走近群众 真诚服务

“现在国土资源局办事的工作效率是越来越高了，不仅时效快，还服务上门。”扬着手中的集体土地使用权证，南阳镇木桥村老李一脸的灿烂。近年来，耒阳市国土资源局提出“依法行政、优质服务”口号，多措并举致力作风改善，取得了良好效果。局门户网站民意评价一栏，群众满意率一直保持在95%以上。

村民感慨：有这样的干部队伍，是我们农民的福气

“现在干部的作风又回到上世纪60年代了”，蔡子池办事处大金村老李逢人就说。今年3月，耒阳市国土资源局响应市委号召，深化“百乡千村大走访”活动，组织干部自带工具、自带被褥住进了老李的村里。工作队在村里一住就是半个月，四处走访村干部和困难群众，一刻也没闲着。村前的路一到雨天就特泥泞，群众出行困难；老李搞鱼苗养殖失败欠了一屁股债，债主隔天差五上门催债；王老太无儿无女，房子冬天透风雨天漏雨；刘老汉双目几近失明，没有亲人，生活无着……这些全在工作队的民情日记上进行了体现。针对各种情况，工作队制定了周密的工作方案，通过内部压缩开支、外部向有关部门争取等方式筹措资金8万余元，为村里改造房屋1086平方米，绿化村庄860平方米，硬化道路1000米，修建厕所3间。同时，队员与困难群众结起了帮扶对子，孤老们不再无所依靠。最高兴的要数老李了，在工作队的帮助下，他申请到了无息贷款，水产局的技术员对他的水产养殖进行了专业指导，他的养殖之路又重现光明。工作队离村之日，村民自发相送，并感慨道：“有这样的干部队伍，是我们农民的福气啊！”

职工表示：劳动既让自己亲近了群众，也使我们转变了作风

路过蔡子池办事处大金村，一处四亩多的菜地特别引人注目――地里蔬菜茂盛，瓜果飘香，这就是耒阳市国土资源局的干部劳动基地。2011年5月起，该局建立了此劳动基地，经常利用业余时间组织干部职工下地劳动。该局负责人介绍说：“我们组织这样的活动，意在治机关干部职工的三病：职业病、思想病、机关病。”事实证明，活动确实起到了这样的作用。“以前，我经常向朋友抱怨，‘天天坐机关，屁股也坐疼了’。通过这次劳动，我真正体会到了农活之苦、农民之难，今后，我要珍惜自己的工作，诚心诚意为群众服务。”干部小王在日记中写道。谈起活动体会，全局干部职工都表示，劳动既让自己亲近了群众，也使我们转变了作风，今后要干好本职工作以报广大农民养育之恩。劳动使干部职工作风转变又掀高潮。

局领导说：转变作风就是对工作要严谨，对群众要热情，对腐败要严防

“一顿饭吃出一个批评”，这个故事时时警醒着耒阳市国土资源局的广大干部职工。当事人小李一提这个批评就感到万分委屈，“我是按正规程序为朋友办的事，我不帮忙他请我吃饭也是常事，这个批评挨得有点冤。”近年，该局着力推进作风建设，以作风的大转变推动效能的大提速，以形象的大提升促进环境的大改善。该局纪检负责人说：“我们作风建设的要求是：对工作要严谨，对群众要热情，对腐败要严防。”在此背景下，该局学习之风日盛，务实之风日深，服务之风渐优，廉洁之风常在，前来办事的群众无不交口称赞，上级也对该局的工作给予了肯定。近年，该局先后荣获省、衡阳市国土资源工作综合考评先进单位、耒阳市经济发展优质服务先进单位等省、市、县级荣誉称号十多项。

（作者单位：耒阳市国土资源局）