老干部工作亲情化管理初探

进一步做好老干部亲情化管理服务工作，为老干部提供更多更好的服务，已成为做好老干部工作的当务之急。

一、老干部亲情化管理服务工作的取向

老干部亲情化管理服务工作，内容涉及方方面面，而且这方面的理论研究、制度建设、社会实践还需要进一步探索、发展并逐步完善。开展亲情服务，应立足现实，在充分考虑愿望与效果统一的前提下进行。既不能盲目超前搞理想化的大而全的模式，又不能以困难多等为由畏手畏脚。应坚持量力而行的原则，不搞形式主义，实实在在地为老干部解决实际需求。

亲情化管理服务应从细处着眼。近年来，农七师129团党委和职能部门不懈努力，在把上级党委政策和精神落到实处的基础上，更趋向于老干部工作感情化的工作方式，拉近与老干部之间的距离，零距离交流、零距离反映和解决问题。为解决有些老同志因身体不好、腿脚不便难以倾诉心声的情况，团党委组织部门与社区协商，挑选出对老同志工作有热情、身体好、素质佳的离退休干部担任联络员，到行动不便的老干部、老干部遗孀家里了解情况，谁有困难，联络员便及时将情况反馈给组织科，报请团党委后，能及时处理的，及时处理；不能够及时处理的，说明缘由，直到老同志满意为止。

团党委还坚持对老干部“三必访”，一是重大节日必访，二是生病住院必访，三是有困难必访。每年的重阳节、春节，团里都要组织老干部集体参观，看看团场内外的变化，增强老同志们为创建和谐团场发挥余热的信心。

亲情化管理服务要以情感人。在中华民族的文明史上，尊敬老人这个光荣传统源远流长，“丁郎刻母”、“王湘卧冰”等敬老故事被传为千古佳话。当今社会，是一个充满幸福阳光的社会，各级组织更有义务让老同志们过上安逸快乐的生活，让他们的晚年无限精彩。

亲情化管理服务就是要把老干部当成自己的亲人。将心比心，把自己工作的对象当成自己的亲人一样看待，才能让老干部得到切切实实的温暖。作为一届党委，不能忘记那些为屯垦戍边事业献了青春献终身的功臣，当他们从工作岗位上退下来后，如何幸福地安度晚年，理所当然地应成为矢志不渝、常抓不懈的一项重要工作。

二、老干部亲情化管理服务工作的现状及存在的问题

观念认识不到位。面对老干部亲情化管服务工作，一些职能部门、服务部门对其重要性认识不足。没有把老干部亲情化管理服务工作提高到创建和谐团场的高度认识上来，服务意识有待改进。

基础设施不健全，硬件设备和服务水平跟不上需要。主要表现在适合老干部的文化娱乐设施和各种活动比较少，服务办公设施也不完善，制约了老干部亲情化管理服务的深入开展。

亲情化服务缺少统筹规划。团场只能对居住在团部的老干部试行亲情化管理服务，而对居住在其他地方的老干部，这项工作有所欠缺。同时，因团场资金短缺，现在提供的无偿服务，一般限定在离休老干部，享受服务的老干部只占少数，亲情化管理服务难以全面铺开。

三、加强亲情化管理服务工作的思路和建议

充分认识发展和加强老干部亲情化管理服务工作的重要性和迫切性。老干部亲情化管理服务工作是满足老干部需要、促进老干部工作的一项重要措施，在发展过程中，要强化团党委的主导作用，加强理论研究，加大宣传力度和资金投入，制定优惠政策，支持发展。同时，要规范管理、明确职责，努力提高服务水平和服务质量。

老干部亲情化服务要实现社会化。建立一支由专职人员、兼职人员和志愿者组成的服务队伍，充分动员团场公众参与亲情化服务。老干部亲情化服务是一个复杂的社会工作，仅靠老干部工作部门是难以运筹的，需要各部门热心支持和参与。

要以发展的眼光开展和加强老干部亲情化管理服务工作。把帮助老干部实现“老有所医、老有所养、老有所学、老有所教、老有所乐、老有所为”为内容的“六个老有”的目标作为发展方向，根据老干部的不同需求，提供全方位的服务。当前，加强老干部亲情化管理服务工作，既有诸多有利条件，也有不少制约因素。我们必须以党的十七大精神为指针，扎实开展深入学习实践科学发展观活动和兵团党委提出的“四抓四看”活动，面向未来，与时俱进，紧紧依靠各级党组织和相关部门，充分调动全社会的力量，协调行动，从加强设施管理、资金筹措、从业队伍等几方面人手，逐步形成多方参与实施、运作机制完善、政策法规配套、管理规范有序的亲情化服务管理体系。

(作者单位：农七师129团)