条码系统提升货运航空公司服务水平

通过构建无线网络系统，保证了扫描信息能够实时传递到国货航的生产系统，从而实现对货物，货位，集装设备的可视化管理。

中国国际货运航空有限公司(以下简称“国货航”)成立于2003年，是我国最大的货运航空公司，每年的货运量达70万吨，营运网络覆盖20多个国家和地区，其综合运营能力在世界民航组织的排名为第20位。

随着近年来全球各航空货运企业运作的规范化，货运价格已降到成本临界点，航空货运市场已结束了单纯拼价格的时代，更加注重服务，以服务求生存。国货航也不例外，开始在完善细节中寻求更大的发展，而完善细节必须要依靠信息化手段。

信息化面临的挑战

1996年，国航已经实施了SITA货运系统。该系统是国货航向Champ公司租用的大型航空货运生产处理系统，已在国货航44个联网航站完成了推广使用，目前是国货航的核心生产系统和从事日常生产活动的重要IT系统，系统主要包括人自动处理与识别、舱位控制与管理、效益分析等功能。

然而，再好的上层建筑没有坚实稳固的基石都只是空中楼阁。由于在进出港时货物的收运、到达、存放、提取等作业环节采用人工记录，极易出现失误，并导致向上位系统传输的相关数据滞后、不准确。因此，国货航经过全面考量，在原有的SITA货运系统基础上，选择了北京爱创未来科技有限公司的“条码系统集成项目解决方案”，通过条码系统的建设，实现对货物、货位与集装箱标签的扫描，从而提高数据传递的及时性和准确性，并向国货航核心货运生产系统SITA上传货物状态等相关数据。

系统建设的具体内容

国货航条码系统集成项目共涉及北京、天津、杭州三大运营基地。方案涵盖货物出港和进港操作两大部分。其中，出港操作包括货物的收运、存放、组装；进港操作包括货物的到达、清点、存放、提取等。具体内容包括：采用条码打印机为货物打印条码标签，为操作人员配备条码手持扫描设备，建设完整的条码系统无线网络平台实现对货物的管理。

为了配合国货航生产系统条码应用程序的使用，需要在各个基地的进货库和国际出货库等区域布置无线网络，以满足无线手持终端操作的需要。三个区域方案中的无线设备选择遵循易用、节约成本和最佳的无线信号覆盖等原则进行布置。

1　条码执行系统架构

国货航条码系统集成项目的核心应用内容是条码执行系统，包括条码打印子系统以及对货物、拖斗、集装设备、货位等对象实现条码扫描作业管理的执行子系统两部分，在SITA货运系统的基础上实现条码标签打印、条码数据源管理及条码打印控制等功能。条码打印系统是相对独立的系统，可供商、国货航等相关单位独立使用。

除此之外，国货航北京仓库已经运行了一套货库管理系统进行仓库业务管理。条码执行系统必须与货库管理系统对接，以消除信息孤岛。避免重复交叉作业并降低差错率，实现数据共享，使信息流与物流保持同步。

条码执行系统采用了BIS架构，使用者可以通过手持终端和无线网络，实时在线使用系统进行操作。此外，条码打印系统可以安装在独立的计算机上单独使用，并且支持网络打印的模式。

条码编辑打印系统专为企业应用而设计。通过该系统，国货航可以根据条码标签使用的需求，事先将各种标签设计成固定的母版存储在系统中，形成母版动态库，在标签打印时通过命令程序自动调用即可。对于打印系统独立使用的情况，可以将数据通过简单界面录入系统，实现条码标签的动态打印。当与其他系统集成使用时，定义灵活的条码标签动态数据来源，可与其他数据库进行连接。

3　条码扫描执行系统

条码扫描执行系统的核心理念在于“执行”，要与上位业务管理系统(如SITA、货库系统)配合使用，如图2所示。上位系统负责业务流程的控制和管理思想的落实。所有作业的依据均来自上位系统，实际执行的数据需要返回上位系统。而条码执行系统的重点则在于对现场作业步骤进行控制和现场数据的采集。通过获取上位系统的相关业务单据，作为现场执行的依据。借助条码等相关技术，该系统可控制现场作业过程，提高作业效率，在作业完成的同时，将数据同步上传到上位系统，并自动完成执行结果的回复。

上位管理系统与现场条码执行系统相结合的应用模式，使国货航在成功应用管理信息系统的基础上，更加完善信息系统体系，使企业业务操作层、管理层、决策层的相关业务都能得到信息系统的支持，使信息化的效果发挥到最大限度。

4　无线网络设计

目前，国货航信息中心已与SITA应用服务器通过专线连接，北京、天津、杭州运营基地均已联入国货航信息中心内网，国货航的操作人员可以分别在北京、天津、杭州运营基地的库房内使用手持终端来访问SITA应用服务器。所有业务操作经由北京国货航信息中心转发至SITA应用服务器，用户可以直接使用手持终端上的IE浏览器登陆系统进行业务操作。

北京、天津、杭州三个运营基地目前没有无线网络覆盖，爱创公司为满足操作人员在现场使用手持终端实时访问SITA系统的需求，在三个运营基地业务所需覆盖范围内架设无线网络，有效地支持无线手持终端、条码打印机在SITA货运系统中的高效应用。

实施效果

目前。国货航条码系统已上线运行半年时间，呈现出高效、稳定、无故障的运行状态，使企业运营管理面貌焕然一新。

通过采用条码系统构建无线网络，保证了扫描信息能够实时传递到国货航生产系统，从而实现对货物、货位、集装设备的可视化管理。通过使用无线条码扫描设备(PDA)作业替代以前现场作业中的手工录入，保证了业务数据自动回传管理信息系统(SITA、货库)，减少了作业环节，实现了无纸化、数字化、智能化、现代化的作业流程，在提高速度的同时也确保了作业的准确性及货物追踪，不但解决了物流与信息流无法同步的问题，也提高了仓库、货位和设备的利用率。同时，系统数据得到整合，数据处理自动完成，避免了重复录入，提升了效率，而系统支持业务现场操作，也降低了对作业人员经验的要求，进一步优化了作业流程、提高了服务效率和质量。