卫生系统宣传方案

为扎实做好我区卫生系统“两好一满意”活动宣传工作，全力营造良好的社会舆论氛围，推动“两好一满意”活动深入开展，根据市卫生局活动领导小组的统一部署和要求，结合全市开展“两好一满意”活动宣传工作的实施方案文件精神，全区卫生系统“两好一满意”活动宣传工作制定如下实施方案：

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，紧紧围绕“服务好、质量好、群众满意”的主题，以“加强卫生行业文明建设、作风建设，进一步解决医疗卫生服务和行业作风方面存在的突出问题，为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务，努力提升卫生行业的整体形象”为目标，牢牢把握正确的舆论导向，加大宣传力度，大力弘扬卫生系统新风尚，营造良好的社会舆论氛围，彰显卫生行业的良好形象。

二、宣传重点

（一）深刻领会总书记在十六届中央政治局第35次集体学习时的讲话精神，宣传卫生工作的地位和作用，让广大群众充分认识到医疗卫生事业是造福人民的事业。

（二）宣传医疗卫生事业改革开放30年伟大成就，充分展现医疗卫生服务体系基本建立并遍及城乡，疾病预防监测能力不断增强，重大疾病防治取得明显进展，医疗保障覆盖人口逐步扩大，人民群众健康水平明显提高的辉煌成果。

（三）宣传卫生系统坚持“以人为本”，全面落实科学发展观，做到民生至上，民康为本，着力解决群众及时就医、安全用药、合理负担的医疗卫生保障环境。

（四）宣传卫生部门近年来始终把纠风工作作为关系群众切身利益的大事来抓，立足于用发展的思路和改革的办法深入推进行业作风建设，紧紧围绕群众反映的突出热点、难点问题，坚持纠建并举，综合治理，卫生行风取得的明显成效。

（五）宣传执业为民、医德高尚、医术精湛的先进群体、先模人物的先进事迹，大力弘扬卫生行业新风尚。

（六）积极配合上级部门宣传好全区广大医疗卫生工作者在“4.28”胶济铁路事故伤员抢救救治和“5.12”四川汶川特大地震抗震救灾救援救助及突发公共卫生事件中救死扶伤、无私奉献、不怕疲劳、连续作战、共克时艰的伟大壮举。

三、宣传形式

采取灵活多样的宣传形式，坚持正面宣传、典型宣传为主，突出宣传重点，多角度、全方位、有声有色的进行宣传报道。

（一）各单位要充分运用宣传栏、院刊、院报及健康社区等栏目，有计划、有步骤、有重点地开展宣传活动，做到宣传形式生动活泼，形式多样；宣传内容真实、丰富，富有感染力和影响力，达到让人民群众看得见、感受得到的实际效果。

（二）开辟网络宣传。在区卫生局网站开辟“两好一满意”专栏，综合刊发全区卫生系统“两好一满意”工作信息、活动动态，展示先模人物和先进事迹。及时反映活动情况，加强与公众的沟通。有条件的单位也可利用单位网站进行宣传。

（三）开设网上满意度调查专栏。加强与社会、群众互动和交流，主动了解群众对医疗机构服务水平、服务质量、收费价格等方面满意程度，实施动态监控，改进工作不足，更好地为人民群众服务，构建和谐的医患关系，自觉接受群众监督。

（四）积极为市、区卫生局开辟的报刊专栏及征文活动投稿。对本单位的开展活动情况和活动成果及时进行总结，充分展示我区在“两好一满意”活动中涌现出的先进人物、先进事迹，推广好经验、好做法。

（五）各单位要把活动中涌现出的先进经验、感人故事、先模事迹等及时报送区卫生局活动领导小组，我局将适时组织媒体进行集中采访和跟踪报道；鼓励各单位选送自行制作的活动动态新闻和宣传片。

（六）各单位要加强与新闻媒体的沟通协调，建立良好的关系，激励新闻媒体的宣传报道热情，正确把握舆论导向，引导和支持新闻媒体为卫生宣传服务。

（七）走进*人民广播电台政风行风热线直播间，宣传全区医疗卫生事业的发展成就、新面貌和新风尚，以及近年来，特别是“两好一满意”活动开展以来全区卫生系统涌现出的模范人物的典型事迹，以正面引导为主，弘扬正气，让社会群众了解卫生、理解卫生、关心卫生，大力弘扬卫生行业新风尚。

（八）组织开展经常性的健康医疗进农村、进社区、进家庭活动，用义诊咨询等形式，主动向公众介绍各医疗卫生单位医疗服务和公共卫生工作情况，争取群众的认知和理解。开展活动的同时，要协调新闻媒体做好宣传报道工作，树立医疗卫生便民、利民、为民的主体形象。

（九）举办事迹报告会和演讲比赛。围绕“两好一满意”活动，结合“4.28”伤员救治、“5.12”抗震救灾涌现出的先进人物，举办先进事迹报告会和“学先模人物，创一流佳绩，争做群众满意的医疗卫生工作者”演讲比赛等活动，宣传医德医风建设情况，大力弘扬正气。

（十）配合好全市卫生系统文艺汇演节目的选编。在年底前举办的全市卫生系统大型文艺汇演中，展示我区卫生行业新形象和卫生改革与发展30年新成就。

（十一）多种形式宣传造势，结合卫生重点工作和主题纪念日开展宣传活动。紧密结合卫生重点工作和通过组织相关卫生纪念日主题活动，把“两好一满意”活动充分体现在各项卫生工作之中。通过形式多样的纪念活动，进一步宣传党的路线、方针和政策，宣传卫生法律法规，宣传卫生工作成效，宣传卫生系统先模人物和先进集体事迹，营造声势，扩大影响，引起社会各界的广泛关注。充分利用横幅、板报、橱窗、电子屏幕、张贴宣传标语等形式，在单位院内及门诊、病房等人员密集场所张贴宣传画及宣传口号等，把单位的宣传氛围搞得浓厚热烈。

（十二）评选表彰一批优秀医务工作者。为做好支援四川抗震救灾和“4.28”伤员救治工作，紧贴“两好一满意”活动主题，在全系统开展“我们都是白衣天使——前方奋勇救援、后方增光添彩”主题教育活动，把支援四川抗震救灾和“4.28”伤员抢救中激发出来的崇高民族精神化作做好一切工作的动力，以做好各项工作的实际行动，全力支援抗震救灾工作；按照“两好一满意”的要求，以“救死扶伤、无私奉献、医德高尚、医术精湛”为标准，评选表彰一批优秀医务工作者，其先进事迹、动人故事在新闻媒体进行系列宣传报道，大力弘扬卫生行业新风尚。

四、工作要求

（一）高度重视，加强领导。组织开展好“两好一满意”活动，是我局当前一个时期卫生工作的重要任务，做好宣传教育工作是活动开展的重要保证。各单位要高度重视，加强领导，精心组织，统筹安排，要成立专门的宣传工作班子，确定一名负责人负责宣传工作，确保人员和力量，负责活动的宣传策划和组织工作，把责任落实到人，确保宣传工作到位。

（二）精心策划，周密组织。“两好一满意”活动内容有极其丰富的内涵，各单位要按照本活动宣传方案要求制定详细的长期和短期相结合的宣传报道计划，加强方案策划，创新宣传形式，从不同侧面、不同领域展示全系统开展“两好一满意”活动的情况，从全力维护卫生系统良好形象出发，围绕活动主题，积极挖掘题材，凡是有利于塑造卫生良好形象的内容、事件都要宣传。要做到内容与形式的统一，把内部宣传与对社会的广泛宣传结合起来，与深入基层、社区开展各种便民、利民、惠民活动结合起来，做到思路要新，视野要广，方法灵活，内容详实，形式多样，增强和追求宣传效果。

（三）建立定期通报情况制度。要建立通畅、快捷、高效、安全的卫生宣传工作机制和信息网络通道。各单位的宣传活动要与我局活动领导小组的宣传工作相衔接，从全局出发，原则上严格按照本宣传方案制定宣传计划和活动方案，落实宣传任务，开展或落实情况于每月18日交区卫生局活动领导小组宣传教育组，确保宣传方案的实施落到实处。

（四）构建良好的卫生宣传工作环境。要树立主动沟通意识，加强与媒体的沟通和联系，保持信息互动。要充分考虑各种需要与可能，利用一切积极的因素，调动一切可以调动的力量为卫生新闻宣传工作服务；使之有利于改进工作，更有利于社会稳定和谐；要坚持以事实说话，用典型引路，弘扬主旋律，彰显新风尚，为卫生改革和卫生事业发展营造良好的舆论氛围。

（五）落实宣传工作的经费。各单位要大力支持做好宣传工作，为其创造必要的工作条件和物质保障，舍得投入必需的宣传活动经费，采取切实有效措施，保障各项宣传工作的顺利开展，做到有计划、有投入、有落实、有检查、有总结、有成效。