浅论移动电子商务

1、挪动电子商务

跟着互联网的迅速发展,电子商务作为1种首要商业运作方式已经经给人们的糊口带来了巨大影响。但跟着网络技术、通讯技术的迅猛发展以及互相融会,在挪动通讯以及电子商务技术发展的触动下,1种新型的电子商务模式已经显示巨大市场潜力,这便是挪动电子商务。挪动电子商务是应用挪动装备以及挪动通讯技术,随时随地存储、传输以及交换各种商业信息,展开各种商品交易或者服务交易流动的1种新型电子商务模式。目前,常见的挪动装备有手机、掌上电脑、个人数字助理(Personal Data Assistant PDA))、便携式电脑等。挪动电子商务应用了无线通讯技术的诸多优点,是对于传统电子商务的有利补充,其优势体现在下列几个方面:

一.挪动性。这是挪动电子商务最大的特色,它保证商业信息流可以跟着挪动装备的挪动而挪动,解除了时间以及地域的限制。业务人员可以随时随地取得、携带以及传递商业信息,消费者也可在利便的时候使用智能电话或者PDA选购商品、获取服务以及文娱等。

二.个性化服务。挪动电子商务能依据消费者的个性化需乞降喜好定制,用户还可以自己选择装备,和提供服务与信息的方式。

三.安全性。挪动电子商务可以利便地应用挪动装备的内置认证特征来确认用户的身份,这是安全认证的首要基础。另外,其安全性还可通过数字签名等方式进1步增强。

最近几年来.在全世界性的挪动通信发展浪潮中,跟着全世界化的信息技术革命,挪动通信网络几近笼盖到全世界的任何1个角落,我国的挪动通信也患上到了迅猛发展,挪动电话成为中国电佩服务中来势最迅猛、发展最活跃的新秀,挪动通讯能力进1步加强,中国已经成为世界挪动电话第3大国。而且我国国内挪动通信终端价格1降再降,手机通信资费也逐渐下调.这些使患上国内挪动电话用户迅速上升.依据信息产业部统计资料,截止二00七年四月,国内挪动电话用户数量已经达五亿,远远高于互联网用户数。相比于电脑更加利便的携带以及超大的市场范围是电子商务从服务于一.四亿互联网用户扩大到服务于五亿手机用户的原动力。《电子商务发展“1015”计划》将挪动电子商务试点工程列为”1015”重点引导工程.明确提出激励基础电信运营商、电信增值业务服务商、内容服务提供商以及金融服务机构互相协作,建设挪动电子商务服务平台。广泛利用手机、个人数字主力以及掌上电脑等智能挪动终端.面向公共事业、交通游览、就业家政、休闲文娱、市场商情等领域发展小额支付服务、便民服务以及商务信息服务.探索面向不同层次消费者的新型服务模式。综上可以预感,挪动电子商务势必成为电子商务发展历程中新的空间以及诱惑,而且与传统通过电脑(台式PC、笔记本电脑)平台展开的电子商务相比,挪动电子商务拥有利便、灵便、安全、熟识等优势,并且具有更加广泛的用户基础,因而拥有更加广阔的市场前景。

2、 挪动电子商务提供主要领域服务

因特网、挪动通讯技术以及其它技术的完美组合创造了挪动电子商务,使之能够依据客户的位置以及个性提供多样、快捷的服务,并能频繁地与客户互通讯息,从而加强与客户的联络,并降低服务本钱。通过个人挪动装备来进行可靠的电子商务交易的能力被视为挪动因特网业务的1个首要方面。但真正推进市场发展的却是多样的服务,目前,挪动电子商务主要提供下列服务:

一.挪动银行业务。挪动银行也称手机银行,是应用挪动电话办理有关银行业务的简称。它可以认为是金融机构借助挪动通讯运营商的新技术平台展开的1种“便民业务”。使用这类业务的银行用户可使用其挪动终端办理多种金融业务,使用户能随时随地在网上安全地进行个人财务管理,进1步完美因特网银行体系,突破时空限制,只需使用手机,按照屏幕提醒信息,便可享受中国银行手机银行服务提供的个人理财服务,实现账户信息查询、存款账户间转账、银证转账、证券买卖、个人实盘外汇买卖、代缴费、金融信息查询等功能。

二.交易。挪动电子商务拥有即时性,1般都传递1些实时变化的动态信息,如股票指数、事件通知。因而无比合适股票交易等利用。挪动装备可用于接管实时财务新闻以及信息,也可确认定单并安全地在线管理股票交易。

三.订票。通过因特网预订机票、车票或者入场券已经经发展成为1项主要业务,其范围还在继续扩展。挪动电子商务使用户能在票价优惠或者航班取缔时当即患上到通知,还可随时支付票款或者在旅行途中临时更改航班或者车次。借助挪动装备,用户可以阅读电影剪辑、浏览评论,然后订购临近电影院的电影票。

四.购物。借助挪动电子商务,用户能够通过挪动通讯装备进行网上购物,如订购鲜花、礼物、食物或者快餐等。传统购物也可通过挪动电子商务患上到改良,例如用户可使用无线电子钱包等拥有安全支付功能的挪动装备,在商店里或者自动售货机上购物。

五.文娱。 挪动电子商务将带来1系列文娱服务。用户不但可以应用挪动装备收听音乐,还可以订购、下载特定的曲目,而且可以在网上与朋友们玩交互式游戏,还可以参加快速、安全的等流动。

六.无线医疗。这类服务是在时间紧急的情景下,向专业医务人员提供症结的医疗信息。医疗产业10分合适挪动电子商务的展开。在紧迫情况下,救护车

可以作为医治的场所,而借助无线技术,救护车可以在行驶中同医疗中心以及病人家眷树立快速、实时的数据交流,这对于每一1秒钟都很可贵的紧迫情况来讲相当首要。无线医疗使病人、医生、保险公司均可以获益,也会愿意为这项服务付费。 七.挪动利用服务。1些行业需要时常差遣工程师或者工人到现场功课。在这些行业中,挪动利用服务提供商(MASP)将有展开业务的巨大空间。挪动利用服务提供商结合定位服务技术、短动静服务、无线利用协定(WAP)技术和呼唤中心技术,为用户提供及时的服务,提高用户的工作效力。过去,现场工作人员在完成1项任务后,需要回到总部等待下1项任务。现在,现场工作人员直接用他们的手持通讯装备接受工作任务,并依据所在的位置、交通的状态和任务的紧迫程度,自动支配各项工作,使用户患上到更为满意的服务。

3、制约挪动电子商务发展的问题及对于策

挪动电子商务迅速发展的同时在以下几个方面还存在1些问题,需予以高度注重,并在实践中加以解决。

一.安全性。与传统的电子商务模式相比,挪动电子商务的安全性更为懦弱,如何维护用户的合法信息(账户、密码等)不受侵略是1项迫切需要解决的问题。除了此以外,目前中国还应解决好电子支付系统、商品配送系统等的安全问题。可以采用的法子是吸收传统电子商务的安全防范措施,并依据挪动电子商务的特色,开发轻便高效的安全协定,如面向利用层的加密(如电子签名)以及简化的IPSEC协定等。

二.无线信道资源短缺、质量较差。与有线系统相比,对于无线频谱以及功率的限制使无线系统的带宽较小,带宽本钱较高;同时分组交流的发展使患上信道变成同享,时延较大;而且,无线连接可靠性较低,超越笼盖区服务则被谢绝接入。所以服务提供商应优化网络带宽的使用,同时增添网络容量,以提供更为可靠的服务。

三.提供面向用户的各种业务。就目前的利用情况来看,挪动电子商务的利用主要集中于获守信息、订票、炒股等个人利用,缺少更多、更具吸引力的利用,这无疑将制约挪动电子商务的发展。

四.挪动终真个设计。为了吸引更多的人介入挪动电子商务流动,必需提供利便可靠以及具备多种功能的挪动装备。基于WAP的利用必需比PC易于操作(如电话那样);无线装备采取WAP,仅允许提高较少的本钱,这使患上装备的本钱以及实现繁杂性较高。

五.社会环境的制约。当前国内市场机制还不规范,电子商务的商业运作环境还不够完美,缺少必要的信誉保障体系,从而影响了人们应用挪动电子商务的踊跃性。同时,国内企业的信息化基础比较薄弱,人们的消费观念还比较守旧,这也在很大程度上限制了挪动电子商务的发展。此外,挪动电子商务触及到1系列行业(如挪动装备制造商、挪动网络运营商以及挪动服务提供商等)经济利益的分配以及重组,因此挪动电子商务要展示光辉还需要阅历1段过渡时代。

六.相应法律法规不健全。挪动电子商务是虚拟网络环境中的交易模式,比传统交易模式更需要法律法规来规范其发展。我国关于电子商务方面的立法与1些发达国家比较滞后,近几年我国也接踵出台了保证电子商务发展的法律法规,二00五年四月一日《电子签名法》正式施行,中国人民银行公布《电子支付指引(征求意见稿)》,然而面对于蓬勃发展的挪动电子商务,这些显明不足。我国挪动电子商务刚刚起步,在立法方面应当针对于在实践中暴露出来的问题,鉴戒发达国家以及国际组织的经验,用有效的法律保证挪动电子商务能依照其本身规律快速健康发展。