捧上一颗爱心做学生的知心好友

【事件】

为了丰富班级同学的课外阅读，每个同学拿出自己的藏书，在班级里办起了图书角。我要求大家在书上写上自己的名字，借书时，自己先主动登记。还书时只要打个勾就可以了。可事与愿违，没过几天，小许就哭哭滴滴地来说她的书不见了。于是我吩咐她先等等，也许是哪位同学借阅时忘记了登记。

第二天，我正在办公室批作业，小许手拿一本书走了进来，气冲冲地说：“老师，小吴偷了我的书，这是我从他书包里翻出来的。”“是不是他干的？”我也有些吃惊。“您看，他把我的名字也给涂改了。”

说起小吴，班里同学都知道他，以前就有爱藏别人东西的坏习惯。曾有一次，他生病了体育课上就留在教室里休息，却把别人的作业本藏起来，害的那位同学把作业全部重新做了一遍。所以平时大家不见了东西都怀疑是他干的。但是自从这学期班里开展了“文明学生评比”活动以后，一直没有听到同学反映他藏东西的现象。“今天怎么了？”我觉得纳闷，琢磨一番之后，我还是决定调查调查再说。于是安慰小许先回去了。

【分析】

班级再次发生“失窃”事件，而且事实证据俱在，看来小吴确是这件事的实施者了。但我还是觉得不应把他定位成“小偷”而大加责罚。孩子的本性是善良的，因为他们还是成长中的人，其道德评价和道德意志力还处在较低水平，出现这些问题，并不等同于成人的犯罪行为。从小吴的事件来看，他前一阶段“藏东西”的坏习惯已经得以纠正，现在又发生了，这是一种反复，应当让他在这些反复中更快地成长起来。

另一方面，凭着对小吴的了解，我觉得这事也许另有原因。孩子心里往往有这样那样的顾虑，不肯对他人讲心里话。

【过程】

1.仔细观察，谨慎了解。

两天过去了，我一直在观察着小吴，只见他默默无语，心事重重，有意在躲着老师的目光。我并没有马上找他，而是先把经常和张杰在一起的小张找来了解，小张说：“那天，我俩在教室看书，当时，我们没什么书看，就从班级图书角上拿了一本书，看完后，小吴去上厕所了，我没注意就把书随手放到了他的课桌了里了”。

“不是他偷的漫画书，那漫画书上的名字又是谁涂改的呢？”

2.真诚交流，倾听心声。

当天下午，我找来小吴谈话。他一走到我面前，就低着头不知所措。“不用紧张，我不是在责怪你。”我笑着说。“我只是想听一听你的心理话。谁能没有缺点呢？有了缺点、错误只要敢说真话，就得到别人的谅解，自己也感到轻松了，对吗？”只见他低头不语，我接着说：“那本书本来就不是你偷的，可同学们误认为是你偷的，老师要还你一个清白呀！”这时，他睁大眼睛看着我，“徐老师，你怎么知道？”“对，我只是有一个问题不明白，不是你偷的，为什么把名字给涂改了呢？”“徐老师，对不起……”这时，他才对我讲述了事情的真相。原来，在小许找找不到书时，又怀疑到了他身上，当时他理直气壮的说：“谁拿谁是狗。”回到家，才发现，自己书包里原来真有这本书，想还吧，又怕同学的讥笑，因此，干脆把书的名字给涂改了。

3.澄清事实，解决问题。

事情已经清楚了，还是公布于众好，免得同学们在底下叽叽咕咕，给犯过错误的学生造成更大的心理压力。于是，在星期三的班会课上，我把事情的原原本本向同学们讲了一遍，然后，小吴郑重地将书还给了小许，并做了检讨。这时，大家紧张的情绪放松了，气氛和谐了，而小吴对于改掉自己错误的行为也更有信心了。

【效果】

经过这件事，小吴彻底放下了思想包袱，变得比以前活泼开朗了。不管学习、生活、思想上出了什么问题，总是爱与我交流，请我出谋划策，把我当成了知心好友。同学们也不再以异样的目光看她了，互相之间消除了隔阂，多了几分友好和理解。更为重要的是，我们这个集体比以前更团结了，大家的心真正联结在了一起。我知道，把师生联系得更为紧密的，是理解，是信任，是爱心。

【反思】

1.班主任在处理突发事件的过程中，头脑一定要冷静，要注重调查研究，耐心细致地做好学生的思想工作，使后进生敢于说真话，吐真情，这样才能圆满解决问题。

2.注重调查研究，到同学中去，倾听同学们的声音这是做好班主任工作的灵魂，我们每位班主任如果鲁莽地批评出事的学生，恨铁不成钢，势必造成对学生心理的伤害，不耐心做学生的心理疏导工作，引出的后果是可以想象的。

让我们在工作中多一份耐心，少一点指责；多一点调查，少一点武断。走近学生，真正成为学生的贴心人。