敏捷来自业务流程与业务战略的一致

开一家LV精品店不需要自己把房子造起来再去开店,那样投资太大、时间太长,店主应该关心的是怎样利用品牌做销售。以云的方式使用电子商务套件,七匹狼不仅搭建了电子商务网站,还实现了对各种网上销售渠道数据的统一处理。

“领先企业应用面向服务的架构(SOA)是普通企业的9倍以上,应用业务流程管理(BPM)技术是普通企业的2倍以上。那些领先的公司往往更关注组织的业务敏捷性,并优化流程以实现组织的动态、协作和互联互通。”这是IBM《全新的工作方式》白皮书的核心结论。

那么如何使业务具有敏捷性?

“我们的目标就是构造一个非常好的SOA,在此基础之上让客户更加关注业务管理流程的演进,这也是很多客户开始关注的,并希望以此来提高公司的效率。”IBM软件集团BPM、SOA和WebSphere全球营销副总裁Nancy Pearson在7月14日举行的IMPACT2010大会上说。IMPACT大会是IBM软件集团在全球范围的年度品牌活动。帮助组织重塑流程和IT基础设施以实现智慧运作,是IBM WebSphere品牌今年重要的主题。

“一个业务敏捷的企业要比别的公司业绩好得非常多,非常重要的一点是业务策略和业务流程要一致,这个要求怎样达成呢?底下一定要有强壮的动态基础设施还有SOA架构,这两层搭好了才能保证企业IT的架构是健壮的,而且是灵活的,在这个基础之上才能实现灵活的业务流程,实现业务的敏捷性。”IBM软件集团大中华区WebSphere总经理韩菊芳说。

SOA支持把IT应用服务或业务模块封装成服务的形式,从而推动IT架构与业务任务的弥合,而BPM技术关注的正是帮助优化管理这些贯穿在企业运作流程之中的一系列业务任务。IBM 中国开发中心 WebSphere 开发总经理童煜玲认为:“在成熟的SOA之上构筑BPM技术,能给组织带来更具动态性、协作性和互联性的企业IT架构,帮助企业实现IT与业务之间更敏捷的协调合作。

四川地震局SOA项目

今年的大会上,在智慧运作上表现优秀的四川地震局和七匹狼的案例也得到了展现。

汶川地震后,四川省地震局的信息系统升级项目也提上了日程。华胜天成公司凭借在应急通信和地震行业的实践经验,获得了应急指挥和信息服务技术系统升级改造项目、接收处理中心信息节点升级改造项目的两个订单。项目的主要目标是对四川地震应急指挥技术系统和信息服务系统进行整合、改造、更新、扩建,并以新建的“四川省灾情快速上报接收处理系统”为基础,为四川地震应急指挥技术系统提供动态、实时的灾情信息、震情信息等多元信息,满足动态、交互应急指挥辅助决策的需要。

这个项目是SOA应用的典型案例。任斌是负责四川地震局应急升级改造系统的项目经理。“建设的具体内容,一是对这些信息系统升级改造,二是建立信息集成和共享服务平台,借此把整个信息交换做好。我们这个平台主要采用了IBM的总线产品,还有一些门户的东西。以IBM数据总线作为整个项目的数据交换中心,在整个项目的架构中负责各个模块之间的信息传递、数据协议的转换等功能。”任斌介绍说。

目前,整个应用系统的设计已经完成了,6月份已经通过了国家地震局和相关单位专家的评审,现在正处于软件开发阶段,计划9月份正式上线。

任斌表示这个项目最大的难点是在设计业务模型上。他认为很多SOA项目失败就是因为这方面没有做好。“华胜天成、IBM请了很多地震局的专家,对业务模型的划分进行了很多次讨论。以前的很多做法是拿信息技术去套业务需求,现在是根据业务需求建模,然后再用IT实现。”他补充说,“各个系统之间首先以服务对象为核心,确定哪个系统提供什么信息,是这样设计的。”

谈到这个项目的感受,任斌说:“我们以服务的概念去要求系统提供什么样的接口,从设计层面上来说,要先定标准,ESB的标准、各种协议的标准要先定下来,不能等企业服务总线实现了再告诉业务系统怎么做接口,因为那将造成整个项目实施上的脱节。”

通过对四川省地震局防震减灾信息网的改造,丰富了网站内容、增强了网站的效率和高并发访问承载能力,使公众可以随时更加稳定快速地访问到更加丰富的地震信息,完成了地震局门户网站承担的社会责任。

七匹狼的云电子商务

现在谈到产品和技术的新发展,就离不开云。

使用WebsphereE-Commerce(电子商务套件)搭建电子商务平台的用户很多,现在在云计算时代,服装品牌七匹狼依托江苏太湖云计算中心(前无锡云计算中心)的云计算平台,以SaaS方式,使用 WebSphere的电子商务套件,搭建了七匹狼自己的电子商务网站并且实现了对淘宝等网站上七匹狼网店的数据的统一抓取。

淘宝以及其他电子商务网站上有很多家卖七匹狼产品的网店,七匹狼希望能够把这些销售数据统一管理起来,以实现统一发货、统一管理。这么多渠道,单子怎么处理?

江苏太湖云计算信息技术股份有限公司总经理陆建豪说:“以前单子要手工下载处理,现在在七匹狼的项目当中我们有机制,把所有的单据抓到平台上,在一个统一平台上处理,跟后台做进一步整合。”

“开一家LV精品店不需要自己把房子造起来再去开店,那样投资太大、时间太长,店主应该关心的是怎样利用品牌做销售。”陆建豪认为在这个项目中,七匹狼得到了实惠。

WebsphereE-Commerce是一个套件,还有很多应用软件、中间件、DB2,之后还会有软件更新等问题。“我不能告诉你具体数字,但你可以算一下买车和打车哪个合算,这就是典型的买跟租的关系。同时还要考虑到管理难度,问问自己,我的核心业务是什么。”陆建豪说。

“先开店做成业务,再把业务的一部分返回给IT提供商”――这就是七匹狼和太湖云计算中心的合作模式,后者根据交易额抽取费用。

云计算还赋予IT架构可扩展性。陆建豪拿美国感恩节周末电子商务网站挤爆来举例,“在美国,感恩节的周末网上交易量是平时的10倍,如果企业的软硬件系统按照感恩节时的需求配置,那么99%的时间都用不到,如果不去配置,到那一天整个系统会垮掉,怎样来处理这个问题需要一个非常强大的弹性的IT基础架构,我想云计算在这方面能够提供非常好的竞争优势”。

除了七匹狼,家居品牌水星家纺也通过太湖云计算中心租用了WebsphereE-Commerce。通过云计算的交付方式,水星家纺的电子商务系统差不多一个月就上线了。

收购和研发加强WebSphere

2010年第一季度,IBM WebSphere增长13%,同时其集成软件的增长超过了20%,其中ILOG的增长更是超过30%。

“根据IDC的报告,IBM在应用部署供应商这一块是世界上的第一大企业,我们占全世界市场份额的31.5%,根据Gartner报告,我们在BPM市场也是全球第一位的企业。近期的报告显示我们在SOA市场也是世界第一。”Nancy Pearson说。

如今的IBM WebSphere产品家族图谱涵盖了从动态应用基础架构、SOA、业务流程管理到业务策略层面强大、丰富的产品,能够更好地帮助组织打造全新的工作方式。

在过去的18个月中,IBM WebSphere实施了一系列战略性并购措施以扩展其业务流程管理产品家族。对云及SaaS应用整合供应商Cast Iron Systems公司和业务流程管理产品提供商Lombardi公司的收购工作极大地丰富了其成就客户业务敏捷的能力。

IBM还宣布结合其在BPM和SOA领域的行业领先能力,将一系列动态业务流程管理软件新产品全面升级至v7版本,本次升级的产品系列包括了IBM BPM BlueWorks、Business Compass、ILOG Business Rule Management System、Business Monitor、WebSphere Process Server和WebSphere Process Server等明星产品,通过动态业务流程和基础设施技术,为企业IT和业务人员提供贯穿整个动态业务网络的业务敏捷性。