工商局分局学雷锋活动总结

__市工商局__分局现有干部职工182人，中共党员129人，专科以上学历人员135人。近年来，__工商分局始终以传承“雷锋精神”为抓手，以“四进”活动为载体，深入开展“社会主义核心价值观”的培育活动，在推动学雷锋活动常态化的基础上，开展了以文明服务“进机关、进行业、进窗口、进校园”为主要内容的“四进”活动，确保使“做文明人、办文明事”成为__工商分局广大党员干部职工的自觉追求和行为准则。全局上下牢固树立“重服务、求质量、创一流、树形象”的工作理念，锐意进取、开拓创新，真诚服务群众，热心奉献社会，展现了工商行政管理的良好形象，多次获得上级部门和社会各界的赞誉。先后被上级有关部门评为“__省文明单位”、“全国基层个私协会建设先进单位”、“全省工商系统五个工商建设先进单位”、“全省工商系统政风行风建设先进单位”、“市直机关五好五强党支部”、“__市工商系统绩效考核先进单位”、“__区委、区政府目标考核先进单位”；__工商分局所属的前进工商所被评为“全国工商行政管理系统先进工商所”；注册登记股被评为“__省人民满意公务员示范岗”、__市“文明服务窗口”、“巾帼文明示范岗”、“三八红旗集体”等荣誉称号。

__工商分局把组织开展学习、宣传和实践雷锋精神摆上重要议事日程，周密安排部署，精心组织实施。把学雷锋活动与文明__建设相结合，促进服务型机关建设向纵深发展；与弘扬雷锋精神相结合，促进岗位学雷锋取得明显成效；与接受市人大评议工作相结合，进一步提高人民群众对工商工作的满意度。通过组织和引导全系统干部职工作出爱岗敬业承诺、交流传递成功经验、优化服务效能，在全区工商系统形成践行雷锋精神、争做岗位先锋的良好局面。

__工商分局以窗口单位为先导开展岗位学雷锋活动，以建立党员先锋岗、青年文明号、巾帼文明岗为依托，在全系统窗口单位开展学雷锋活动。动员、引导各窗口单位干部职工立足本职岗位，投入岗位学雷锋服务活动，不断增强服务意识，提升专业水平。各窗口单位始终把严把市场主体准入关当作第一职责，始终把办事群众的问题当作第一考虑，始终把促进地方经济发展当作第一心愿，以改善服务态度、提高办事效率、严格执法为目的，强化服务措施，塑造文明风采。工作中，窗口服务人员处处以身作则，事务再繁忙，只要是工作需要，再苦再累也毫无怨言。只要工作需要，全体同志在任何时候对工作都是义无反顾的付出，听不到一句怨言，听不到一句责备，为了工作，舍小家，顾大家，用自己的心血换来了群众的信任和赞誉。一是简化办事程序，推行政务公开。本着“进一个门办好，按承诺日办结”的服务宗旨，将服务和科学发展作为工作的出发点落脚点，对窗口服务人员提出了“热心、诚心、耐心、专心、细心”和“服务零距离、无间隙”的要求，制定了限期办结制、政务服务承诺制、企业检查报批制、行政执法告知制、执法办案“阳光作业”制等制度规定，实施了“一个窗口受理、一厅式办公、一条龙服务”等举措，对办事者做到来有迎声、问有答声、走有送声。2015年，__三宝漆业有限公司向注册窗口受理人员递交了申请办理由睢阳区迁入__产业集聚区变更地址的申请材料，因要参与次日的招标，希望马上拿到营业执照。窗口工作人员急企业所急，从受理到颁发营业执照只用了1个小时，当场为企业颁发了营业执照。该企业对窗口工作人员高效、快捷、贴心的服务给予了高度赞誉。二是立足“窗口”优势，优化服务环境。各窗口单位紧紧围绕促进__区经济发展这一宗旨，不断强化服务措施，完善服务机制，在服务工作中做到了“三个公开”、“两个提高”、“一个坚持”：即公开服务内容、公开办事程序、公开办照时限；提高工作效率、提高服务水平；坚持宽准入、严管理、宽严适度的原则。同时还为各类企业提供了“四给、三导、两化”服务：即在政策上给予优惠、在困难上给予帮助、在法律上给予培训、在权益上给予维护；在登记注册上作辅导、在经济结构上作引导、在生产经营上作指导；优化投资环境、净化市场环境。由于放宽了政策、降低了门槛、简化了程序、提高了效率，从而促进了辖区各类市场主体健康快速发展。

__工商分局将雷锋精神融入日常工作中，探索建立了长效机制，推动学雷锋活动的常态化。以志愿者服务站为依托开展岗位学雷锋活动。该局通过开展志愿服务进社区、“无传销社区”、“慰问道德模范、传递正能量”、“服务春运、情暖__”、文明经营等系列活动，引导广大干部职工立足本职岗位，爱岗敬业奉献。在“践行价值观

文明我先行”活动中，进一步提高干部职工思想道德素质和社会文明程度，确保活动各项工作落到实处，收到实效。分局明确将学雷锋活动纳入工商系统精神文明创建内容，与当前“三严三实”专题教育、人大评议活动相结合，作为推进机关作风转变、提升文明素质的实事来抓。引导工商干部职工在爱岗敬业上做出表率，在为民务实清廉上见诸行动，不断推进服务型机关建设。

在今后的学雷锋活动中，__工商分局将开展更多更丰富多彩的有益活动，进一步深化志愿服务内涵、拓展志愿服务领域、扩大志愿服务队伍、健全完善志愿服务机制，大力弘扬雷锋精神，共同推进社会发展和进步，广泛动员更多力量参与学雷锋志愿服务，为建设和谐社会作出应有的贡献！