论公共图书馆在构建学习型社会中的作用

摘 要：本文从公共图书馆的社会作用、馆藏建设与完善服务体系三个方面论述了公共图书馆在城市学习型社会建构中的重要作用。并要求广大市民牢固树立“终身学习”的理念, 增强学习力与创造力，同时通过对公共图书馆的地位、作用与服务措施的论述，展现了公共图书馆在学习型城市建设中的具体作用与方法。

关键词：公共图书馆；学习型社会；终身教育

在时代潮流和社会进步的推动下,终身学习思潮风靡全球。21世纪是一个提倡终身学习的世纪,应当要求广大市民牢固树立“终身学习”的理念,增强学习力与创造力，要充分发挥公共图书馆学习与服务功能，以图书馆为重要学习平台，构建比较完备的学习型城市体系,使城市成为学习能力、综合素质、生存与发展实力普遍提高的学习型城市。这是一项巨大的、复杂的工程,不能一蹴而就,需要全社会的支持与关注，更需要教育部门积极参与、全身心投入。

一、公共图书馆在建立学习型社会中的作用

公共图书馆,拥有丰富的馆藏、先进的设备、雄厚的技术和人才优势,面对建设学习型城市的需要,应该转变观念,充分发挥其社会教育功能,走出馆门,开展社会服务,积极引导社会公众树立终身学习的观念,倡导市民读书,为促进学习型城市建设做出应有的贡献。

（一）图书馆的全程性适应了终身学习的要求

在知识经济时代,只有终身学习才能跟上时展的步伐,人们再也不能一劳永逸地只靠学校教育获取知识,终身学习已经迫在眉睫地摆在每个社会成员面前,作为各个年龄阶段的人们终生学习的平台和基础,图书馆在其中发挥着极其重要的作用。此外,图书馆每天都在接受新的知识信息,并随时提供给读者,适应了当代社会快节奏、高效率的特点,也适应了知识更新和终身学习的要求。

（二）图书馆的开放性适应了全民学习的要求

学习型社会是全民学习的社会,它强调每个社会成员都必须不断地学习和获取新知识,图书馆正是面向各阶层、各行业的公众提供公开的服务。不仅如此,图书馆还对弱势群体、特殊人群提供有针对性的特殊服务,有利于这些人群提高他们的综合素质和社会竞争能力,增强他们适应社会的能力。

图书馆长时间的开放也为学习型社会的形成提供了灵活的学习时间和场所,学习者可以扬长避短或补己所需,自主确定学习目标、规划学习进程、制定学习方案、运用学习资源和策略,调动学习积极性,促进学习主体的全面、和谐发展。

（三）图书馆资源的丰富性适应了学习型社会的需要

学习型社会强调学习内容的广泛性,所有有益于社会成员全面发展的知识、技能都是学习型社会学习的内容。图书馆作为社会知识信息的储存库,其内容包容了古今中外、天文地理等各个方面的内容,人们可以从不同侧面了解和学习这些知识,并对学习内容加以区别比较,各取所需,吸取其中的精华。

（四）图书馆的公共性适应了建设学习型社会的要求

图书馆作为社会科学文化教育机构,是上层建筑的一部分,是国家支持的公共设施和公益事业。它致力于为公众提供广泛的知识和信息,致力于为社会的发展提供精神动力和智力支持,因而具有显著的公共性。社会上所有公共图书馆,都是面向社会所有成员平等开放的,不受年龄、学历、职业的限制,为其学习和个人发展创造了条件,为最终迈向学习型社会提供了重要保障。

二、加强公共图书馆工作,大力推进学习型社会建设

21世纪以来,信息已成为社会、经济、科技赖以发展的重要资源,知识与信息的拥有比以往任何时候都重要。公共图书馆要充分利用自身信息资源、人才、技术和设备等优势,从用户需求出发,采取多种形式,积极主动地开展多层次、多形式的信息服务,发挥信息集散地的作用。可以为广大市民提供图书馆服务项目、借阅规则、各类参考工具书、目录、数据库检索的方法、网络资源的利用方法、股票、房地产交易等日常生活信息，使读者产生这样一个观念“图书馆是个无所不能的信息中心,任何需要的信息都能在这里找到”,从而对图书馆产生依赖感。

（一）图书馆要加大馆藏资源优势的宣传力度

图书馆是人类知识的储存地,是知识的海洋、智慧的源泉,是人们终身学习的最好场所。目前,世界上许多发达国家的图书馆已经进入了全社会化流通体制,图书馆的藏书已经成为社会财富。近年来,公共图书馆在走向社会、走向开放为社会服务方面也做了不少工作,但仅仅局限于等客上门的服务方式,做得还远远不够。到目前为止,还有相当一部分市民不懂得如何利用图书馆,更有甚者,有的市民对近在身边的图书馆在哪都不知道，更不用说如何利用图书馆进行终身学习。书籍无人利用,便是废纸一堆。市民不来光顾,“倡导市民读书,建设学习型城市”也就成了一句空话。所以,公共图书馆当务之急就是要加大宣传力度,宣传藏书、设备、环境之优势,吸引市民来利用图书馆,促进市民读书、学习,掀起全市学习之风。公共及高校图书馆可以通过利用各种新闻媒体、组织全馆职工在市区或深入到居民小区设立宣传台等形式,向广大市民广泛宣传图书馆的性质、职能和服务内容、方式;宣传图书馆的现代信息技术、新服务功能以及在为经济建设服务中取得的成果;宣传终身学习的重要性,让广大市民懂得,在知识经济的今天,知识就是财富,知识改变命运,只有终身学习,不断地掌握新知识、新技能,才能在知识经济时代和信息社会中立于不败之地。同时不拘一格开展各种形式的读者活动,举办培训班、讲座等吸引更多的市民走进图书馆,求知识学科技,掀起全市读书学习热潮。

（二）积极开展社区图书馆建设

倡导市民读书,就要为市民创造良好的学习条件,让他们不受时间、地点的限制,能十分方便地利用图书馆随时随地得到所需要的信息。显然,任何一个图书馆都不可能仅靠自己来满足上述需要,必须通过各种规模和范围的馆际合作与资源共享来实现。公共图书馆必须抛弃以机构为中心的封闭式管理方式,以用户为中心的指导思想,打开各自的门户,不分系统,以群体的力量和协作的方式,共同为全体市民吸取知识的养料及终身学习创造条件,并为其不断学习提供有效途径。目前全国各图书馆分布不均,有的还远离社区,再加上读者时间分配与图书馆的开放时间冲突,很不方便市民利用。因此,必须加强社区图书馆建设,形成满足社区人民多样化学习需求的图书馆网络化服务体系。高校图书馆与公共图书馆要采取优势互补的方法,联合办馆,公共图书馆应当联合高校图书馆、市图书馆提供书刊、技术支持、工作指导和人员培训等,公共图书馆负责馆内设备及馆舍的设置,指派专职图书管理员负责日常业务工作等,在特定的区域设置社区图书馆,为该社区中全体居民提供服务,贴近读者,充分满足每一个居民的读书需求,使之成为居民“身边的学校”,倡导市民多读书、读好书,营造学习化社区,由点到面地推进学习化城市的形成。

（三）图书馆要进一步完善图书流通体系

在现代科学技术飞速发展的今天,人们的信息需求愈加多样化。传统的借阅服务模式已无法适应新环境下社会信息需求,图书馆必须在服务方式上不断创新,深化服务措施,吸引更多的读者以各种方式来利用图书馆。

三、公共图书馆要进一步完善服务措施

在现代科学技术飞速发展的今天,人们的信息需求愈加多样化。传统的借阅服务模式已无法适应新环境下社会信息需求,图书馆必须在服务方式上不断创新,深化服务措施,吸引更多的读者以各种方式来利用图书馆。

（一）拓展图书馆的信息服务功能

图书馆必须转变服务观念,变被动为主动服务,才能改变当前冷落的局面。在网络环境下,图书馆应面向社会开展各种信息服务,如房地产信息服务、农产品供需信息服务、商品快讯等,从本地信息扩充到全省乃至全国的信息,使读者产生这样一个观念“:图书馆是个无所不能的信息中心,任何需要的信息都能在这里找到”,从而对图书馆产生依赖感。

（二）加强读者导读工作

现在,各地的文化资源共享工程分中心都已落成启用,电子阅览室管理人员应因势利导,充分发挥自己的导读作用,对读者进行教育和引导,通过讲解、演示、推介,由浅入深,让读者慢慢地了解馆藏电子资源,利用馆藏电子资源。通过馆藏纸质文献资源和电子文献资源的互补利用,增强读者对图书馆的满意度。

（三）转变服务态度

在市场经济的今天,图书馆人也要以商家的眼光看问题。改变以往以书为本的管理,建立以人为本的服务管理新模式,以读者为出发点,树立“一切为了读者,为了一切读者”的服务意识。在日常工作中,图书馆管理人员应把自己当成营销者,用商业服务的标准要求自己,用商业服务的理念看待读者。在读者服务工作中,我们一个会意的眼神、一个和善的微笑、一句温馨的询问、一个满意的解答,都会给读者一种宾至如归的感觉,无形中也就增加了图书馆对读者的吸引力。

（四）营造舒适的阅读环境和氛围

图书馆作为文化、休闲、娱乐消遣的场所,创造优美的阅读环境是时展的需要,也是读者的需求。优质的阅读环境能为读者提供安静、平和、舒适的阅览氛围,温馨的阅读氛围也是吸引众多读者的最佳方式。长期以来,我国图书馆只注重藏书和管理水平,对环境却只求整洁简单,这种状况已不能适应现代图书馆发展的需求。如此下去,必将使越来越多的读者远离图书馆。为了让读者有一个舒适的阅读环境,从“以人为本”这一管理理念出发,图书馆应根据不同群体读者的需要,分别开辟出几个人性化的阅览区域,如成人阅览区、少儿阅览区、老年人阅览区、电子阅览区等等。在这些阅览区内,应根据不同读者群体的特点,设置室内的摆设,吸引读者走进图书馆、利用图书馆,引导他们走向更深层次的阅读。

（五）开展远程教育拓展图书服务空间

图书馆的远程教育,突破了空间和时间的限制,用户无论在何时何处只要能够接入全球性互联网络,就能够享受图书馆的服务。远程教育的基本方式是通过计算机网络实现的。网络化图书馆可以随时为用户提供服务。早在20世纪80年代人们就在议论图书馆服务将延伸到家庭、办公室等处,人们足不出户即能享受图书馆提供的各种信息。随着数字化、网络化的发展,这些设想已变为现实。随着我国大部分地区“资源共享网络体系”的建立，如何充分利用这一优势，建好数字图书馆，大力开展网络图书服务和远程教育，必须提上议事日程。开展数字资源服务是公共图书馆适应信息时展要求,是在信息环境下拓展生存空间的必然选择，各地公共图书馆在开展数字资源服务的过程中不断探索，不断开发新的模式为市民提供更好、更快的优质服务。

（六）关注流动人口提供文化服务

随着我国经济的日益发展,我国城市流动人口数量急剧增加。国家统计局的统计数据表明,2003年底我国城市人口为5.237亿,其中外来流动人口已高达1.85亿,约为城市户籍人口的55%。估计未来的20年至30年内,中国至少有5-6亿农村人口变为城市人口,年均2000万-3000万人。近年来，贵阳市流动人口也日益增多，目前已达80多万人，其中外来人口为50万余人，且呈继续增加势头。可见流动人口已成为我国城市的一个重要群体,他们用自己的辛勤劳作为城市的建设和发展作出了巨大的贡献,已成为当前我国城市建设和发展的生力军。在城市,流动人口的移民化和家庭化倾向非常明显。许多人除了回家过春节等短短的十几天,一年中其余时间几乎都在城市度过。特别是他们中的大多数来自于经济状况相对落后的乡村,由于城乡生活水平的巨大差异,公共图书馆是帮助城市流动人口顺利融入城市生活的重要场所。城市公共图书馆是城市重要的公益性公共文化教育机构,具有独特的开放性和共享性,可以覆盖其它教育力量不能达到的范围,是广大民众提高自身素养、实现终身学习的最佳场所。城市公共图书馆在新形势下如何充分发挥自身的资源优势,为城市日益增长的流动人口服务,是时代赋予的重要使命,也是图书馆切实履行自身职责,不断提高为社会、为读者服务的水平,充分发挥自身在全民教育中的重要作用,向社会证明自身存在价值的具体体现，为此,城市公共图书馆首先必须深入调查城市流动人口的特点,从他们的入城、工作和生活着手,了解其心理,把握他们具体的精神文化需求,结合图书馆自身的职能和特点,努力提高精神文化素养,建立全民的学习型城市。

总之，应当多渠道开展图书馆服务,完善公共图书馆社会教育职能，把教育与文献信息服务结合起来,为共同为创建学习型社会携手努力。

“知识的一半就是知道在哪里去寻求它”。在现代社会里,到哪里去寻求知识信息以及怎样寻求已成为人们获取知识信息的基础。倡导终生学习,培养市民自我学习获取知识的能力为当务之急,开展用户教育就是普及这样一种寻找知识的知识。图书馆的用户教育可以采取多种途径、方式,如:开展宣传活动、举办专题讲座、培训班,利用图书馆主页等,教育的内容包括从传统图书馆的利用到网络环境下获取信息资源的能力等。只有通过行之有效的用户教育,引导市民学会利用图书馆,养成终生使用图书馆的习惯,才能适应充满挑战的21世纪的需要。

【参考文献】

[1]丘冠华.图书馆事业发展的又一次重大机遇[J].图书馆建设,2007,(6).

[2]李东来,冯玲.试析城市阅读对公共图书馆的影响[J].图坛,2007,(6).

[3]师丽娟.港澳地区阅读推广活动介绍及启示[J].图书馆杂志,2007,(5).

[4]刘盈盈.阅读一书,共享思想[J].图书馆杂志,2007,(6).

[5]韩筱芳.试论图书馆在学习型社区建设中的作用[J].图书馆杂志,2003,(11).

[6]李超平,刘兹恒.论公共图书馆事业与城市文化战略的互动关系[J].中国图书馆学报,2004,(1).

[7]范并思.维护公共图书馆的基础体制与核心能力[J].图书馆杂志,2002,(11).

[8]孙淑新,刘晓武.公共图书馆在创建学习型城市中应发挥积极作用[J].图书馆杂志,2004,(5).