工作流自动化及在房地产管理OA系统中应用

摘要：随着社会的发展，在人们的办公中逐渐实现了办公自动化的工作流程。办公自动化的工作流程又被称为OA系统，是一种方便人们办公的系统体系。而工作流自动化也是时展的产物。在目前的社会发展中房地产管理工作越来越重要，如何将三者有机的结合起来，实现房地产管理的工作流自动化管理是值得人们研究的。本文就针对这一问题进行分析和研究，为实现工作流自动化在房地产管理OA系统中的应用提供参考。

关键词：工作流自动化；房地产管理；OA系统；应用

中图分类号：F235文献标识码： A

近几年来，我国经济迅速发展，教育和科技都取得了较大的进步，城市的人口不断的增多，城市规模也在不断的扩大，与此同时，城市的建设也在不断的增加。为了方便对城市建设的管理，很多城市的房地产管理部门先后采用了房地产管理的OA（办公自动化的）工作系统，OA系统方便了房地产管理的工作，改变了房地产管理手动办公的落后局面，大大缩短了房地产管理工作的时间，提高了房地产管理工作的效率，实现了房地产管理工作的自动化、标准化、科学化以及规范化的发展，增加了管理工作信息的准确性。因此，对城市的房地产管理工作如何实现工作流OA系统的管理做出探讨是非常必要的。

一、工作流自动化与OA系统的概述

（一）工作流自动化的概述

工作流又被专业的人士称为：Workflow，具体指的就是一项业务的整体或者部分在应用计算机技术的环境下能够实现自动化的工作。工作流自动化主要用来将工作中每一个参与者之间的不同的想法传递到其他人那里，按照一定的规则进行信息的传递，实现信息的共享，从而使整体的工作实现预期的目标，完成工作项目。在计算机支持的协同工作中包括工作流自动化体系，工作流自动化可以利用计算机技术，更好地实现工作的业务目标。

（二）OA系统

OA系统就是办公自动化系统，它主要是用来对组织的日常工作进行管理和运行的，是组织中使用较高、较多的工作系统，随着时代的发展，计算机技术也逐渐应用到了OA系统中，使其成为组织发展不能或缺的工作体系。

在OA系统之中，工作流占据于每一个业务过程中，包括OA系统的核心工作，比如说：公文的审批以及会议的管理等。在OA系统中，每一项工作都是依靠流程的方式出现的，先由本部门发出，再经由其他部门进行审批签署，最后完成整个工作业务。

工作流自动化有四个最基本的元素，包括资源、状态、事件以及人员，工作流的使用就是要实现这四个元素的协调统一，促进工作流的产生及其发展。工作流自动化主要有三种流程模式，分别是：基于邮件的实现，基于数据库共享的工作模式，还有一种就是基于邮件和数据库相结合的工作模式，也就是我们平常所说的群件模式。

二、工作流自动化三种工作模式与房地产管理OA系统的应用

（一）基于邮件的实现模式

所谓的基于邮件的实现工作模式指的就是把数据表单从一个邮箱中传递到另一个邮箱之中，它是一种非常简单方便的工作模式，任何企业单位都可以使用，但是，它同时也存在着一定的弊端，就是没有具体的方法对其进行监控，不能随时随地的掌握工作流程，而且不能实现自动化的处理，会造成信息的丢失，很难保证工作的准确性以及安全性。

（二）基于数据库的共享的模式

这种模式相比于基于邮件的模式要好很多，它不会有基于邮件模式的那些弊端，可以对信息进行单独的存储，能够进行自动化的管理，具有良好的安全性，并且可对其进行监控，能力强、速度快，是一种应用广泛的工作模式。但是，它也有一定的缺点，比如，缺乏较完善的信息通信机制，有关人员不能及时的了解下一步要做什么，而且数据库模式的办公人员较少，办公规模也是比较小的，工作会有反复的现象出现。

（三）群件模式

群件模式，把基于邮件和基于数据库共享的模式的优点结合到了一起，并且整合了两者的缺点，进行完善，使工作流自动化系统能够发挥它的最大作用，是一种近乎完美地工作模式。但是，群件模式的开发成本非常高，工作模式的实现途径也是十分复杂的，因此，运用起来相对比较困难。

在房地产管理的OA系统开发工作中，一定要根据房地产管理部门自身的具体情况进行开发，要综合考虑业务的需要、成本的投资、系统规模的大小以及采用何种运作模式等各方面的因素，这样才能选取最有效的方案，获取做大的经济效益，达到让人最满意的、理想的效果。

三、工作流自动化及在房地产管理OA系统中应用

第一，在房地产管理的OA系统中，工作流主要应用在处理日常事务的办公之中，如公文的流转等。日常事务的处理大致包括以下几个过程：登记受理--查看--进行审批--审批完后进行归档管理，这是一个完整的传递过程。在这个过程中有很多节点，每一个节点又有着其自己特定的属性，每一个节点在工作时，都会按照自身的属性选择适合自己的工作流向，并且会将没有使用到的流向在记录中显示出来，为下一级提供选择参考。因此，在房地产管理的OA系统中，要将工作流的节点的属性整合成具体的数据信息，并且将所有的数据制作成一个数据表单，方便房地产的管理工作。

第二，房地产管理的OA系统中需要处理的信息有很多，而这些信息的载体通常情况下都是文件、报表以及传真等形式，而公文流转的主要部分是那些相比较来说有一定标准的报表，对它们进行结构优化以及存储管理。因此，一定要在信息数据库之中建立一个业务列表，将每一次的工作任务都记录到其中，这样可以更加快速的良好地实现公文流转的自动化。

第三，在房地产管理的部门之中，房地产管理OA系统是其保持发展的源泉和动力，是处理房地产管理工作中问题的硬件系统，它可以规范房地产管理的业务管理程序以及制度，可以根具不同的业务处理环节和过程，在计算机上将所有的业务记录下来，实现不同事物的处理。整个工作体系有很多的的业务处理环节，包括：房屋交易、产权登记、户籍档案管理等等业务。这些业务是房地产管理中经常会涉及到的，、它们经常出现在房地产管理的工作中，工作流程都是比较固定的，而且工作流程的数量是非常大的，具有周期性重复以及结构化的机制特点。从另一方面考虑，一般来说，小城市的房屋建设的规模都比较小，分布的地域也是以户群的方式出现，因此，内部的布局比较简单，对施工的协同要求也比较低。所以，在房地产管理OA系统中应用工作流自动化的节点控制是比较合适可行的方案。

总的来说，在房地产管理工作中运用工作流自动化体系是比较方便经济的，并且对其系统的维护是非常简单的，能够保证房地产管理工作的正常进行，提高管理工作的效率。

结语：

工作流自动化房地产管理OA系统是一种高新的管理技术，它关系到房地产管理的好与坏，因此一定要建立一个有效地、科学的房地产管理OA系统，让其能够适应现代房地产管理的要求，为房地产的管理提供便利，增加房地产管理的方式，提高管理工作的效率。

参考文献：

[1]李剑波，汪永琳，李小华.基于管理的房地产信息系统设计[J].微机发展，2006（02）

[2]周晓青，黄全义.基于工作流管理技术的国土规划办公自动化系统的研究与设计[J].测绘信息与工程，2004（03）

[3]范永全，王绪本.工作流管理技术在建设项目管理信息系统中的应用[J].国土资源科技管理，2002（04）

[4]吴取劲，刘杰，夏石莹.OA系统工作流的工程模型与实现[J].河海大学常州分校学报，2005（02）

[5]邓加玲.房地产信息流程管理之我见[J].商场现代化，2006（20）

[6]刘大召，谢红薇.一个基于工作流技术的OA系统[J].光电子技术与信息，2004（04）