坚守你的价值观

【前言】坚守你的价值观由文秘帮小编整理而成，但愿对你的学习工作带来帮助。以星巴克为例，在霍华德·舒尔茨接手这家公司之前，不过是位于西雅图的一家提供咖啡豆的公司。有两个创始人对咖啡充满了狂热，对赚钱并不在行，他们的愿望只是提供美国最好的咖啡豆。正是这一理念吸引了霍华德·舒尔茨的加盟。在他接手之后，星巴克的商业模式发生了很多...

一个职业经理人在面对一个商业计划时，问的第一个问题通常是，“你的商业模式是什么？”这也难怪，商业模式是商学院教会给MBA学员们几把最锋利的“屠龙刀”之一，不用怎么能显示自己的厉害？一份完整的商业计划书，通常也是对商业模式的解读，其中包括客户价值主张、关键资源、关键流程和赢利模式等等。

简而言之，商业模式是一个创造和传递价值的系统。价值背后则是价值观，也就是人们对价值的判断。但在很多人看来，价值观太虚了，对于创业型企业尤其如此。创业型企业通常会面临较大的财务压力，创业时不去谈一些“务实”的利润和成本问题，而去谈“务虚”的价值观，即便不被认为有些书生意气，也会被认为没有抓住问题的本质。

不过，历史往往是具有讽刺意义的。如果你去分析那些成功的企业，你会发现怀着某种价值观而去创业的企业，往往比那些有一个完善的商业模式而去创业的企业更成功。目前那些足以被称为伟大的企业，他们的创始人几乎无一不是因为某种价值观而创业的，他们当初的商业模式通常是非常简陋的，要是用MBA的眼光来看，基本上都是注定要失败的。

这些价值观包括比尔·盖茨的“每个人办公桌上都有一台个人电脑”，乔布斯的“保持艺术品味的不断技术创新”，菲尔·耐特的“做好的运动鞋并让普通人也能体会运动的快乐”，霍华德·舒尔茨的“让更多的人享受最好的咖啡以及由此带来的氛围”等等。这些人开创或者重新定义了一个行业，促使他们当初作出这些决定的，是一些坚守至今的价值观。

这些创始人很少是商学院毕业的，更不学MBA，甚至有人大学都没毕业。他们不是学习案例的人，而是创造案例的人。他们在开始的时候大都不知道什么叫“商业模式”，他们的“商业模式”是事后总结而非事先规划的。这些企业都是一些颇具创新和个性的企业，企业家也是一些具有个人魅力的商业人才，他们有着鲜明和坚定的价值观。

以星巴克为例，在霍华德·舒尔茨接手这家公司之前，不过是位于西雅图的一家提供咖啡豆的公司。有两个创始人对咖啡充满了狂热，对赚钱并不在行，他们的愿望只是提供美国最好的咖啡豆。正是这一理念吸引了霍华德·舒尔茨的加盟。在他接手之后，星巴克的商业模式发生了很多变化，从卖咖啡豆到卖咖啡，再到成为一个超越家庭和办公室的“第三空间”。但星巴克的价值观一直没有大的改变——让更多的人体验咖啡带来的快乐。这种朴素的价值观使星巴克在30年时间里成长为一个享誉全球的知名品牌。

舒尔茨在讲述星巴克的成功之道时，从来不讲战略和财务方面的问题（这家公司在这两方面都非常成功），而是通过讲述一些发生在自己周围的小故事，向别人传达某种价值观，而正是这种价值观为公司指明了方向，也凝聚了人心。

这样的例子举不胜举，背后的道理也非常简单。正如波特曼酒店一句广为人知的名言——“只有绅士和淑女才能为绅士和淑女提供服务”，只有那些拥有追求卓越的价值观的人，才能提供不俗的产品和服务，而财务上的不俗表现，只是水到渠成的事。

并不是说商业模式不重要。对于绝大多数企业而言，商业模式的分析依然不可缺少。在那些大企业里，大多数职业经理人也是以此来拓展新的业务的，不过他们也会经常发现一个悖论，那就是在面对新业务时，使用过去的商业模式的分析并不奏效。

这是因为，传统的商业模式的分析，往往是基于一些现有的数据作出决策的，由过去推知未来。而那些创新型企业通常面对的是一个尚未存在的市场，相关的数据通常并不存在，支持那些创业者作出决定的，往往是一种基于价值观的想象力和信念。

这些价值观通常是由创始人所确定的，而商业模式不过是这些价值观的表现方式。企业的经营环境不断改变，商业模式也会发生相应的变化，但一个企业的价值观变化并不大。正如个人的价值观会决定他的个性，一个企业的价值观也决定了它的企业文化。

对于大多数企业而言，他们的商业模式都在不断变化，只有商业模式背后的价值观保持相对稳定。往往是这些价值观支撑着创业者去调整他们的商业模式。从这个意义上来说，一个企业的价值观比这个企业商业模式更有生命力，力量也更强大。

“鞋子是真实的，而利润只是一个结果。”德鲁克的这句话值得所有企业家深思——“利润”背后是“鞋子”，而“鞋子”背后则是“人”。坚持某种价值观才可能做出好的鞋子，也只有好的鞋子才能有好的利润，这才是品牌成功背后隐秘的力量。

商业模式从来就不是商业的驱动力，它更多地是衡量商业的工具，或者说是解释商业的理论，真正的驱动力在于商业模式背后的价值观。这些观点对于过度热衷于研究商业模式的人，同样具有启发意义——很多事情是实践出来的，而不是分析出来的。