烟酒不分家

关于机会

对互联网上的新生事物，我都有兴趣试一试。记得2011年微信的第一个安卓版时，我守到半夜抢鲜，成为微信最早的用户。

对于公众号也不例外。2013年初，看着不少媒体人（大多是互联网行业）都开始玩公众号，自己也凑个热闹注册了一个食品行业的公众号，三天打鱼两天晒网地做着推送。此后经过思考我与志同道合的朋友创建了酒行业第一个微信公众号“酒业家”。我们一开始就定位于为酒行业服务，读者包括酒类生产企业、经销商、投资者等与酒行业相关的人士。

虽然作为行业性的公众号酒业家粉丝数量无法与大众类公众号相提并论，但酒业家粉丝增长的速度有点出乎我们意料。这除了与我们在内容上的优势有关之外，也与移动互联网的大环境相关。

2013年应该是微信用户数增速最快的一年，据称到年底活跃用户数近3亿。微信用户的快速增长给微信公众号带来巨大的红利（尤其是在订阅号被折叠之前）。这也是为什么微信公众平台虽然2012年就已经推出，但快速发展却在2013年的原因。

越靠近互联网的行业，变化越多、越快。每天都会有新生事物涌现，或许其中就有下一个微信或微博这个级别的创新，但你却不知道会是其中哪一个。

找寻定位

虽然酒业家作为一家新媒体已经不止于微信公众号，也不止于线上，但酒业家微信公众号的定位一开始就很明确，要做行业第一的微信公众号。

第一，意味着我们要做综合性的内容，不止做新闻资讯，也做营销、招聘和其他行业交流；做媒体，意味着我们只能选择可以每天推送的订阅号而放弃功能更强大的服务号。

对早期的微信公众号而言，面对的是一个空白的市场，尚不需要细分类别。但如果是现在才开始着手，基本上很难再遇到一个完全空白的市场。这意味着要么花巨大的成本挑战第一，要么低调选择一个细分类别。

腾讯将微信公众号分为订阅号和服务号两类。经常有人问我，两者区别在哪里，选择哪一种比较好。简单来说，前者更偏向于提供信息资讯，可以每天推送内容；后者更像是一个轻app，可以实现更多的功能。

摸索规则

在人家的地盘上做事，当然要守人家的规则。再加上微信是腾讯公司的掌上明珠，腾讯不会允许微信有太大的风险，对公众号自然管得十分严格。

政治、色情、之类的内容绝对是高压线，碰不得。微信公众平台还会不定期地新增或调整游戏规则。新手最好把所有的规则都仔细研读一遍（登录后的首页就能看到），避免中枪。

去年12月微信就开始禁止微信公众号用利益吸引读者“转发点赞”（集赞），不少企业运营的品牌公众号竟然置若罔闻。如果这时多几个读者举报，这个账号很可能会被禁言甚至封号。

其实只要理解腾讯的管理逻辑，就不会犯这些低级错误。对腾讯来说，他既希望微信公众号能提供丰富多彩的内容与服务，以吸引用户。但又不希望因为内容涉及法律问题而受到牵连；也不希望类似于“转发点赞”这种活动太多而影响用户体验（想想如果你满朋友圈都是“转发点赞”，你还会经常看朋友圈么）。

但总的来说，微信一直在给公众号开放更多的权限。比如以前只给通过微信认证的公众号开放菜单权限，现在微信将认证分为资格审核和名称审核，通过资格审核就可以拥有菜单。对服务号来说，权限就更多了，尤其是最近微信公众号给服务号开通了潜力巨大的微信小店功能，值得各位朋友一试。

探寻版式

不同于app或网站可以呈现多种不同的形式与样式，微信公众号的内容呈现方式基本上比较固定，其用户体验很大一部分来自于排版，具体包括标题、配图和正文格式等。

同一篇文章，如果标题不同，阅读率上可能会有十倍的差距。关于如何取标题，网上有各种这方面的介绍，这里不再赘述。不过有些细节仍需要注意：手机屏幕比电脑小多了，而且不同手机宽度都不一样。你有没有了解过iPhone、三星、小米、HTC等不同型号、不同尺寸的手机，标题行分别能显示多少个字？如果头条的标题太长，会不会影响头条封面图片的效果？当你的内容推送给用户时，用户只能用微信的“订阅号”中看到头条标题的前几个字，放什么样的标题才会让用户看到前几个字就有兴趣打开你的公众号，而不是直接忽略？

有时配图比标题更能吸引人，尤其是头条的配图（我称之为封面图片）。由于头条的标题会挡住封面图片一到两行，所以在裁剪图片时我一般会将视觉焦点向上靠。

不少读者并没有使用3G或4G网络，即使有，其流量套餐也都有数量限制，所以配图文件应该尽可能地小。想象一下如果读者打开你的微信公号，却半天都打不开图片只看到文字，是不是很郁闷？所以我的配图一般都是严格按照头条360×200像素、其他200×200像素的尺寸，而且封面图片的文件大小一般不超过50K，其他不超过20K。用photoshop裁剪和压缩图片可以达到这种效果。

这里有一个小秘诀。如果是普通照片，一般存为jpg格式，压缩比例设为51%，这样既能最大限度保证照片效果，文件大小也压得比较小；如果是色彩比较少的图片，比如一些漫画插画，另存为PNG或GIF格式文件可能会更小。

当然正文中插入的图片有时会大一些。但建议图片宽度不需要超过800像素，超过了意义也不大，毕竟手机屏幕比较小。

文字排版则是另一个看似简单，其实细节不少的工作项目。微信后台给出的编辑框功能相当简单，要想编辑出让读者舒适的排版格式，需要其他工具的辅助。一般使用word就够用，懂html和css的朋友可以使用dreamweaver，后者功能更强大，可以直接用html来编辑出不少好看的视觉效果。不过不管用哪种工具，字体颜色、大小、行间距、段前段后距离设置等等都需要一项项设置。

这里有一个走捷径的办法。你看到哪个账号推送的格式看起来不错，就直接复制过来，模仿他的格式来做。在电脑上打开推送内容，并复制到word就可以查看到他的格式设置。更好的办法是直接复制他的html代码再用dreamweaver编辑。

精研推广

粉丝的数量和质量决定微信公众号的价值。当然推送的内容的质量是最基础也是最重要的一方面，此外经常与读者互动、有奖调查等都可以增加读者的黏度。

因为我们对酒行业都比较熟悉，拥有不少人脉资源，所以可以利用一些行业资源来推广公众号，比如在一些论坛活动中植入，或者直接在微信中向一些行业大佬推荐关注。一家企业的董事长或总经理关注或经常转发酒业家的内容，这家企业就会从上到下地关注酒业家。有的企业甚至是直接发文，建议员工关注酒业家。

当然，对酒业家来说微信公众号只是起点和切入点，作为一家新媒体我们还有很长的路要走。（作者系酒业家联合创始人、副主编）