专业服务创造千万元价值

随着银行业务的不断发展,各银行都在加速信息化建设进程。但在银行IT设备不断增加的情况下,陈旧的数据中心机房却因空间、散热、供电等方面的不足成为银行业务发展的瓶颈。为满足业务拓展的需求以及为客户提供更加优质的服务,深圳发展银行股份有限公司(以下简称深发展)在深圳福田保税区建立了全新的数据中心机房,并计划将原数据中心机房的设备进行整体搬迁。

此次数据中心机房搬迁项目涉及深发展的75个计算机系统及103个应用系统,其中包括IBM小型机、惠普存储设备和小型机、Sun小型机、EMC集中存储、存储交换机、StorageTek大型磁带库及大量PC服务器和周边安全设备等,设备总计1188台套。

客户分散、数据集中、业务量庞大是银行数据中心的特点。在数据中心搬迁的过程中,一个细小的失误都可能对银行业务的连续性和数据安全带来影响。因此,是否有能力确保数据中心在迁移过程中的安全性和业务连续性成为深发展选择IT服务商的重要依据。神州数码信息服务集团集成服务战略本部作为国内领先的IT集成服务综合提供商,拥有20多年的服务经验和不断创新的服务产品及解决方案,其覆盖IT全生命周期的锐行服务产品和解决方案已广泛用于政府、金融、电信和石油等行业。在多年的IT专业服务过程中,神州数码锐行服务团队积累了丰富的数据中心建设和迁移经验,能为用户提供科学、完善、可靠的数据中心端到端搬迁服务。经过慎重评估,深发展将机房整体搬迁项目交由神州数码信息服务集团集成服务战略本部实施。

项目初期:搬迁方案面面俱到

神州数码锐行服务团队在接到深发展机房整体搬迁项目后,立刻进行项目资源调配,并对搬迁方案进行详细设计。针对深发展旧数据中心,锐行服务人员进行了信息收集和备案、设备线缆连接关系梳理、设备搬迁维护方案制定、新机房IT设备布局设计、布线、制作电源需求说明手册等准备工作,以确保IT设备安全抵达新机房后能立即进行配置和运行,从而缩短了停机时间,降低了风险。为充分确保机房整体搬迁过程中的安全性和对突发事件的快速响应,神州数码锐行服务团队制定了详细的搬迁实施操作手册,保障了后期搬迁项目的顺利实施。

项目中期:搬迁准备全面周到

搬迁准备工作是整个项目顺利进行的保障。与方案制定相比,搬迁准备工作更加繁琐,也更重要。在搬迁准备阶段,为保证机房设备顺利搬迁并缩短业务停顿时间,神州数码锐行服务团队把机房设备分成四个批次,分别进行设备搬迁和安装,每批次设备都对应完整的业务系统,确保了每批次设备在搬迁到新机房后可立即投入使用。此外,锐行服务工作人员还对深发展的机房设备进行了全面的健康检查,并在应急环境的安装与测试方面做了大量准备工作。

深发展新老机房之间相距10多公里,且沿途经过的都是闹市区。因此,在机房搬迁过程中,选择合适的运输方式和运输线路成了保证设备在计划时间内顺利抵达目的地的关键。为使设备在运输途中万无一失,锐行服务团队将近1200套设备装箱,并针对重要设备进行了特殊包装,如防静电和电磁辐射等,并为重要设备投保。

此外,锐行服务工作人员对搬迁通道和运输道路进行勘察,找出了上佳的搬迁和运输线路。每批次设备搬迁之前,锐行服务团队都进行两次搬迁沙盘演练和一次搬迁路演。

项目执行:搬迁项目顺利完成

在实施阶段,神州数码锐行服务团队承担了设备拆卸、包装、清点、运输、就位、安装、加电、启动、系统可用性测试等工作,并配合应用进行了启停、清关、应用测试、业务验证等。2010年4月14日下午,深发展第四批设备搬迁完毕,神州数码锐行服务团队顺利完成了深圳发展银行数据中心整体搬迁项目。在本次搬迁项目中,锐行服务团队从承接项目到圆满完成任务,仅用4个月的时间,近1200套系统安全无误地迁入到新机房并顺利运行。此项目得到深发展各部门的高度赞扬。

避免3000万元损失

深发展在本次机房搬迁项目中,原定计划停业3天,如果按照深发展2009年全年实现净利润50.31亿元计算,停业3天将承受4000多万元的利润损失,这还不包括业务停顿造成的其他间接损失。

锐行服务团队顺利完成了近1200套设备的搬迁,做到了光纤/网络部署正确无误,HMC/KVM规划有序,并将所有业务(100多套业务系统)在1天之内恢复正常运行,核心业务只停了半天,为深发展减少了两天的停业损失,直接避免了近3000万元的利润损失,并显著降低了停机带来的间接损失。