000元左右。比如一部诺基亚7210，光是裸机大概是3400元，再加上一个外接的摄像头1200元左右，那么这部手机的费用就是4600元，所有真正彩信手机的费用大概都在这个价位左右。尽管如此，摊主告诉记者，购买人也不少，大概一天下来5~6台，最多的时候有10台之多；接下来就是带内置两个摄像头的，照相品质很高的彩信手机，价位在6000元左右，每天销售4~5台是没有问题的。

问到购买彩信手机的消费者时，摊主告诉记者还是年轻人多，他们接受新事物比较强，只要有经济能力购买就会选购一部。

顺势记者采访了几个购买手机的用户。

一个20岁左右的学生告诉记者：“这次我就是打算买一部这样的手机，不仅仅能从网上下载彩色图片，还能用数码摄像头拍照，这种手机很炫的，那种只能发送短消息的手机早就过时了。”记者又问：“你周围买这种手机的同学多吗？”“不多，但是也有几个同学买了，整天地拍照，那种手机很过瘾，你知道现在的手机不仅是通话用的，更是时尚的特征。”至于打算花多少钱来购买，他讲：“5000元左右。”

对于彩信这个新生儿，几乎全球的运营商都寄予了希望，专家预测到2005 年彩信的收益将成为占他们总收入的20%~25%。从彩信发展的情况来看，它的成长是缓慢上升的，毕竟制约彩信发展的因素有很多，比如说手机的价格、发送彩信的价格、附加服务的缺乏以及勉强的图片效果和与短消息用户群相比还比较匮乏的消费群体等，针对这些问题，只有彩信的产品链上的各个环节通力协作才能真正实现人们预期的愿望。