谁该为供应链问题负责?

年初时，几家电子行业企业被发现违法记录，员工受到严重的伤害，这引起了巨大的风波，也使得人们再次审视采购商和供应商之间的关系。这并非是首次发生在供应链上的环保及劳动问题，之前每一次也都会引发关于谁应承担责任的激烈辩论，并探讨今后如何避免再发生类似的事件。

在报道该类事件时，媒体常常会强调其中外资或者经济全球化的因素。但实际上，这些问题来源于产业结构。在电子行业里面，无论是苹果，惠普或联想，这些大品牌产品的供应链通常会有几级。但是，他们可能只与第一级供应商进行交易。而这些供应商往往也是大企业，甚至已上市。他们不会太依赖一个客户，所以可能同时供应几家不同的客户。

假设供应商出现违法行为，尤其是在二级供应商中出现问题，那么，谁该来承担责任?由于采购商是自己选择的供应商，并且以自己的名义推销产品，所以采购商必须承担一定的责任。如果问题出自于商业条件或产品规格，那么他必须承担更多的责任。但是有时候产品的设计也会外包给供应商。

那么，供应商尤其是在高科技产业中的供应商，应该承担什么责任呢?如果一个企业能制造电脑屏幕，那么他应该有能力了解国家环保法规；如果能建设无尘室，也应该能了解如何保证员工的安全及健康。尽管这会带来成本的压力，但企业还是必须为自己的决定负责，而一旦发生违法行为或不符合基本道德的行为，企业更必须承担相应责任。

在复杂的环境里面，企业如何进行供应链可持续的发展管理?大多数的企业都会建立供应链可持续发展管理体系，包括制定行为准则或相关监督制度。该体系主要合适控制一部分的风险，因为它会对供应商列明客户的基本要求。但是，实施起来并不简单，因为这不仅会产生额外的费用，同时，因为客户的要求不都一致，容易导致一部分的供应商只想要设法过关，而不是每次都尽力达到可持续发展的要求。

此外，越来越多的企业也想要从供应链中实现节能减排，并与供应商针对可持续发展建立合作关系。电子行业制定的《电子行业行为准则》(ECC)推动了供应链碳排放量的调研项目，并于去年发了调查表，收到了250多个回复。采购商在供应商年度大会上也经常开展一些可持续发展方面的培训。

但是不管采购商多积极，有时候进展效果还是有限。采购商的力量来自于订单，但是如果订购量不够的话，供应商可能只是勉强接受其建议，甚至于可能选择其他客户。同时，如果采购商的可持续发展意愿没有反映在合同的商业条件里面，供应商会感到采购商并非真的重视。为了对推动供应商重视环保，荷兰铁路基础设施公司设计了碳排放绩效阶梯(Carbon Performance Ladder)。供应商按照其条件评估自己的碳排放表现，并委托第三方认证。在招标的过程当中，荷兰铁路会给分数高的供应商一定的优势，这使得供应商很清楚自己在减排投入上的获益。

到目前为止，供应链管理问题较多地出现在外资品牌企业中。但是，随着中国企业走出去战略的实施及国内外消费者责任消费意识的提升，中国企业也面临同样的挑战。所有企业都应重视供应链的责任。如果消费者因为可持续发展的考量拒绝购买一家企业的产品，竞争对手必须证明自己的标准更高，才可以赢得这类消费者的青睐。

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