试析重构现代新型金融文化的有效途径

【摘要】（一）新型金融文化是增强我国金融企业凝聚力的关键 现代金融企业人力资源管理的关键在于培养员工对收入差距代表工作能力及重要性的认同感，培养员工对金融体制改革的认同感，塑造...

摘要：2005年11月20日，首届中国金融文化节的启动拉开了加快我国金融文化建设的序幕，如何构建适合现代金融经济发展的新型金融文化是我们不可回避的问题，本文分析了重构新型金融文化的必要性，指出了重构新型金融文化的有效途径。

关键词:金融文化 重构 有效途径

2005年，中国金融业发生了巨大变化，中国银行业股份制改革提速，股权分制改革全面进行,农村信用社改革全面启动等等。为适应经济结构转型的需要和应对金融市场全面开放带来的海外金融业竞争，我国金融业正通过各种改革提升竞争力。金融文化作为金融企业在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式，是一种以凝聚人心实现自我价值、提升金融业竞争力的无形资本，在金融业的发展过程中有着无可替代的作用。目前，我国金融文化建设明显落后于金融产业的高速发展，为了培育本土金融文化事业的坚实根基，更深层地挖掘中国金融领域的文化理念，重构新型金融文化势在必行。

一、重构新型金融文化的必要性

金融文化是金融行业在企业文化发展的基础上，结合金融业特点，演化而来的一种以文化为视角的崭新的科学管理思想。未来金融业的发展，在金融产品和服务不断创新与发展的基础上，将更多地依赖金融文化的广泛传播和层层渗透来实现更持久和强劲的发展。现代金融文化对金融机构的发展、经营业绩所起的作用越来越显著，重构新型金融文化将成为我国金融业增强内部凝聚力、提高核心竞争力和金融创新的决定性因素。

（一）新型金融文化是增强我国金融企业凝聚力的关键

现代金融企业人力资源管理的关键在于培养员工对收入差距代表工作能力及重要性的认同感，培养员工对金融体制改革的认同感，塑造员工共同的价值观、目标和信念，充分发挥员工内在的潜能和自身价值。新型金融文化坚持以客户为中心，以市场为导向，平等对待员工，平衡利益相关者的认同感和价值观，鼓励团队合作和金融创新，已成为我国金融企业增强自身凝聚力的关键。

（二）新型金融文化是提高我国金融企业核心竞争力的根本途径

金融文化是一种力量，在金融企业的运作中具有导向、凝聚、激励、约束、纽带和辐射六大功能，是金融企业竞争力的重要组成部分。首先，随着金融业的全面开放，新型金融文化已成为提升金融业核心竞争力的基础；其次，新型金融文化是核心竞争力不断提升的推动力量。文化是发展的概念，核心竞争力也是动态发展的概念。核心竞争力是金融企业偷不走、学不来、拆不开、带不走的核心资源，可以使企业长期处于优势地位。因此，我国金融企业只有培育和形成强大的、有生命力的企业文化，才能使自己的核心竞争力不断提升。

（三）新型金融文化是金融创新的基础

创新是发展的灵魂。金融企业的生命力在于创新，金融文化的创新在金融创新中具有决定意义，在创新领域中人们常常说到技术创新、管理创新、服务创新、制度创新对金融业都很重要。所有这些能力的获得无不以反映金融文化的创新为条件，从本质上说金融文化创新制约着金融业的创新能力；“学习型组织”管理理论，企业在造理论等都已证明，产品创新、市场创新、企业制度创新首先源于企业文化的创新。重构新型金融文化是一切金融创新的基础，当代金融业改革呼唤科学全面的新型金融文化与之相适应。因此金融企业只有重构新型金融文化，才能不断进行金融创新。

二、重构新型金融文化的有效途径

（一）培育创新意识，营造全新的金融文化理念

随着市场竞争的加剧，市场风险的上升，技术调整的进步，使金融创新日新月异，金融服务理念不断更新，金融创新对金融机构提出了挑战，也为金融机构提供了前所未有的机遇。金融企业只有不断进行观念创新，才能真正推出满足客户需求的新的金融产品，才能切实提供适合市场需要的优质服务，才能在竞争中生存，并在创新中不断发展。金融企业应通过观念创新，彻底实现从“存款立行”或“效益兴行”到“营销立行”、“效益兴行”、“安全建行”三者融为一体的转变，为新型金融文化建设营造良好的金融文化理念。

首先，要营造“以人为本”、注重灵魂塑造的管理理念。以人为本并不是简单的以某个或某一群体为本，而是把员工为本、客户为本和集体为本三者的有机结合；以人为本也不是简单地以关怀照顾为本，而是以塑造人为本，既为人提供发展自己的机会，又为金融企业培育有用之才；“以人为本”不是重视人的口号为本，而是以长期实施尊重人为本。金融企业一定要结合实际，克服形式主义、本本主义和急功近利，抓住经营灵魂塑造这个重点，以经营灵魂塑造为中枢，把“以人为本”的思想，深入到各种制度行为规范中去，深入到长期发展战略中去，深入到灵魂中去。培育适应市场经济的集体价值观，培育反映集体个性的集体行为，以统一的经营理念塑造集体意志，以强有力的经营管理理念塑造集体形象。

其次，要营造长期培育的文化理念。金融文化的培育是长期的系统的行为工程，所以金融文化的培育的目的应是可持续发展的。金融企业要建立现代新型金融文化，就必须把金融文化的培育过程作为企业的长期战略，精心设计、长期坚持、认真维护、全员参与、充满信心，培育一种适应性氛围。让员工在潜移默化中去接受、赞同集体。这种文化氛围，重在发挥集体个性和智慧，明确表达反对和禁止什么，支持和鼓励什么，宣扬和传播什么，提供和服务什么。通过文化的积累，使员工获得集体的自觉行为，达到自觉经营管理的效果。

（二）建立新型金融文化管理制度，为重构新型金融文化提供制度保障

建立新型金融文化管理制度，首先，要建立文化创新的管理制度。文化创新是由员工的集体行为而创造，同时又对员工起到强烈的指导、规范和塑造作用的金融企业内部文化氛围。金融企业应建立文化创新的管理制度，实现文化创新的持续性，并充分发挥文化创新的积极作用；其次，要建立具有文化意义的沟通管理制度。金融企业的经营理念及传达这些经营理念的沟通是一种文化，也是员工将自己归属于集体的内心信念。因此，创造良好的信息沟通环境，营造上下信息贯通的文化氛围尤为重要，使决策者通过获得更多的信息，及时地掌握实情，并在实践中对措施进行修订和完善。形成具有文化意义的沟通制度，并对它进行有效管理，是构建新型金融文化的基本要求；第三，要建立文化培训的管理制度。要围绕金融中心工作，明晰工作思路，创新学习途径，营造良好的学理论、学知识、学技术的氛围和环境。通过一系列的文化培训制度的实施，不仅要将银行的经营理念、管理制度，灌输到员工的意识层次中去，而且要使金融文化达到塑造人、发展人和提高员工整体素质的目的；最后，要建立市场文化的管理制度。金融企业要对市场环境、竞争态势保持高度的适应能力，及时根据市场竞争环境的变化运作方式和行为模式，以个性的方式在市场中寻找最适合自身发展的要素，使市场文化发挥其自身功效，从而在员工中培育团队意识、提高凝聚力、创新结合力，进而带来更多的效益。

（三）加强诚信建设，建立现代信用文化

诚信有着丰富的文化内涵，其核心是能够认真履行承诺。诚信建设在构建新型金融文化中发挥着举足轻重的作用，构建新型金融文化的核心就是通过诚信建设，构建现代信用文化。金融文化的构建过程,说到底就是以“诚信为本,操守为重”为主要内容的理念在国民中的应用。现代信用文化的构建要突出以下几个原则：

一是广泛性原则。信用作为一种基本理念和规范有别于其它文化现象,具有广泛的、普遍的适应性,也就是说其包括所有的社会成员都能够接受这种基本理念。信用文化的构建不仅有赖于一个社会的商业文化、物流文化、企业文化，而且还有赖于一个国家的制度文化、法制文化和道德文化。因此，构建现代信用文化不能囿于经济领域，而必须从社会层面来考虑。

二是民主性原则。信用文化作为有中国特色社会主义文化的一个重要组成部分,是大众性信用文化,因而带有强烈的民主性。当前社会的各经济主体的自主意识、平等意识、公正意识随着社会经济的发展不断提高，民主的范围逐步扩大，民主原则日益具体，民主的要求日趋强烈，所以构建现代信用文化必须金融改革进程，在尊重各种利益主体不同民主要求的同时，适应绝大多数人的民主要求。

三是共赢性原则。共赢的基本内涵是指为了追求自身的利益,必须尊重他人的利益，它不仅要求当事人在立约、践约的过程中按约办事,不损害对方利益,而且还必须确保潜在的第三方即公众乃至整个社会的利益不受侵害。共赢性不仅符合信用文化在人与人、人与社会互动过程中情感和道义规范方面的特征，而且也充分体现了人们互动行为中必备的规则意识。在信用文化构建中强调共赢性应成为树立国民规则意识的核心内容。

四是奖惩性原则。信用理念不是与生俱来的，就像其他一切文化和规范必须通过后天学得一样，它同样需要一个长期的社会教化和自身修养的过程。所以在构建我国新型的信用文化过程中，要紧紧抓住教化与内化这两个环节，并配套建立起严格的惩罚机制和激励机制，让遵守规则的人和事得到正向的激励和鼓舞，让违反规则、破坏秩序者受到应有的惩罚，付出相应的代价，这就是信用文化的奖惩性原则的内涵。

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