班助对大一新生引导效果的调查与思考*

【摘要】为大一新生配备班助可以帮助其更好地适应大学的学习与生活。班助对大一新生的影响维度有：从咨询时段看，入学时期名列前茅；从咨询问题看，经验借鉴首当其冲；从咨询对象看，班助影响有待提高；从总体评价看，基本保持肯定态度。结合实际情况分析发现：班助工作时间、学校配备时间以及班助素质是导致上述结果的最主要因素。因此，提高班助对大一新生的引导作用，需要制度先行，使班助工作规范化；先入为主，使班助工作及早化；加强投入，使付出回报合理化。

【关键词】班助大一新生引导效果

【中图分类号】G647 【文献标识码】A 【文章编号】1674－4810（2014）17－0005－02

一 研究背景与方法

根据学校的实际情况，长沙医学院为每一个大一新生班级配备了一名班助。班助，即班级助理，是对班级辅助管理人员的简称，与其他高校的助理辅导员、辅导员助理、学生工作助理等性质相似，尽管名称各异，但性质都差不多。目的都是为了“全面指导学生，弥补辅导员因客观原因所造成的工作上的不足”，使大一新生更好地适应大学的学习与生活。

2013年12月，我们对长沙医学院大一的200名学生进行了随机抽样调查，并通过召开座谈会、个别谈话等方式，对30位学生、14位班助和10位专职辅导员进行了访谈。本次调查共发放问卷200份，回收197份，有效问卷195份，有效率97.5%。

二 班助对大一新生的影响维度

1．从咨询时段看，入学时期名列前茅

在问到学生咨询问题的具体时段时，有27.5%的大学生选择了“新入学前三个月”，42.5%的大学生选择“大一上学期”。因此，有七成的学生在对大学校园不熟悉的情况下，会寻求班助的帮助。

2．从咨询问题看，经验借鉴首当其冲

当问到“你觉得班助在哪些方面对你有影响”时，47.5%的学生选择了社会实践；同样，当问及“假如你想参加学校的一些活动，相对而言你更倾向于向谁了解这方面的情况”时，有75%的学生选择了班助。在访谈的过程中，班助也提到：每次在QQ群或到寝室、晚自习教室去，更多的学生咨询过计算机二级、英语四级经验以及外出活动地点，或寝室维修等方面的问题，他们更看重班助大学生活的经验能不能让自己少走弯路。

3．从咨询对象看，班助影响有待提高

调查中发现：当学生在学习、生活、情感、人际交往、日常琐事等方面遇到问题时，一般是先向自己最信任、最亲近的人求助。当问到“当你碰到学习问题时，首先选择向谁咨询”时，55%的学生选择了朋友，只有10%的学生选择了班助；同样，在生活、情感、人际交往以及心事倾诉等方面，超过半数的同学首先向朋友求助，首先想到班助的也分别只占到7.5%、5%、12.5%、7.5%。但让学生对上述寻求帮助的对象进行排序时，班助一般排第二或第三位。

4．从总体评价看，基本维持肯定态度

当问及“班助对你大学的影响”时，80%的学生认为“有一定影响，对适应大学生活有帮助”，12.5%的学生认为“有很大影响，是自己的榜样”，对班助工作从总体上是认可的。当让学生对班助工作进行总体评价时，有37.5%的学生认为“很好”，47.5%的学生选择“较好”，只有15%的学生认为“一般”。调查结果表明：班助在引导大一新生适应校园生活方面具有积极的作用，学生对设立班助总体上是肯定的。

三 问卷调查结论及原因分析

通过问卷调查和访谈发现，班助在帮助大一新生更快地转变观念与角色、更好地适应大学生活方面，具有很强的时效性和较强的实效性，同时也暴露出一定的问题。

1．整体持肯定态度，引导效果一般

在班助引导工作的实施评价中，学生对班助均持肯定态度：有能力、是自己的榜样。在实际生活中又发现：大一新生有问题又不是先想到班助，更多的是向亲人、朋友或室友进行求助。经过多方了解，最主要的原因是：对班助工作没有具体的时间限制，班助与新生网络沟通居多，缺乏深层次的沟通与交流，两者的心灵距离不够亲密。

2．工作时效性显著，人员配备迟滞

新生离开家乡来到一个陌生的环境，面对人生一个新的阶段，非常需要同伴的引导与经验的分享，班助工作的时效性要求也相对突出，而学校根据新生报到情况在新学期选拔、配备班助，则稍显迟缓，既不利于班助与新生感情的培养，也不利于学生入学适应工作的开展。对于问卷开放性试题“你对班助工作有什么好的建议或意见”，很多同学提到“希望在入学时就接触班助”、“开学时就让班助融入班级，让大家在最迷茫时有个寻求答案的地方”，要求班助提早到位。

3．学生要求颇高，班助压力较大

班助就是一个小辅导员，不仅在学习、生活、人际、活动等方面有要求，甚至在科研、博闻强识等方面都有一定的要求。因此，班助要知识渊博、能力突出、人格魅力大且对

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＊ 基金项目：长沙医学院思想政治教育研究项目“基于朋辈辅导理念的民办高校班助引导工作研究”研究成果

（编号：Cysz2013007）

校园内外、长沙周边比较熟悉，还要有热心、有耐心、有时间与精力和他们沟通与交流。而班助未经过正规、系统的培训，往往不知道如何开展工作。特别是学生对校园基本熟悉以后，似乎班助作用已不大，面临更大的沟通障碍。一位班助在访谈时谈道：“第二个学期感觉他们不再需要我了，不知道从哪方面对他们开展指导。”

四 提升引导效果措施分析

1．制度先行，使班助工作规范化

古人云：“制之有衡，行之有度。”只有让制度先行，结合实际情况制定出班助的选拔、培养、考核制度，让班助工作规范化。只有选拔制度健全，才能及时选出优秀人才，让班助更早地融入学生，提升班助工作的时效性；只有培养制度可行，才会全面提升班助素质，让班助更轻松地与学生交流，提升班助工作的实效性；只有考核制度完善，才能激发班助的工作动力，凸显班助工作的绩效性。

2．先入为主，使班助工作及早化

新生入学后，在生活环境、学习环境、人际环境以及管理环境等方面都发生了较大的变化，迫切需要一位引路人解决自己的困惑与迷茫，在报到那天认识的可依赖的人往往成为今天主要的咨询对象。让班助工作及早化，新生报到时班助即开展工作，留下先入为主的印象，有利于班助和学生今后的沟通和交流。

3．加强投入，使付出回报合理化

教育感情的投入和回报总是成正比，班助对学生多投入一点时间，学生会对班助更信任、更亲昵一些；学校对班助多一些培训投入，班助工作思路会更清晰、效率会更高一些；学校给班助增加一些经济回报，班助工作会更有动力一些。因此，提升班助引导工作效果，需要班助加强时间的投入，也需要学校加强培训和补贴的投入，这样才能更好地做好班助工作。

参考文献

［1］陈峥.高校“助理班主任”模式的利弊分析［J］.江西科技师范学院学报，2007（2）

［2］丁云霞、陈何芳.导生制应用于大学新校区学生事务管理的调查研究［J］.世界教育信息，2012（1）