一颗冉冉升起的吉行新星

一家新组建的吉林银行吉林重庆路支行，用两年的奋发坚韧，在夹缝中求生存，用两年的锤炼砥砺，不断成长壮大，用两年走过了别人可能五年走过的路，用一组组令同业艳羡、令同行叹服的数字，演绎了一个现代金融企业后来居上的传奇，赵冬梅就是这个传奇的创造者。

华丽转身

两年前，时任吉林分行北京路支行副行长的赵冬梅，在总行中层干部竞聘中，被总行录聘。就在她要赴任时，当时的吉林分行行长向她伸出了橄榄枝---到新组建的重庆路支行任行长。

她毅然决然地来到了重庆路支行，开始了她无悔的征程。两年后，她用一组数字向所有人证明了她自己和她所带团队的实力，令所有人刮目相看。

各项存款余额338,791万元，与成立之初2008年末相比，增加了128,791万元，各项贷款余额115,930万元，全部为两年来新增贷款，共实现净利润6600万元。

步入重庆路支行临时筹建时略显寒酸的会议室，两面墙上各种荣誉证书，向所有人昭示这个刚起步三年的支行所付出的努力：2008年分行业务竞赛第一名、2009年业务竞赛第二名、业务技能比赛第三名，吉林市青年文明号创建工作突出贡献奖，全市企业事业单位内部治安保卫工作先进集体，昌邑区经济工作突出贡献单位，全国三八红旗集体。

她的出色表现也赢得上级部门的认可和好评。她先后被吉林市妇联、团市委、市政府评为市级三八红旗手标兵、2009年度经济人物、省级三八红旗手标兵。为此，她光荣地当选为吉林省中小企业协会副会长、市女企业家协会副会长、吉林市昌邑区人大代表。三年间，支行中有7人获得市级荣誉、1人获省级荣誉，支行获全国荣誉。

直面挑战

时光倒回到2008年5月。新组建的重庆路支行――没有自己的办公地点、没有客户经理队伍、没有固定的经营区域，只有一家营业网点。同年8月，划入9家网点。2009年初，各项业务全面开展。

第一个挑战是人。统班子，抓核心。支行成立之初，班子成员4人，分别来自4个支行，之后半年内由于行里工作需要，先后调整了3位副行长。无论如何调整，班子团结和谐的局面始终未变。赵冬梅坚持民主集中制的原则带班子，大事集体商议，小事副职各自负责。尊重副职，听得进不同声音；关爱副职，温暖大家的心。她不统权、不霸权的胸怀和领导艺术，使副职的积极性得到最大限度地调动和发挥。两年多来，班子成员积极工作，在各自的分管工作中都取得了可喜的成绩。

抓骨干，带中层。在使用这支队伍时，她不以个人亲疏好恶选人用人，而是从品德素养、知识能力、工作经验、群众认可及团队特点和梯次配备等方面选用人，培养了一批骨干。她用人原则是能者上、平者让、庸者下。三年来，共降职5 人、免职5人，主动辞职4人、启用新人7 人，其中有1人调总行、2人调分行工作。经过三年的打造和培养，这支队伍基本实现了知识化、年轻化、专业化，执行力与日俱增。

培育客户经理队伍。客户经理队伍是银行实现利润的中坚力量。她在三个月的时间里，通过招聘、竞聘、调整，建立了一支客户经理队伍。在随后的两年时间里，又通过合理调配组合，留下一批熟悉市场的中年骨干，将5名学历高、冲劲强的年轻人充实进来锻炼成长。实现了老中青相结合业务各有特长的客户经理队伍。现在，15名客户经理全部通过了总行严格的业务考试，持证上岗。两年多来这支客户经理队伍真心为企业及个人服务，共发放小企业及个人贷款148，792.76万元，无一笔不良业务发生，他们用无声的数字向所有人证明自己的实力和赵行长的眼力。

第二个挑战是钱。银行是经营货币的，存款是立行之本。支行成立两年，她实施了三步走的战略。支行成立初期，重点壮大资金实力，迅速实现规模。为此，她亲自登门拜访未与吉林银行合作过的大企业、与县区的各级领导共同为有资金需求的企业想办法，银企很快成为朋友。她的敬业精神也打动了政府领导、企业老总、私营老板，两年多，这个原来一个存款超500万的大客户都没有的支行，两年存款增长了12亿。

彰显责任

重庆路支行自成立伊始，赵冬梅就以支持地方经济的中小企业发展为已任，始终坚持“不但经营货币，还经营风险，经营服务、经营双赢”的服务理念。作为银行的行长，她不仅想着自己银行的发展，还心系企业的利益。“为合作企业创造更多的价值回报”是这个昌邑区人大代表对企业的承诺。两年来，重庆路支行共为昌邑区企业、开发区提供贷款支持近2亿元，为地方经济发展做出了突出的贡献。去年昌邑区委、区政府授予重庆路支行“经济工作突出贡献单位”。

在网点服务中，她也彰显社会责任。重庆路支行共有3个营业网点地处公交车站点旁边，很多人都愿意在营业室内等车，每天都把营业室内的沙发坐得满满的，特别是雨雪天，大堂经理一天不知要擦多少遍地，员工们难免有些抱怨。赵行长引导员工树立“家乡银行为家乡人服务”的理念，营业室内备有饮水机、报刊、急救箱等，无论是来办业务的还是等车的人都得到了方便，很多百姓都称这里是不挂牌的温馨等车点。

去年8月，吉林永吉发大水，她在贵州出差，第一时间打回电话，带头捐款捐物，支行共为灾区送去衣物54袋，员工捐款33900元，将温暖送到灾区。两年来，重庆路支行共收到锦旗5面、表扬信20封、表扬电话6个。

笑迎未来

经过两年多艰难的发展过程，而今的重庆路支行又步入了一个新的发展阶段。支行如何实现可持续发展，登上一个更高的发展阶层，是赵冬梅面临的又一个考验和挑战。她深深地认识到支行要做大做强，在准确把握市场形势的同时，更要全面储备能量，壮大实力。

全面提升素质。对于窗口柜员，行里采取基础知识培训、业务技能培训、老带新“一带一”、典型人物现身说法等办法，使员工的业务技能提高很快，窗口服务水准、客户经理开拓市场能力、驾驭风险能力、管理者的管理能力都大幅度提升。这能力无疑是一种储备，它会为重庆路支行插上翅膀，为完成跨越发展做好准备。

实行激励机制。一是培养领跑者，对于工作中做出贡献的人员实行重奖，奖励制度公开，奖勤罚懒，使有能力的员工工作热情更高。二是储备人才。为员工搭建上升的通道。三是不拘一格选人才，通过各种形式、在不同场合、不同的活动中去发现人才，然后将其放在重要岗位进行锻炼。

实行文化管理。建行之初，身为党支部书记的赵冬梅以党务工作做引领，培育自己的支行文化，以一起成长、一起分享为追求目标，以实现支行效益最大化、员工利益最优化为目的。每年通过培训、讲座、演讲、征文等，为员工描绘蓝图，增强员工的集体荣誉感。定期开联欢会、座谈会。员工生日、结婚、家人生老病死她必去问候，员工岗位调整必有谈话，员工调换工作单位，都尽量安排在离家较近的网点，增强了员工的归属感。赵冬梅从不轻意否定一名员工，对于不能适应岗位要求的人员，她以高度负责的态度对其能力素质、工作经历、性格特点等具体分析后，将其放在最合适的岗位上。许多员工调岗后不但没有怨言，而是又焕发出新的工作积极性。她的人文关怀日积月累已形成一股强大的向心力。

赵冬梅经常这样说，我要将重庆路支行打造成一列动车，人人都有前进的动力。循着她近三年走过的成功轨迹，我们有理由相信，她的理想一定会实现。这颗冉冉升起的吉行新星，在未来的星河中，一定会放射出更加夺目的光彩。