团购突围 第1期

2.0、2.5是电子商务中的B2B、B2C的模式，3.0模式做的是C2B，是反向定价的新模式。

当淘宝卖家的亲们纠结于“光棍节”半价抢来的宝贝迟迟未到时，殊不知，他们一天的消费额已经超越了“购物天堂”香港一年的总量，物流系统濒临崩溃；当“秒杀”成为一种职业；当“每日一团”成为上班后的第一件事；当数亿的“围脖控”以迅雷不及掩耳的速度围观、传播着爆炸式的碎片信息；一个时代的消费方式已经从超市、商场搬到了互联网，在“云端”安家落户。

2010年的中国白领突然变身时髦的“团团”，在集合了数千种团购产品的网站页面上精打细算，“上班团购，下班消费”让“团团”们充分体验了惊喜与优惠。当然，数千家团购网站仿佛一个模子刻出的同质性，产品雷同带来的“团购疲劳”使得撬开“团团”的钱包越来越难，“千团大战”注定要在厮杀中升级突围。

2009年中国互联网大会主题是渗透创造价值，融合促进发展，要把一个消费型的互联网转变成服务和生产型的互联网。互联网不是一个产业，而是一门技术或工具，它的作用就是融入其他行业，助推其他行业的发展。起源于Groupon模式的中国团购就是在这样的平台上，以爆炸式的速度发展着。这是一个全新的行业，即使在它的发源地美国，也仍然是一个新行当。这里充满着梦想，也充满了风险，没有既定的道路，也没有人能从各种可能性中准确选出正确的方向，所有的参与者都获得了空前的平等。

当美团、拉手、糯米团等的“王兴们”还在紧盯着每天“团什么”的时候，王启亨已经开始考虑变革“怎么团”。

王启亨的试验

2010年11月1日，团购导航网站首推团购3.0的概念，团购导航网站CEO王启亨开始在各种场合诠释团购3.0的理念。

“团购3.0”是一种以用户需求为导向的团购模式。以美国团购网站Groupon为代表、商家主导的团购只能成为“团购2.0”模式；以团购导航网、团800为代表、团购大全的集合页面是“团购2.5”模式；团购3.0的特点在于以满足用户的需求为目的，以用户呼唤、呼唤聚集、商家发现商机组团为手段。

团购导航网的团购3.0与Groupon的团购2.0的主要区别是：团购2.0是某一个团购网站为主导的限时团购，团购3.0是以广大消费者需求为主导的全体团购网站和商家可共同参与的限时团购；团购2.0是一个网站的概念，团购3.0是一个行业合作平台概念，团购3.0继而演化成为社会化合作概念，如团购3.0可以衍生出网络虚拟公司，消费者可以通过网络成为实体公司的股东并参与设计、营销和消费的全过程；团购2.0是营销过程，是媒体的概念；团购3.0则是涵盖自需求、设计到产品和营销的全部环节，既是媒体又是个社会化设计系统，让个性可以得到彰示和价值实现。

2.0、2.5、3.0之间是什么关系呢？其实是一个包容关系，3.0将会包容2.0和2.5，团购2.5网站仍然可以出现在3.0的大平台上，它是一个生态圈，这个生态圈就叫云团购。当商家发起活动，消费者发起团购的时候，他不并知道其他的需求者在哪里，最终由哪个商家承接，但是云团购的平台让这个活动在信息流的广泛传播中实现。2.0、2.5是电子商务中的B2B、B2C的模式，3.0模式做的是C2B，是反向定价的新模式。

“团购3.0带给我们的是一句话：没有你团不到的，只有你想不到的。团购3.0旨在构建消费者、商家和团购网站群的团购生态圈，让团购成为一种未来经济模式的常态。就像微博、博客，用的人是少数，但是博客和微博都从很深的层面改变了社会；团吧、预备团的人可能会很少，但是他们的举动将会整个拉动一个行业的发展，甚至会带动社会经济领域的革命。”王启亨对团购3.0充满信心。

谁主3.0时代？

在Groupon的发源地美国，团购网站已经出现了饱和，走到山顶的结果必然是迎来下坡路。而在中国市场，大大小小的团购网站仍然处于跑马圈地的状态，然而，中国团购市场即将开始行业大洗牌的传言已经甚嚣尘上。团购网站风起云涌的背后却酝酿着一场危机。团购3.0是否有足够的能量引领这个行业进入新的高潮，业内人士对此莫衷一是。

美团网CEO王兴认为，3.0模式的团购网目前还比较难实现。首先是消费者的需求能力：消费者需求太过分散，会导致成团人数太少，对商家没有太大的吸引力，这样，团购成功的可能性比较小；其次是3.0模式考验着团购网的议价能力，没有议价能力，就很难帮消费者谈到理想价位，就对消费者产生不了吸引力，这样网站就没有稳定的流量，从而对商家就产生不了吸引力；在上游(商家)和下游(消费者)都没有保障的前提下，3.0团购模式是很难存活的。

“尽管3.0模式的概念很好，但它面临的问题很多，存在的隐患也很大，具体还是需要看如何解决3.0模式面临的一系列问题， 3.0模式的成长需要一定的时间”，王兴表示，“美团网目前不会考虑与3.0模式接轨，仍然会坚持2.0路线，在商家质量上把好关，认真做好对消费者需求的调查。”

“马云称看好团购网3.0模式，我们近日就会有新举动”的言论从阿里巴巴传出。如何拥有大量的商家资源，同时也聚集起消费者的需求，是3.0模式团购所需要的重要保证。“阿里巴巴有全国最大的网络交易平台淘宝网，有充足的商家资源作为后垫，当有了这笔资源之后，对消费者方面，如果能够通过兴趣或者生活圈子等某种方式将消费者聚集到一起，由某一个用户需求，其余由共同意向或组织的网友响应参加；这样一来，就能让消费者更大的各取所需，结合阿里巴巴强大的商家资源后盾，完全能够及时的满足一大批消费者的需求，这样一来，C2B的概念便能够很好的执行开来，并且能够超越现有的2.0模式。”阿里巴巴的员工如是说。

电子商务的基因缺陷

“网络团购就是现代信息技术与传统的合作消费方式的结合。”北京大学经济学院副院长、中国信用研究中心主任章政教授说，“中国最早的合作消费出现在90年前的北京大学，网络团购的创新点在于超越了时间与空间，不再是面对面的消费。”这样的超越时空，本质其实是委托的关系，就会产生成本，同时诱发质量风险、道德风险等问题。

在首届团购峰会上，北京市工商局消费者保护处处长曹中生先生表示，目前消费者对团购的投诉集中在几个方面：一是虚假宣传，网站宣传与实际产品差异大，二是退货困难，三物流速度慢于其他电子购物的投递，四是团购的服务不如面对面销售的服务质量，五是拒绝按照团购说明提供商品；与其他电子商务中存在的问题类似。

谈到团购网站的诚信建设，王启亨表示，“只要能解决投诉的问题，这个行业就会发展得很好。但是，最令人担心的是不能够解决的投诉，比如说商家发的货是假货，团购网站拒不承担责任。”

国内权威的互联网数据统计服务商CNZZ的调研数据显示，在团购网站行业新增的页面浏览量中，有52%的访客是通过团购导航网站找到所需的团购网站。团购导航网站的筛选可以起到监督团购网站的作用，但是谁来监督团购导航网站呢？团购行业需要团购网站的监管标准，也需要导航网站的监管标准。自律的联盟与公约只能是对监管标准的尝试，对行业发展来说，更重要的还是相关法律的健全。