对江苏省日资企业员工日语应用程度及运用能力的调查研究

摘 要： 为了深入地了解在日企实际工作中哪些岗位经常使用日语，对日语的应用能力方面有哪些具体的要求，除日语以外还要求哪些技能和素质，作者制作了“日企访谈调查表”对数家日资企业人事负责人及相关的日语翻译人员进行了咨询和访谈。

通过访谈，了解到日企办公人员必须有较强的日语听、说、写、译的能力，有专业背景，并具备一定的学习能力、协作能力和较高的综合素质。根据访谈的结果，作者认为高职高专日语专业学生应将服务行业作为首选的就业方向。学生应注重语言应用能力的培养和提高，多掌握一些其他技能并努力提高自身的综合素质。

关键词： 高职高专 商务日语专业 就业方向 语言能力 综合素质

一、调查目的

我担任高职高专商务日语专业工作已四年，有些学生努力学习，参加了日本语能力考试并取得二级证书。但是，在使用日语进行交流时，仍感觉到听说能力的不足。而另外一部分学生，不能取得较高水平的日语能力等级证书。那么高职高专的日语专业毕业生在找工作时应如何定位，教材及教学方法应如何与职业定位相匹配，除了日语还需要注重培养哪些能力和素质。为了寻求解决问题的方案，我对学校周边的日企进行了较详细的实地调查。

二、调查方法

1．问卷调查：“日企访谈问卷调查表”

主要内容包括：

1）工作中哪些场合使用日语进行交流？

2）什么样的工作或岗位会频繁地使用日语，针对不同岗位，日语分别要求达到什么样的水平？需要获得哪些资格证书？

3）应用日语场合口头听说多还是笔头写译多？

4）对敬语的使用是否有较高要求？

5）招聘员工时除日语外还要求具备哪些技能和素质？

6）对计算机水平有怎样的要求？

7）应聘人员日本语能力等级证书和实际的语言能力更重视哪一个？

8）请谈谈日语学习的方法和经验。

三、调查结果

通过此次调查，我们得出以下结论：在日企工作中，日语是基本的工作语言，办公室工作人员要有相应的语言能力，只有少数大型日企才需要专职的日语翻译人员。随着日企的发展，对纯日语专业出身的人才的需求量在不断减少，而有某些专业背景同时熟练掌握日语的人才越来越受日企的欢迎。在日常工作中，向日方主管汇报工作，翻译文件，接打电话及电子邮件往来中主要使用日语，有时还要翻译一些规章制度、方案、法律法规等。从这些工作内容来看，日语的口语和笔译显得同等重要。由于日本企业上下级关系很严格，对敬语的要求相对较高。事实上为了顺利完成所分配的工作，日语达到等级考试2级是必要的，对于一般的行政助理等岗位日语的3级水平可基本满足公司的要求。在招聘员工时，除了日语水平之外，更重视的是应聘人员的专业能力、学习能力、协作能力和综合素质等。对于非信息产业的公司而言，计算机水平达到熟练运用EXCEL等办公软件即可。在面试时，日企更加注重应聘人员的实际语言运用能力，以及对日本及其文化的了解程度等。

四、调查结果的分析

1．对高职高专日语专业毕业生就业方向的定位

随着赴日留学归国人员的增多，本科院校规模的不断扩大，各专业毕业生的大幅增加，以及就业市场的供过于求的状况，由此高职高专的日语专业的毕业生面临着巨大的就业压力。另外，越来越多的日企倾向于聘用赴日留学归国人员，因为他们语言非常熟练，又熟悉日本文化，有的甚至在日本企业工作过，深谙日本的企业文化，并熟悉日本人的方式工作，这就大大地减少了工作中的摩擦，提高了工作效率。再加上本科院校的日语专业毕业生普遍达到日语一级水平和英语四、六级水平，这些学生受到中日外贸企业的青睐。还有一部分本科院校毕业生学的是计算机、电子、机械、化工等专业，但同时日语也达到了相当熟练的程度，他们也很受“日企”的欢迎。因此，在这样的背景下，我们认为高职高专日语专业的毕业生应面向对日语要求不太高的旅游、宾馆、餐饮等服务行业，取得相应的从业资格证书。为了提高日语应用能力，毕业后还可选择到日本留学，一边学习日语，一边学习其他专业，可大大提高自身的竞争力。

2．高职高专日语专业学生日语学习的重点及方法

学生要经常有意识地使用日语，不能只是为了应付考试，背单词，背句型和语法。通过对日企人事部门负责人及日语翻译的访谈，我们意识到在校期间日语学习应加强听说能力的培养，特别是听，听懂是会说的基础。课堂上习得的语言知识要转化成听、说、写、译等能力需要大量的练习。应该多去参加日语角的活动，也可固定某个日本人多交流等。口语中常用句型应熟练掌握，而对于其他不常用的单词句型专业词汇等要求不高，使用时用简单常见的单词或句型替代。所以在校期间日语学习必须打下坚实的基本功。

五、对高职高专日语专业发展的建议

1．教材及教学方法的选择

在教材选择上应考虑大部分学生的接受能力和学习习惯，选择比学生能力稍高但不相去甚远的教材。内容应以实际应用为主，而不应以学科体系为主。内容要少而精，够用为度。

教学方法上应区别于本科院校，不应以教师教授为主，应多组织学生参与课堂教学，比如让学生围绕某个主题研究发表，虽然有时也会存在应付现象，但大部分学生能够认真准备，找相关资料进行整理，如过程中给予更多指导，就会收到较好的教学效果。再比如创设情境或做游戏，让学生用日语对话等。

2．注重日语以外其他技能的培养

针对以上调查，我们认为为使高职高专日语专业毕业生在劳动力市场中更有竞争力，除了语言教学上要体现浅而熟之外，还要注重其他技能的培养。比如，会计、导游、宾馆餐饮管理等技能，并取得相应的从业资格证书。

3．提高学生的综合素质

企业的外部环境及内部环境都随着社会快速的发展而不断地变化，所以是否具备快速获得信息、快速掌握做事要领的能力被越来越多的企业所看重。这要求学生不但学习书本上的知识，更要利用知识提高学习能力，还要注重培养学生的团队合作精神，诚实勤奋，遵守规章制度等工作态度。企业在选聘应届大学毕业生时，会通过在校学习成绩来考察该生对学习的态度，以此推测他对工作的态度等。礼貌礼仪及言谈举止也应该符合日本文化。为此在校期间可以通过多组织活动，积极参与各种活动来锻炼学生与人交往能力、团结合作能力、从实践中学习的能力和做事锲而不舍的韧性。不管将来从事什么工作，这些素质都是非常重要的。

综上所述，“日企”对员工除了有较强的语言应用能力的要求以外，还特别重视员工的专业技能及综合素质。所以，一方面，我们要培养一些语言功底好、综合素质高的符合“日企”要求的合格毕业生，另一方面应将服务行业作为高职高专日语专业大部分毕业生就业的主要方向。但是不论做哪一行，在校学习期间都应努力学习尽可能多的知识并掌握更多的技能，努力提高综合素质。只有这样，才能增强自信，提高竞争力，将来做一名合格的劳动者。

参考文献：

［1］申文缙.中职礼仪教师教学及行业实践能力现状与培训需求的调查分析.职业技术，2011，01.

［2］叶小明.高职教育培养目标定位与实现策略探析.高教探索，2011.2.