我院中草药房候药情况及中药调配改革调研分析

关键词：中草药房；中药调配；药学服务

中图分类号：R2-03 文献标识码：A 文章编号：1005-5304（2013）02-0103-02

目前造成中医院患者看病难的原因之一是候药时间过长，尤其是取中药饮片，给患者带来很大不便。为此，本课题组采用调查问卷形式，收集并反映本院候药区患者和家属的候药情况，以及患者对推行中药配方改革的意见和建议，为医院改进工作、提高服务质量提供依据。

1 方法

本次调查对象为上海中医药大学附属龙华医院中草药候药区患者及其家属。调研时间为2011年5月20-23日。方式为问卷调查。本课题组人员直接通过发放纸质问卷进行现场调查，按照调研目的分成2组分别进行调研。回收调查问卷，将结果输入计算机，用Excel进行统计分析。本次调研目有2个：①调查患者的候药情况，从患者的一般情况（性别、取药窗口）、等药时间、是否会当场清点药物等方面，设计了几个问题；②咨询患者对推行中药配方改革的意见和建议。

2 结果与分析

本次调研共收回130份报告，因时间有限，收集的报告数据存在一些缺项，故此数据只是代表一种趋势，仅供参考。

2.1 患者一般情况

参与候药情况调研的患者情况共有50人，其中男18人，女32人；年龄分布：20～30岁2人（4.0%），31～40岁10人（20.0%），41～50岁26人（52.0%），51～60岁8人（16.0%），61～70岁4人（8.0%）。

2.2 患者候药时间情况

患者候药时间是指从付药费到取药的时间，这些信息可通过患者就诊卡在电脑上体现出来。本次调研的取药窗口仅包括2号窗口（肿瘤）、3号窗口（特殊照顾）和4号窗口（普通门诊）。

2.3 中药配方改革调研情况

为减少患者的候药时间，本院药剂科拟推行配方改革。目前的配方方式为：由饮片生产企业将单味中药饮片按常用剂量分装成将小包装，药师根据处方一日剂量分别配制，如一日药量由超过10小包饮片组成，装在一大包内，则7 d的药量就有7大包，因此，药师必须往返多次才能完成1位患者的处方调配。拟将推行新的配方形式为：由饮片生产企业将单味中药饮片先按常用剂量分装成小包装，然后再将7小包或14小包包装成一大包，这样药师只需根据处方的药味数调配成7 d或14 d的药物总量即可。其好处是减少了药师调配往返的次数，提高了配方效率，减少了患者的候药时间，但也增加了患者麻烦，因患者每日煎药前须自己按照处方组成，从每大包单味中药饮片