从会话分析看因特网聊天室中的网络语言

[摘要]随着现代社会因特网的发展，越来越多的人选择通过网络进行交流，一种新的语言变体——网络语言应运而生。本文主要从会话分析理论中的话轮转换、毗邻语对和选择等级三个方面对因特网聊天室中的网络语言进行分析。

[关键词]网络语言 会话分析 话轮转换 毗邻语对 选择等级

[中图分类号]H05 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2013）02-0057-02

众所周知，21世纪是一个信息时代。随着计算机技术和网络的飞速发展，计算机作为通信媒体吸引了世界各地的用户，它不仅使整个世界变成了一个地球村，而且给人类生活的各个方面带来了巨大的影响，与此同时，也带来了语言上的革命。从某种程度上来说，因特网“创造”了一种新的语言形式——网络语言（Netspeak），通过这种语言，聊天者可以在一个虚拟的房间——聊天室里互相沟通和交流。正如英国著名的语言学家David Crystal在其著作《语言与因特网》（Language and the Internet）中所说的“网络语言的现象将从根本上改变我们对语言的思维方式，因为它是一种语言的变体——一个真正的新媒体”（Crystal，2001）。

一、网络语言及网络语言产生和发展的原因

（一）网络语言

网络语言由原来的只由电脑程序员或精于电脑操控的所谓“黑客”所使用的技术词汇，已经蔓延到所有用户的计算机网络中，它是在因特网上使用的语言，是伴随因特网这个新生事物而出现的。网络语言有广义的和狭义之分。从广义上讲，网络语言是指任何因特网通信应用的语言，包括自然语言和技术语言。在狭义上说，网络语言是指由人类在因特网上收集和交换信息时所使用的自然语言。

（二）网络语言产生和发展的原因

1.文化背景。“长期以来人们一直认为语言是某种特定文化的一个基本和重要的组成部分，而文化对某种特定语言的影响是内在的和不可或缺的。”（胡壮麟，2001）因此，语言和文化之间存在着密切的联系。当人们表达事实、事件、思想、信念和态度时，他们的话语的含义在很大程度上取决于它们出现的特定的语境，或者更确切地说，生活中真实的语言状况。反之，语言本身对文化也有着很大的影响。在不到50年的时间里，因特网已经将人类社会带入一个全新的时代——信息时代和世界全球化的时代。人们不仅仅局限于传统的沟通方式，而是越来越多地依赖因特网。他们通过网络聊天室或电子邮件来表达自己的看法和情感。因此，他们要“创造”一种能在这种全新的文化背景下使用的语言变体，网络语言应运而生。

2.社会背景。随着经济和科技的发展，一种新的文化现象——网络文化在当前社会中出现，这是当今世界的信息革命，它标志着信息高速公路的建设与发展，整个世界已经成为一个地球村，人与人之间的距离变得越来越小。与此同时，世界各国都努力加强彼此之间的合作联系，并积极参与全球事务。在这种情况下，人们比以前更加渴望了解外面的世界，接受新观念、体验新事物，这样的社会氛围使网络语言的存在成为必然。

3.技术基础。计算机是网络语言发展的第一前提。没有它，就没有因特网和网络语言。计算机现在已经进入到社会的每一个领域，它们能够准确地处理教育、生产、交通和娱乐等几乎所有的工作事务。计算机的真正价值在于它们有能力极其迅速和精准地执行一些基本任务。近年来，全世界连接到因特网上的计算机、网站和用户的数量一直在上升，而且可以肯定的是，随着人们生活水平的不断提高和访问因特网的成本的减少，这些数量会一直上升。因特网为人们提供各种服务，使相隔很远的人们能够通过聊天室、电子邮件、BBS等互相沟通。计算机的存在为网络语言的发展奠定了技术基础。

4.心理因素。网络语言的发展还有一个重要的原因，即网民的心理。据统计，网民中青少年的数量占68%以上，他们精力充沛、思维活跃，努力探求我们所说的真理，因特网为他们提供了一个展示自己特色的虚拟世界。在这个世界里，他们可以自由说话、玩乐、放松，没有年龄、性别、地位和职业的限制。他们用自己独特的方式去表达，不必关心拼写和语法规则，不必害怕被他们的父母、老师或整个社会指责。他们富有创意，觉得单纯由字符组成的句子太单调，不能达到面对面交流的效果，所以当他们与别人通过网络交流的时候，他们会“创造”很多新单词、短语、表情和表情符号以显示自己的特别之处来吸引别人的注意。

二、会话分析的内涵

会话分析（Conversation Analysis）是一种研究人类言语交际的有效方法，它最早是由Harvey Sacks及其同事提出来的，是一种精致、经验性、形式化描述社会行为细节的、自然的观察性学科。会话者运用自己的语言知识以及非语言的社会文化背景知识来表达自己、理解对方。会话不仅显示出会话者的交际能力，而且还反映出社会交往的一般原则，双方由此而协调各自的目的、形象和人际关系。会话作为一种社会交往，是由发话者和受话者积极参与并相互协作而产生的。会话分析的基本目标是要弄明白发话者想要表达什么，而受话者又是怎么样理解它的意思并做出反映的。

Hutchby和 Wooffitt（1998）把会话分析定义为：“对录制下来的自然发生的交谈的研究”。可见，会话分析把平常、琐碎的会话提升为科学研究的正当对象，并对谈话的规律进行系统、深入的研究。根据Sacks等人（1990）的研究结论，会话分析的研究过程一般可分为四个阶段：（1）获得或者录制自然交谈的录音/录像；（2）转写录音/录像；（3）分析所选择的片选；（4）报告研究结果。会话分析的基本方法就是所谓的下一个话轮证明程序（next-turn proof procedure），利用交谈者的下一个话轮来找出他对前一个话轮的理解。会话分析学者认为这种分析方法可以保证他们研究的客观性，因为这种分析程序是会话本身固有的，而不是出于分析者的虚构。整个会话分析主要涉及到以下几个方面：话轮转换、毗邻语对和选择等级。

三、网络语言的会话分析

（一）网络语言的话论转换

“话轮”（turn）表示两个方面的意义：一是指在会话过程中的某一时刻称为说话者的机会；二是指一个人作为讲话者时所说的话。后续的研究者提出了两个衡量话轮的标准：一是，说话者是否连续，即在一个语法语义完成序列的末尾有无沉默。如有沉默，那么说话者的话就不止一个话轮。二是，是否发生了说话者和听话者的角色互换。如果发生，就标志着一个话轮的结束和下一个话轮的开始。

使用简单的话论转换规则，人们能够在维持口语对话的同时谈论各种主题，并且保证一次只有一方说话。虽然在对话的过程中会出现话语的中断和重叠，但都是短暂的，因为长时间的话语中断或重叠会令参与对话的成员感到尴尬。反之，如果参与对话的一方正在说话时，其他人打断其谈话也会被认为是粗鲁无礼的。

然而，在聊天室里，聊天者的话语先是发送到计算机的服务器上，然后再通过电脑屏幕反馈给参与聊天的其他成员，这就削弱了整段对话的连贯性。此外，在每个聊天室里，许多人在同一时间谈论不同的话题，如果聊天者不“打断”别人的谈话的话，他/她就会被忽略，无法参与到对话中来。由此可见，聊天室中的话论转换要比日常对话中的话论转换复杂得多。此外，在面对面的交流过程中，我们可以通过肢体语言、面部表情和其他各种各样的副语言符号来保持或者转换一个话轮；而在聊天室里，上述所有的方法都无法应用到对话当中，因此，当不同的人同时交谈时，就会造成话轮的混乱，使得对话无法继续。为了解决这一问题，聊天者经常会使用“称呼词”（addresstivity），即在对话中提及某人的昵称以选择或指派下一位发言者。

（二）网络语言的毗邻语对

“毗邻语对”（adjacency pair）是指那些一起出现的有针对关系的话轮集合。即会话者一方完成一个话轮之后，另一方或者其他几方会有相应的回应，从而形成一个对话的回合。这些相邻的语对具有以下特征：（1）必须是有两个语言行为组成的序列；（2）这两个行为由不同的发话人发出；（3）这两个行为通常紧密挨在一起；（4）他们的排列顺序是有规律的；（5）两部分之间有固定的联系，第一部分的出现预示着第二部分的出现。

然而，聊天室里的谈话经常被打断，话轮的排列是无序的，往往在两个语对中间会插入许多和本次话轮不相关的信息，从而使得第二部分的语对和第一部分的语对之间的联系十分松散。此外，在聊天室里，一个话轮不只包含一对毗邻语对，也就是说，由第一个语对可以衍生出多个语对，反之，第二个语对也可以用来回应数个第一个语对。由于聊天室中所有的对话信息都是线性排列的，因此有时要弄懂第二语对的含义就需要找到与之相对应的第一语对，这样不仅耗费时间和精力，还会使人困惑或引起误会。

（三）网络语言的选择等级

“选择等级”（preference organization）是会话中具有普遍性的一种结构规律，涉及会话结构的多个方面。因为在毗邻语对中，可以与第一部分配对的几个第二部分并不具有同等的地位，而是存在着选择等级，即有的是合意的（preferred），有的是不合意的（dispreferred）。因此，“选择等级”的意义就在于区分毗邻语对中的合意项与不合意项之间的顺序。例如，对于邀请可以接受或拒绝；对于评价可以同意或不同意。需要指出的是，作为第二语对的合意项与不合意项之间的区别是主观的或心理的，而不是逻辑的或理性的。例如，

（1）A： May I use your car？ B： Of course， here you are.

（2）A： May I use your car？ B： I’m sorry. I’ve just lent it to Mike.

在这里，“Of course， here you are”就是毗邻语对中的合意项，而“I’m sorry， I’ve just lent it to Mike”就是毗邻语对中的不合意项。正确理解和使用合意项与不合意项，能避免对话过程中出现误解与分歧。

然而，在因特网聊天室里，几乎所有的聊天者在相互沟通的时候都是匿名的，他们可以自由说话、表达自己的想法和放松自己。他们不关心是否会伤害别人的“面子”。在这种情况下，在聊天者之间就会经常发生激烈的争论，甚至有时会出现粗言秽语。

网络语言是一种新的语言变体，它是因特网的产物，没有网络语言，因特网将会失去其生动性和真实性。网络语言富有想象力和创造力，它给我们的传统语言带来了新鲜的元素。因此，我们不应该对其负面影响大做文章，而要保持积极乐观的心态，通过一些方法和手段来规范网络语言，利用它为在线学习服务，并发掘其在多媒体辅助语言教学方面的潜力。

【参考文献】

[1]Crystal，David.Language and the Internet[M].Cambridge：

Cambridge University Press，2001.

[2]Hutchby，I & Wooffitt，R.Conversation Analysis：Principles，Practices，and Applications[M].Cambridge，UK：Polity Press，1998.

[3]Levinson，S C.Pragmatics[M].Cambridge：Cambridge University Press，1983.

[4]Neuliep，J W.Human Communication Theory，Applications and Case Studies[M].Needham Heights，Massachusetts：Allyn & Bacon，1996.

[5]Sacks，H.Notes on methodology[M].Atkinson，Heritage（eds.），

1984.

[6]胡壮麟.语言学教程（修订版）[M].北京：北京大学出版社，2001.

[7]刘海燕.网络语言[M].北京：中国广播电视出版社，2002.