一种全新家居购物模式的诞生

2011年，城色・佳世春超级买手代购商场――城色・佳世春软装饰机构闪耀亮相济南。该商场投资千万，占地面积4500平方米，成为国内首家样板级家具、灯具、窗帘、布艺、饰品等软装代购商场，山东省最大的软装饰设计机构。集空间设计与软装设计于一体，以丰富的买手经验、专业的购买渠道、国际水准的设计与产品、震撼的价格优势开创了家居购物新模式。

今天，我们有幸邀请到城色・佳世春总监――石巍，从他的言谈中我们将获得更多关于这个全新家居购物模式的解读与认知。

尚家：超级买手代购商场作为一种全新的家居购物方式，与其他购物模式相比较，能凸显哪些优势呢?

石巍：随着社会生活节奏的加快，人们的购物形式也开始了静悄悄的革命，由原来的单一逛店到现在的网络购物、电视购物等。但是，网购你要承担风险，你在网上看到的东西不一定就是实际产品，品质往往大打折扣。我也买过电视购物的产品，买来第一天就扔掉了，“电视购物”几乎就是骗子的代名词。而聚焦于现在的家居购物而言，购物模式相对比较单一，而且好多年来也没有什么新的方式产生。人们在装修房子的时候，先找家装公司，然后跑上十多个店面采购家具、灯具、窗帘、小饰品等，不仅消耗体力、脑力，而且由于大多数客户对家装设计比较陌生，对家居流行趋势把握不准，买来的东西要么与整个空间设计格调相冲突，要么艺术品位缺失，这种“断层感”也就使家居美感消失殆尽了。在杭州我们圈内有个笑话，说房子买来时价值一千万，花一百万装修完成后价值九百万，配好家居饰品后价值六百万，就是说不专业的设计会造成一种心理贬值。基于这样的考虑，我们认为，传统的购物方式已经明显落后于其他领域，更跟不上瞬息万变的时展。而我们所筹建的这个4500平米的超级买手代购商场和软装饰设计机构则轻而易举的将如此繁琐的程序简化为一站式家居服务，这些服务包括室内效果设计、家具、饰品选择与定制、摆放安装施工和家居配饰售后服务等环节，向顾客提供平面搭配方案、色彩配置方案、窗帘布艺方案、灯具配置方案、家具、装饰品、艺术品配置方案等，既节约了顾客的购物时间，还能为顾客家居生活品位的提升提供全面策划，从而实现了家居生活的整体性与连续性，并且我们所有的产品均是经过设计总监及设计师亲手挑选的。每件产品都具有极大的设计感和包容性，可以说我们这里是设计型买手商场，这是其他家居购物模式所无法媲美的。

尚家：根据您谈话的内容，我们是否可以这样引申，也就是说这个超级买手代购商场其实不仅仅是一个购物商场，其实它还可以根据客户需求适时提供软装咨询或服务，而且还具有极大的设计优势，这种理解是否偏颇?

石巍：应该这样理解，我们的这个代购商场，它其实是以佳世春整体家居装饰策划设计公司为依托的，集硬装与软装于一体。在空间设计方面(即硬装)，我们有来自齐鲁高端的设计团队，在2010年的山东省第一届室内设计大赛中，可以说我们满载而归，包揽了设计大赛冠军、十佳室内设计师、年度创新奖、行业杰出贡献奖等奖项。在家居陈列方面(软装)，我们与国际知名软装品牌――居佳伴合作，并与北京、上海、杭州、广东、深圳等地建立了产品直供体系，产品兼具国际视野与本土特色。而且佳世春的家居陈列师主持过大量房地产公司样板间、会所及高档住宅、别墅的后期配饰工作，家居理念超前，软装配饰经验丰富，这些都为代购商场的快速发展提供了有力支持。

尚家：您刚才提到，贵公司与国际知名软装品牌合作，与北京、上海、杭州、广东、深圳建立产品直供体系，那这些产品的质量应该说还是很不错的，那在价格方面是否会超出一般消费者的消费水平?或者说你的终端客户主要是哪些消费者呢?

石巍：我们的产品，无论在质量，还是在品种、门类、样式上，在全国来说应该都是属于高端领域的，都是客户眼中的奢华品，但这并不代表我们的消费群体就是指向高端。我们的代购商场筹建之初就给了自己一个很好的定位就是：“让奢华家居轻松入驻美宅”。如果不是这样，那就违背了我们筹建这个代购商场的初衷。我们建立这个商场，现在总结来说，应该有3个目的：首先就是要为客户省钱。我们建立直供体系，筹备买手代购俱乐部，目的就是为了利用地区价格差异、产品差异，既要帮顾客把费心费力的事情给解决了，更要帮顾客把钱给省了；第二个目的就是引领家居潮流，与居佳伴合作，与京、沪、杭、广、深合作，这些无论是国际还是本土的品牌，在家居市场中都起着风向引领的作用，我们与他们合作，一在完善自我，更重要的是引领济南家居走出山东，走向国际；第三个目的就是为济南家居提供一种全新的购物模式，让人们在传统购物中体验新生购物模式的生机与活力。

尚家：既然你们的产品都是国际国内一线产品，那你们是怎样取得这种价格优势呢?

石巍：作为业内专做样板间的设计师，我在设计圈与家居产品圈内均结交了一批好朋友。他们手中掌握着大量最前沿、最直接的产品信息。比如融峰家具，在上海、北京、深圳、广州等城市融峰旗下的产品都是顶级家。品位与价格都是可观的，融峰的熊总对国外家具特别是布艺极有研究，还请了美国最大牌的设计师合作开发产品。我们在多年的样板间产品搭配上建立了很深的友情，听过我的想法后，熊总当即同意支持我们在国内开唯一的一家产品直营店，融峰旗下六大品牌系列全部交给我们，帮助我实现做“中国最干净的装饰设计公司”的梦想。比如杭州中冠的周总，他旗下有中国最知名的软装公司――紫蝶名家，手里有很多国外的产品资源和专业出口家居产品渠道，他帮我们联系了很多国外尾单产品，譬如壁纸价格是国内销售价的5％－10％，专业出口美国的乳胶床垫，价格是国内价格的25％－30％。还有转为高文安、梁志天等设计大师专业定制家居的深圳厂家，都给我提供了大量的资源。济南达芬奇的乔总、必美进口地板的李总、润成创展门业的陈总、富得利地板的白总等等都提供了2－3款买断价格产品。他们都很率真，尽自己最大努力帮我实现自己的设计梦想，在此我表示对兄弟们的谢意。

尚家：买手代购商场运行的同时，你们还筹备了买手代购俱乐部?这个俱乐部主要的用处是什么?

石巍：作为超级买手代购商场和软装饰机构良性运行的配套服务，我们筹备了这个俱乐部。加入城色・佳世春超级买手代购俱乐部会员行列，顾客将会享受专属优惠、专属照顾。我们会通过网络邮件、短信、店内促销等渠道，将不定期的优惠信息传递给消费者。而且，顾客也只有成为我们的会员时，才能享受我们的价格优势。我们的家居产品会以广州同步价格在济南上市，所有产品价格只有济南同类商品价格的20％－50％，大量产品是广州的批发价格，这就需要我们必须有条件地销售，防止产生下级批发商从我们这里批发进货。如果不限制，那我们每到一批外单，那这些“批发商”就会全部拿走，那我们就不能为客户提供服务了。没有了会员费与设计费的支持，我们商场就没有了利润点赖以生存了，换句话说，如果想做北方的渠道批发商，我们就不必在高档的商场里租这么大面积了，那租仓库就好了，呵呵。

尚家：要成为买手代购俱乐部的会员，需要什么复杂的手续吗?

石巍：那倒不必。我们的会员制办理起来比较简单。顾客只需付出1000元购买我们的超级买手会员卡，即可享有与广州同步最低价格购买所有产品的权力，产品如果高出广州最低售价，我们承诺无条件退还差价，你只需购买10平方米地板，或是15卷壁纸，或一个吊灯，甚至一扇门就可以把会员费省出来，何况还有那么多后续产品呢；同时，为了保障顾客权益，防止下级批发商介入，我们实行限量购买政策：我们商场会根据会员户型、面积等，限量出售所需产品；在收费标准上，我们的服务收取设计费与代购费，产品价格均是厂家价格／专业渠道价格／商友情提供特殊价格等。所以，我们给顾客朋友的产品，价格实惠、明晰、合理，真正做到了物超所值。最后，就是我们还可以提品定制服务，以满足有这方面需求的客户。

尚家：看来贵公司为商场的筹备上市可是费了一番工夫，不仅商场本身及其购物模式能够为济南带来靓丽风景，而且围绕商场所搭建的服务体系、质量体系、销售体系也精致有序，不愧为齐鲁家居高端设计的领航者!

石巍：过奖了。我们这个全新销售模式的创生也是基于传统模式滋养的，应该说是对传统购物模式的继承与发展吧。希望越来越多的消费者能够亲自来店体验，体验家居代购的乐趣，轻松享受家居生活。城色・佳世春将是你们永不后悔的买场。

谢谢尚家!