杜鹃 “美救英雄”,行走在钢索

杜鹃“美救英雄”大戏开启：陈晓离去后，大中电器创始人张大中接任国美董事局主席职务，并担任非执行董事。此后，经历了近两年半折腾的国美，开始重拾往日梦想，期望再成家电零售霸主。

杜鹃这一年：垂帘听政

解读：这个早年在黄光裕坚实羽翼下安逸生活即可的弱女子，不仅要在危难时刻快速转型，还要学会担当、斡旋，学会做“女一号”。

守业，开拓，两大重担都压在杜鹃肩上，她像个走钢丝的人，必须在黄光裕的“遥控”和家电连锁市场的变化间保持平衡。

一年多过去了，国美变了，杜鹃也变了。

黄光裕的妻子一这是杜鹃目前在国美唯一的身份。那场持续20个月的牢狱之灾，将她的国美岁月一分为二。那之前，杜鹃是国美的执行董事，常驻香港。2008年12月23日，和丈夫一道身陷囹圄的杜鹃，不得已辞去国美执行董事职务。2010年8月30日，黄光裕案二审宣判，杜鹃获缓刑，当庭释放。

此后，她重返位于北京霄云路鹏润大厦的国美总部，搬进了丈夫的办公室。一番折冲樽俎，合纵连横，国美控制权之争终分胜负。陈晓黯然离去，背后还拖着一桩麻烦的官司，而杜鹃和国美的新时代就此拉开帷幕。

有点儿特别的是，这个“杜鹃时代”高擎着一面“张”字旗。作为黄氏家族中最坚韧的人物，杜鹃在黄光裕入狱后掌舵国美众望所归，但戴罪之身令杜鹃无法走上前台。国美的解决办法是请张大中出山，担任国美电器董事局主席，然而非执行董事的身份，又明白揭示：张大中只是“客串”而已。真正的权力，在珠帘之后。

以前杜鹃是国美的“老板娘”，现在，一些国美高层就像之前称黄光裕“黄老板”一样，叫她“杜老板”，虽然她并无任何头衔(她的名片上也只印着名字)。

在经历了陈晓的“风波”后，国美大股东不可能像创维老板黄宏生那样，对职业经理人赋予全面信任。守业与开拓，两大重担都压在杜鹃肩上，她就像个走钢丝的人，必须在黄光裕的指示和零售市场的变化之间保持平衡。

不久前，国美和苏宁两大家电零售商相继了2011年财报。苏宁2011年实现净利润48.21亿元，同比增长20.16％。国美净利润由2010年的19.62亿元下降至18.4亿元，降幅达到6.22％，国美的净利润仅仅相当于苏宁的38％。不仅如此，在门店数量、单店盈利，乃至电商发展上，相比苏宁，国美均已全面落后。

唯一能让杜鹃欣慰的，是国美已经走出了“陈黄之争”的阴影，目前还算稳顺。但，杜鹃能像她的丈夫黄光裕做到过的那样，重新带领国美一马当先吗?

驾驭群狼，波澜不惊间

解读：国关内部人士说，杜鹃的性格是典型的绵里藏针，“虽然话说得柔，但她提要求的时候目标也在这儿，所以并不觉得柔。”

在很长一段时间内，杜鹃无暇考虑这个问题，她垂帘主政之后的头等大事，是在确保这匹马姓“黄”的前提下，重新将国美管理层拧成一股绳。

第一步是改组董事会。2011年6月10日，国美电器在香港召开了股东周年大会，董事会成员由13人重回11人。外界认可的“保黄派”董事，达到7人，票数占优。搞定董事会之后，杜鹃开始清理干部队伍。她的办法是一边敲打，一边给吃定心丸。一位匿名高管说，杜鹃将高管站错队定性为“迷茫，在大是大非面前迷茫”。这位匿名高管转述：杜直接告诉站错队的高管，他们的行为“对企业是颠覆性的”；然后又送上定心丸，表示过去的事情就划上句号，重要的是看未来走向。

从对总裁王俊洲的处理，可以看出杜鹃的手腕。据说杜鹃对王在陈晓与黄光裕对国美控制权的争夺中“选择沉默”表示理解，甚至说“如果他选择跟陈晓对抗的话对国美是一个更大的伤害”，但杜又指出“如果王积极争取，陈晓就不会有机会”。最终王俊洲依旧是国美电器总裁，但丢掉了董事会中的席位。

2012年初，国美进行大规模组织构架调整，在原有副总裁的基础上增设4个事业部副总裁。经过调整之后，国美的副总裁人数达到10位之多。虽然在此次构架调整中地位明显提升的高级副总裁李俊涛表示，这次调整意在“形成内部的协同创新，并最终形成最佳的业务支持和组织配套模式”。但客观上，从权力再分配的角度看，这次调整起到了“掺沙子”的效果，国美高管们的权力被摊得更薄了。

波澜不惊问，国美的管理层换血已经接近完成。

杜鹃垂帘主政后，狼性精神重新得到提倡。黄光裕的铁杆部下、在国美开拓时期冲杀在开店最前线的李俊涛说：“狼性团队作战这种霸气，比以前更加突出了。”在杜鹃一系列调整刺激之下，新的国美管理层变得积极性十足。李俊涛说，管理层4月份平均都没有深夜12点回过家，一般都是凌晨三四点下班。“现在的国美，这帮家伙唯一的需要就是睡觉。”李俊涛笑称。做好电商，黄光裕归来最好的礼物

解读：“把电商做起来”，据国美高层透露，这是杜鹃自视自己掌舵国美期间最重要的使命之一。杜鹃说，这也是黄光裕有朝一日归来之际，自己能给他的最好的礼物。

4月暴跌的股价，表明了公众的态度：杜鹃和国美做的还不够。

对此，国美电器CFO方巍声称：“国美电器2011年11月引入新的企业资源规划信息系统(ERP)，新系统会有9个月的磨合期，这导致国美电器的存货2011年底按年增19.1％至96.25亿元，导致第四季度同店销售出现5.9％的负增长。而国美电器由于2011年投入电子商务的投资额较大，拉低了整体综合毛利率。”

如果这确实是导致国美财报难看、股价下跌的原因(一些IT界人士表示了不同看法)，那看来四处充电的杜鹃，还得补上一堂IT课。

甚至不仅如此，国美的前途，也许就决定于电商。

虽然在和苏宁的赛跑中处于下风，据匿名国美高管透露，杜鹃并不承认国美落后。杜认为，国美“会稳”，虽然迅速恢复到宫斗之前的状态“可能会是个问题”，但国美和苏宁之间并没有真正拉开差距，“物流配送我们有了，ERP系统我们是整个中国最先进的，去年投了4亿，今年可能还会投两三个亿。说到单品单件管理，这个苏宁也做不到。”

杜说，这种差距其实更多的是一种感觉，是由于国美“灵魂的缺失造成的”。

这个灵魂，当然是黄光裕。有黄光裕在，国美输什么，都不会输气势。但杜鹃不是这样的人，她的理想和热情需要精准投放，现在的全面开花更像是无奈之下的权宜透支。据接近她的国美人士说，杜鹃的理想，其实不是成为商场女杰，而是抚养、教育好三个子女。

据一位探望过黄光裕的匿名人士透露，在狱中的黄光裕现在“心非常静”。他在狱中做的最多的，就是思考国美的战略问题。杜鹃对苏宁的“战略藐视”，显然出于他的思考。国美和苏宁的竞争同质化严重，只要不出意外，谁也无法彻底压倒对方。双方的决胜之机，便在于电商。

把电商做起来，据国美高层透露，这是杜鹃自视自己掌舵国美期间最重要的使命之一。杜鹃说，这也是黄光裕有朝一日归来之际，自己能给他的最好的礼物。