不懂“爱”:日企在华市场溃败后的深思

“风水轮流转，明年到我家”，这可谓“放之四海而皆准”的真理了。想想当初几乎快要破产，现在却奉为“标榜”时尚的苹果；思量当年山寨机群魔乱舞的时候，瞧瞧现在国产手机中日益显现的精品；看看当年傲视群雄，现在却日薄西山的诺基亚……

如今，日企也终于尝到了这样的滋味。众多日企目前遭遇到前所未有的危机，特别是在中国市场，更是遭遇到前所未遇的滑铁卢。以下笔者就从家电、手机等消费类产品来一窥日企在华全面溃败的形势、原因及未来可能出现的应对策略。

日企在中国市场表现不佳

不管是索尼、松下、夏普还是其他日企巨头近来的日子都不好过，特别是在中国市场的表现，更是让人大跌眼镜。

据夏普中国员工透露，夏普即将完成在华手机业务销售人员裁员，即将全面放弃手机业务。虽然夏普公司表示此乃谣言，但夏普手机在中国市场一蹶不振确是事实。2008年，夏普高调回归大陆市场，以时尚高端手机露面，再之后几年也延续了同样的风格，坚持高端市场路线。2009年销量为100万部，2010年增长到200万部。

但在Android智能手机迅速崛起之后，夏普这样的传统功能机型迅速失去市场，而且之后推出的一系列性价比不高的代工定制机也完全沦为了无用的挣扎。到2012年，夏普完全裁掉位于无锡，负责手机研发的夏普科技中心。面对现在的裁员信息，人们一点也不惊讶。但还不仅是手机方面，刚刚迈入2013年，夏普电视也遭遇了同样的困境。日前有媒体报道，夏普已将南京工厂出售给联想集团。

索尼在整个2012年几乎都未四核机型，只靠几款硬件配置低的机型打天下，这自然让国内用户失去了等待的耐心。不提三星、苹果份额的提升，国产智能手机的异军突起也将索尼手机打下万丈深渊。

在电视方面，近期国产电视品牌频频推出智能电视、云电视，但自大的日本企业却丝毫不为所动，仿佛还活在自己的世界里。而且松下在收购“三洋”电视后依然依靠的是等离子技术，与现在市面上普及的液晶电视相比显然不具备太大优势。这不，松下日前就宣布，将关闭国内位于上海等离子显示器公司。

日企，你不懂“爱”

日企一直以来在全球的成功，让其变得异常自大，对中国用户也没有一个平等的待遇。比如曾经因为笔记本电脑软件功能有瑕疵，日本东芝公司为此赔偿美国用户10.5亿美元。但使用同一产品的中国用户，却没有享受到同等的待遇。

但显然日企在中国市场遇到如此多的不顺利是有着深刻原因的，而且是多方面的，不仅仅是对中国用户的不尊重，最重要的一点就是因为他们不懂“爱”。这个“爱”指的是中国用户的口味、喜好。

日企对于中国用户的需求更是一向置若罔闻。凭借颠覆时尚、炫酷外观去吸引用户。但如今，价格高昂且机型较少的夏普手机已经很难吸引眼球；索尼手机曝出的“零电门”事件、屏裂时间让很多中国用户愤怒不已；松下不顾市场需求，强行发展等离子电视让其元气大伤；就连一向独霸市场的相机行业也被中国用户各种吐槽……

与此相对应的是韩系品牌、欧美品牌、国产品牌在中国市场的风生水起，特别是国产品牌的异军突起最为耀眼。在手机方面，传统国产手机品牌一改“山寨风”，迅速推出了许多低价高质的手机。而新型的互联网手机更是出尽风头，吸引了众多用户的关注。在家电方面，国产品牌推出的产品在质量、硬件上早已不弱于日系厂商，在软实力上更是有所超越。

日企，你不懂“爱”。如果你依然高挺着自己的头颅，不能俯下身来虚心观察中国用户的需求，被抛弃将是迟早的事。而一旦失去中国用户的信任，再来重新培养就难上加难了——毕竟人们心中的偏见是会有很长的延续时间的。

日企在华溃败的形势已经显露无余，究竟该怎样做去挽回自己的颓势，想必他们供养的智囊团会有些许良策。但别忘了，再好的办法也要落到实处，如今中国用户已经聪明了许多，踏实地做好“中国味”的产品才是关键。