寄卖时尚旧物,换来美好钱程

感性漂亮的重庆女孩叶薇,深知女人的衣柜里永远少一件衣服,也永远有那么一些连吊牌没拆就不见天日的衣物。她将时尚达人扔之可惜见之头痛的衣物搜集起来,开了家小店,专卖给欣赏这些宝贝的有缘人。

心仪的服饰如心仪的男子

上大学时,叶薇就梦想着开一家时尚精致的小店,赚点儿小钱,交一些谈得来的朋友。大学毕业后,叶薇才发现曾经的想法太过天真,开店经验不说,只几万元的资金也是一个天文数字。毕业于重庆工商大学的她,顺利进入某知名外资企业,担任该企业的客服人员。

工作之余,叶薇像一般女孩一样享受着逛街购物的乐趣。有天,她整理衣柜时傻眼了:几件某年某日买的上衣,一天都没穿过,安静地挂在衣柜里;几件曾令她一见钟情的连衣裙,带回家后也没穿,躺在藤编的收纳箱里……衣柜里共有T恤21件、衬衫12件、裙子16条、牛仔裤9条、各种大衣和羽绒服7件,近一半处于9成新状态。

女孩打开衣柜就像打开心爱的日记本,每一件服饰都记载着当时的心情,因此,叶薇不舍得遗弃那些买来没穿过或仅穿过一两次的衣服,但也不能将其当成收藏品呀。谁成想,她的好友也遇到同样的烦恼,不知怎样处理一大堆没穿过的衣服。

偶然间,叶薇看到一本时尚杂志,里面有篇文章在香港尖沙咀的一家二手箱包店,这里的包包都是主人买来没用或9成新的大牌,寄存在店主这里,店主卖出去后便从中提取佣金。叶薇突然灵光一现:何不开一家小店,专门寄卖女孩们的旧爱――买来没穿或9成新的服饰?她相信在每个女人的衣柜里都能找到自己的货源。

叶薇的创意得到好友的力挺。上网查阅时,她发现国内没有成功的样板,一切都得自己摸索。首先,叶薇将寄卖物的提供者和购买者都锁定在白领阶层,寄卖衣物不一定非是大牌,但必须要有品牌价值,以保证产品的品质,双方共同商定寄卖商品的价格,卖出后收取20%的佣金,25元以下的商品一律收5元……

开店能否取得成功,关键要素得益于选址的成功。聪明的叶薇舍弃了在商业区密集的区域找铺面,最后敲定在重庆解放碑核心区域的一家酒店,30个平方的面积,租金也不贵,加上物管、水电,不超过2000元。最重要的是,这家酒店的电梯超快,能为未来的客人节约不少时间。

她想的是,她的业务面对的是小众群体,只有在相对幽静人流不大的环境中才能展开个性化、交流性的服务,至于能否成功,她也不知道。那是2008年5月,叶薇的梦想像花园里郁郁葱葱的栀子花,次第开放。

所有的艰辛渐渐过去

叶薇把门店当家一样装饰,时尚舒适,连卫生间都打扮得漂漂亮亮,她还准备了免费的指甲油和时尚报刊,女孩子可以躺在沙发上,享受属于她的快乐时光。

2008年7月,小店正式开业。一切还好,只是店里的寄卖物太少,几乎都是叶薇和几个朋友的东西,未免空落和寂寞。真是养在深闺人难识,几天下来,不要说成交,小小的店里连个人影都不见。

叶薇请人设计了精美的宣传单,单子含有5元钱的代金券,底页,有一段令人怦然心动的文字:我们相信,你曾经爱的衣物,背后必有段心情故事,愿为你记录,并将它传递给下位有缘人……叶薇叮嘱看店的学妹,打扮得漂漂亮亮的,将这些单子放到每一写字间的每一位美女手里!学妹冰雪聪明,做得很棒。

转眼便有客人前来,一位30岁左右的女性,专门请了 “棒棒”挑来5大包衣物!打开后,叶薇几欲晕倒,里面的衣物既不具备品牌价值,连9成新都达不到。她只有遗憾地摊摊手。见大姐热心,叶薇还是将她的往返路费和请“棒棒”的工钱付了。

这期间,陆续有些穿着职业套装或休闲装、脸上带有精致妆容的女性前来,她们大多是来看稀奇、凑热闹,不少人嘴里议论,原来是卖二手货的,很不屑的样子。

两周时间快过去时,叶薇的网络宣传和地面宣传起到了效果,前来寄送衣物的女孩多了起来。一个高挑腼腆的女孩走进来,带来两双全新的彩绘鞋,上面有心形和玫瑰图案。女孩说男式那双本是送男朋友的,结果她从香港回来就和他分手了,两双鞋子一直放在柜子里,幸好有了叶薇的店。

叶薇根据女孩提供的原价给鞋子重新定价,并在价格签上面标明原价和现价,新旧程度一栏里注明“全新”字样。然后,两人签署了一份规范的寄卖合约,销售结束后,叶薇将支付货款的80%给女孩,20%是她的赢利部分。

女孩对这样的方式很满意,感激地离开了店。不几日,两双鞋子被一对情侣买走了,叶薇也赚到了开店后的“第一桶金”,共80元。

7月底的一天,有个女孩从江北赶来,带几件某韩国品牌的衣裙,基本都在9成新以上,叶薇很开心地跟她签了合约。没几天,有个朋友来店里,第一眼就看上其中的一套衣裙,花了500元买了回去。

不料,第二天,叶薇就接到朋友的投诉电话,说她买回那套衣裙后发觉面料不对,便带到该品牌的专卖店查验,结果为假货。叶薇的头一下子大了,忙向朋友道歉,请她将衣服带回店里,将钱退还给她。

这次意外的损失让叶薇吸取了教训。以后前来寄卖的每件物品,她都要求卖方尽量提供购物小票、吊牌等相关凭证,认真进行鉴定。遇到拿不准的,就拿到商场专柜或专卖店请教。同时为了加强对卖家的监督,她借鉴一些网店平台的信用制度,推出了会员制。凡在小店寄卖或购买过产品的顾客,都可自动成为小店的会员,她为每一个会员建立起诚信档案,每一件产品都标明卖家的信用等级,便于买家参考选择。

会员制度建立后,叶薇又开始针对会员营销做起文章。每一个会员,她都定期联系,提醒她们提供物品。同时针对不同等级的会员建立求购档案,帮助会员留意她们的需求,一旦有货源马上通知,保证首先满足会员的需要。

这种信誉与服务并重的会员制,很快给叶薇的店带来了大批固定顾客,开业不到一年时间,小店就拥有了400多名活跃会员,最多的一名会员共送了500多件商品到小店来寄卖。

闻风而动的加盟者

期间,叶薇为了防止顾客把寄卖行当做废品收购站,紧急制定了一项“补充规定”:一个月卖不掉就下柜,第二个月内卖不掉顾客自己取回,第三个月开始,按寄卖价的15%收取保管费。不过,至今她却从来没有收过一次保管费。

经常有顾客说,卖不掉就帮我扔掉好了。但叶薇也从没有丢过一次东西,在她只有30平方米的店里,仓库里有一半位置堆放着顾客没有取走的物品,每一件都归类写明了货主,随时等待顾客取走。 她说,“顾客拿来寄卖,是对你的信任,你认真对待顾客的商品,顾客才会认真对待你。”

2009年7月,叶薇的小店每月已能产生净利5000元。敞开的壁柜上摆放着化妆品、饰品、背包,墙边的衣架上悬挂着各式服装,进门处是一个欧式的鞋架,摆放着各种花色的鞋子……整个小店就像是一个时尚女性自家的衣帽间。2009年10月,叶薇辞去广告公司的职务,开始专营店铺,年底,她在重庆的另一商圈――沙坪坝开了第二家店。

2010年2月,叶薇推出了一个高利润的赢利项目,就是开展国际大牌的寄卖业务。比如原价上万元的GUCCI和DIOR挎包,现在售价1500元―4000元;原价5000多元的宝姿连衣裙,现在打1折,卖200元……

能提供国际大牌者不外乎商界精英,抑或达官显贵的太太,但她们大多一时无法接受寄卖的方式,怕让人笑图几个小钱,她们宁愿陈年累月地将物品放在柜子里,或者随便送给人,也不愿拿出来寄卖。

叶薇在跑货的过程中吃过不少闭门羹,但她不气馁,巧妙而耐心地给她们讲解,以情动人,以理服人。渐渐地,她们开始接受叶薇的寄卖方式。

而今,重庆、成都、武汉等地的不少美女,都将叶薇的店当成了淘大牌的基地,她们在网上选货下单后,工作人员就将指定货品第一时间邮寄到手中,叶薇可以理直气壮地证明她出售的每一件商品都是原厂正品,并且顾客可以随时到就地的品牌专卖店验货,不满意在72小时内保证退货。

目前,针对那些闻讯想加盟 “旧爱新欢”的姐妹们,叶薇正积极地跟她们交流甄选,如不具备条件者,拿再多钱她也会果断地劝退……经过两年时间的磨练,叶薇的内功和外功都已练好,将这门已上路的生意做大做强,已是指日可待的事情。(责编/诗坤)