探析计算机网络故障与维护策略

摘要　网络安全随着计算机网络技术越来越广泛的应用以及快速发展被人们越来越关注。现在信息化发展面临的一个重大的问题就是网络故障的问题，想解决这个问题就要提升网络技术的维护策略。本文将从网络故障和维护这两个方面进行探讨。

关键词　计算机　网络故障　网络维护

计算机网络在计算机技术中占有非常重要的地位，它在数据的获取、传输、处理方面有着如下特点：便捷、高效、成本低，可是一旦它出现了问题那么整个数据的获取、传输、处理方面都会出现问题，对用户正常使用网络产生影响，严重的话还会带给用户损失，因此当前网络管理部门的一个重要任务就是提升计算机网络故障分析及维护的研究水平。

1　计算机网络故障概念

计算机现在所有领域都有着广泛的应用和重要的影响，计算机的应用伴随着网络的发展而逐渐扩大。可是网络故障也在这个过程中越来越多。计算机网络故障违背了正常的网络连接，会导致网速不正常，甚至无法进行联网。根据网络畅通，可以将计算机网络故障划分为物理和逻辑故障（或者硬件和软件故障）。

2　计算机网络故障原因分析

2.1　网络硬件故障

硬件故障也被称作物理故障，指的主要是如下情况：插头松动、设备及线路的损坏、线路严重受到电磁干扰等，还有因为人为的不注意造成的网络错误连接的情况，这种情况主要是网络时断时续甚至是完全断开。硬件故障具体的讲包含下面几点：

线路故障。一般说来最常发生的就是线路故障，它一般指的是线路损坏、线路严重受到电磁干扰。可以使用网络测试仪来检测网线的质量来进行线路故障的排查。假如出现严重电磁干扰的情况，那么在进行通信测试的时候应该使用屏蔽性很好的屏蔽线，为了保证通信的正常，应该使网络尽量同高压电线、电磁场较强的设备远离。

端口故障。一般来讲导致端口故障的原因是插头的松动。想要确定其是否发生了故障，可以通过下面两种方式：网线测试仪监测、对相连设备指示灯的状态进行检测。通信如若不正常，就应该替换插头。

路由器故障。作为主干网的路由器应该以最快的速度对连接状态做出反应，故障一旦出现，信息传输和网络稳定都会受到严重的影响。路由器的故障也包含硬和软故障两个方面。硬故障指的是由于物理损坏而导致的网络不畅通的情况，处理这个故障可以使用简易的方法：替换排除法，也就是说连接路由器使用通信正常的网线、主机器，保证了通信正常，就保证了路由器的正常。路由器软故障主要指的是路由器端口参数的错误设定、路由器的错误配置。假如无法找到远端地址是因为路由器端口参数的错误设定，可以应用Ping命令（或Traceroute命令）将在远端地址出现问题的节点检测出来，同时检查和修复这个节点的参数。假如路由器的配置发生故障，那么就可能会导致无法找到远端地址，或者是导致路由循环，这个可以应用Traceroute命令进行检测，再对路由器的端口进行重新设置，最后恢复正常。

2.2　网络软件故障

软件故障又被称作逻辑故障，一般指的是不正确的软件配置、安装而导致的网络故障，软件故障要比硬件故障更复杂。主要有以下几个问题：网卡驱动问题、网络协议问题、IP地址冲突问题等。故障一般在下面几个方面体现：不能浏览网页、时断时续、网速慢等。软件故障主要涵盖下面几个方面：

病毒感染。现在出现最多的方式就是凭借邮包或入侵方式的病毒感染，某些网页广告中的恶意代码会对计算机的常规运行产生负面影响。应该将眼光放在整个网络，针对网络病毒的特征来对防范策略（在计算机硬件、软件、LAN服务器、互联网层层设防、服务器上的网关）进行设计。隔离和过滤各种病毒，同时全部在后台进行。

网卡故障。网卡故障出现得很频繁，具体包括下面方面：网卡损坏、网卡设置出错、驱动程序安装错误等。针对网卡设置出错的情况可以对网卡设置IRQ、I/O端口地址等参数进行检查，对于冲突的情况可以进行重新设定。对于驱动程序安装错误的情况，可以使用工具来对网卡型号进行检查，再进行重新的下载安装。对于网卡损坏的情况可以对网卡灯亮与否进行检查，如果在进行数据传输的时候网卡灯不亮，那么就说明网卡损坏，要将其替换。

主机故障。主机故障主要包括以下几个方面：主机网络地址参数的错误设置、主机安全性故障（例如主机资源被盗、主机被黑客控制等）等。假如错误地设置了主机的网络地址参数，那么主机的IP就会同别的主机产生冲突，最终主机无法连通，这个时候可以对TCP/IP选项参数同要求是否符合进行检查，修复错误的设置。假如主机出现了安全性故障，那么就可以通过下面几个方式来对漏洞进行防护：安装防火墙、加装系统补丁、对主机流量进行监视、对主机端口和服务进行扫描。

3　计算机网络维护的方法

对计算机网络的维护可以降低计算机网络故障，也是保持计算机网络稳定的一个重要方法。计算机网络维护通常包含下面几点：

3.1　硬件维护

计算机的硬件系统由下面五个部分构成：输入设备、输出设备、存储设备、运算器、控制器。普通的硬件维护要对这五个部分进行检查，这对于网络故障的防护和正常使用硬件都有重要作用。首先要进行检查的是：电源、网线、网卡、集线器、交换机、路由器等，再需要进行检查的是：硬盘、内存、显示器等。一旦出现问题就应该进行及时的处理，还要积极地对计算机硬件进行除尘处理。

3.2　软件维护

软件系统的维护是计算机维护中最重要的一个部分，缺少了软件系统，硬件和软件就不能够良好地进行配合，所以我们应该积极地对软件进行维护。

（1）检查计算机网络设置包括如下几个方面：对服务器的正常性、访问的正常性、网络服务协议的正常性进行检查。

（2）检查网络设备（集线器交换器和路由器等）包括如下两个方面：网络设备运行状态、网络设备系统配置的检测。

（3）检查网络安全性包括如下几方面：定期升级以及维护服务器上的防毒软件，定期对系统进行杀毒；不定期升级服务器上的防火墙，对用户是否非法入侵网络进行检查；为了确保数据的安全，应该安全加密联网计算机上的数据库，同时定期更新加密方式、手段。

（4）在维护网络的过程中，检查网络通畅性总是会遇到网络通信不够通畅的问题，主要表现：网络中某结点PING其他主机，显示的数据包很小，文件传输的速度很慢，要几百乃至几千，面对这个问题应该先对集线器或交换机的状态指示灯进行检测，再以实际情况为依据加以判断。要及时对计算机进行维护，这样才能减小故障发生的频率，保证计算机网络的稳定，不少用户因为忽略了这个问题而造成了严重的后果。在网络维护中还应该重视下面几点：

首先，为了方便维护的时候进行查询，应该将完整的组网文档建立起来，具体包括：网络布线、网络设备分布、网络IP分配、系统需求分析报告、网路拓扑结构的规划、网络设计总体思路和方案、网络设备及网线的选择等。

其次，保持网络维护日志的好习惯，尤其对下面的故障：危害程度大但是发生频率低的故障、发生频率高的故障，为了便于今后的检查，应该保证所有机器的维护文档都要完整。

最后，提升网络安全防范意识和口令的可靠性，为了对漏洞进行防止，应使安装在主机上的操作系统的补丁程序和防火墙、防黑客程序等都是最新的。