我们站在被遗忘的角落

“党委让我来干，我就必须得干，而且必须干好，因为我是党员。”这句在现今听起来是很高调的话语出自四季青敬老院的院长刘中丽之口。说起北京四季青敬老院和刘中丽，在国内的养老领域内可以说是大名鼎鼎。然而令人意外的是，刘中丽却称自己和他所从事的养老事业是“站在被遗忘的角落”。

一次朋友向记者抱怨：“我妈宁可住敬老院也不回家。你说这事情要是传出去让我们做儿女以后怎么做人呀!”原来这位朋友的母亲在北京四季青敬老院生活了两年多，他觉得那里的院长比自己儿女还强。记者对这个话题很是感兴趣，后经了解朋友所说的这个敬老院的院长就是北京四季青敬老院院长刘中丽。据悉今年正值北京四季青敬老院建院50周年，于是本刊记者专程拜访了刘院长。

周刊：刘院长，今年是四季青敬老院建院五十周年，我们很想知道四季青敬老院是怎么走过这辉煌的五十年的?

刘院长：四季青敬老院成立于1958年，最初只有几间低矮的小平房，几十位无依无靠的孤寡老人凑在一起靠养猪种菜维持生活，几十年的风雨艰辛，各级领导的关怀，社会各界的支持，几任院长及职工的努力奉献才有了敬老院今天的规模，才有了今天这个老人颐养天年的舒适环境。四季青敬老院现在拥有五百多张床位，目前已经全部住满。四季青敬老院拥有完善的生活娱乐设施，专业化的管理服务团队，可以为入住的老人提供全方位的生活，就医，康体服务。四季青敬老院获得了民政部模范敬老院的称号，经过了ISO9001质量体系认证，是北京市唯一的一家四星级敬老院。每年接待3000多位社会各界人士来院参观，慰问，交流经验。在整个养老院行业获得了良好的口碑，成为许多老人的理想入住地。

周刊：您在敬老院工作这几年感受最深的是什么?

刘院长：在敬老院工作，一定要专心，要有爱心，耐心，还要有孝心，是很讲奉献精神的。在四季青敬老院50年的历史中到我这里是第四任院长，前三位院长都是在敬老院的岗位上退休的，我想我也会在这个岗位上工作到退休，如果不安心这项工作，不热爱这项工作，没有点奉献精神是很难做到这一点的。敬老院的工作有它的特殊性，工作时间长，没有节假日的休息，工资待遇低，社会地位也不高。我来四季青敬老院工作已经九年了，九个除夕之夜都是陪这里的老人一起度过的，更不要说平时的节假日了。说到这里真的很觉得有愧于我的丈夫孩子以及我的父母。不过，每当看到老人们幸福的笑脸，老人家属对我们工作肯定赞赏的目光时，我会从心底迸发出莫大的成就感，当把我的感受讲给家人听时，他们也就理解我，支持我的工作了。我们中国有句老话“在家敬父母，何必远烧香。”我们的工作本质就是把全院的老人当成自己的父母一样孝敬，当老佛爷一样伺候，苦啊累啊也就觉得释然了。

周刊：敬老院这项工作虽然很神圣，也真的如您所说有很多艰辛，那么中国的养老行业现状如何?又存在哪些问题呢?

刘院长：中国的人口结构决定了我们正在快速的进入老龄化社会，现在中国的老年人口已经达到一亿五千万，到2020年我国老龄人口将达到二亿五千万左右，养老问题越发紧迫的摆在我们的政府，我们每个家庭，甚至于我们每个人面前。中国自古有“养儿防老”之说，那是在一家一户的小农经济时代，养老是每个家庭自己解决的问题，没有上升到社会化的层面，而在今天市场经济高度发达，社会分工日益细致明确，以及我国特殊的计划生育政策，导致养老问题日益突出，甚至会影响到我国构建和谐社会的这个目标能否顺利实现。养老问题社会化是大势所趋，是我们必须要认真面对并着手解决的社会问题。

养老机构专业化管理服务人员的匮乏，队伍的稳定也是制约这个行业发展的主要因素。出现这个问题，主要是这个行业的从业者社会地位低，工资福利待遇低造成的。我们这个社会分工已经很细致了，教育工作者被称为“灵魂工程师”，医护工作者被称为“白衣天使”，这些人都是被社会景仰和羡慕的从业者，也是中高收入人群。同时具备这两种工作性质的我们是什么?保姆?!收入更不要提了，两年前我的职工月收入才五六百元，现在改善了提高了也只有一千元左右，这是北京啊。有时候我都觉得我所从事的养老事业是站在被遗忘的角落。说到这里我觉得很对不起手下这一百多名职工，每天起早贪黑，不分节假日的工作，给老人喂水喂饭，端屎端尿，现在每个职工每月能休息四天，三年前每月只有两天倒班休息。如今执行劳动法了，连我带全体职工都违反了。从我来敬老院这九年里，从没有人领取过一分钱的加班费，这真是要讲奉献的。开始的时候提到过艰辛二字，真是有感而发。说到艰辛，我再给你讲个事情，我们曾经招聘了四十个护理人员，培初了几个月的时间，上岗后不到一个月的时间只剩下两个人还留在工作岗位上。人员流失的严重性可见一斑。养老机构的从业者的工作是不被社会所了解的，所有的护理人员都是要经过培训持证上岗的，所有的工作都有一套规范标准，专业到给老人穿衣服要先伸哪只胳膊，推轮椅下坡上坡轮椅的朝向等等，老人情绪波动还要充当心理医生的角色，大多数人认为敬老院不就是一个让老人能吃饭睡觉的地方吗。这里的工作人员是根本不需要有什么职业技术含量的，收入低也就是理所当然的事情了。可是实际情况并不是这样，照顾老人大家都知道是非常辛苦的，它和一般从事体力劳动的低收入者的工作性质完全不同。这个活儿脏、累、要有耐心，而且必须要具有相应的专业知识和技能。在照顾老人日常起居的同时还要满足老人的精神世界，丰富娱乐活动，组织各种诸如健身、歌咏、书法活动等等，真的不是简单的保姆工作啊。所以养老机构从业者的专业化技能的培养，社会经济福利待遇的提高，人员的稳定对于整个养老事业而言真的是十分重要的。

周刊：我看您这里设施一流，应该属于国内状况最好的敬老院了，难道也会存在经费困难的问题吗?

刘院长：经费困难是国内养老行业普遍存在的情况，我们也不例外。当然部分纯商业化的养老机构除外。也许你不相信，现在院里的服务员工资最高的月薪1300多。我又不忍心将入院老人的收费提得太高，老人伙食费的收费标准是240元／月，执行了十来年，到06年的时候才咬着牙提高了60块钱，可是这些年物价标准却涨了何止一、两倍呀!

周刊：不过我看您院里的硬件设施还是很好的，可以说是非常齐备。这些资金您是如何解决的呢?

刘院长：我们四季青镇这些年的经济发展的非常好，在这方面也是非常舍得投入的。四季青敬老院最早是四季青地方政府投资建的，后来在我们镇投资的许多企业也对敬老院进行了很多捐助。我们现在的主楼，就是世纪金源的黄总捐资建的，中央空调也是镇里的企业捐的。我们设施大多是社会捐助来解决的，要让我们自己去弄哪有资金呀!也就勉强基本维持运营吧。我们院算是比较幸运的，你想其他经济条件比较差的地方的敬

老院资金就更紧张了。

周刊：敬老院的工作真的很艰辛，您是如何走上这个工作岗位的?你说您觉得所从事的养老事业是站在被遗忘的角落，您后悔过吗?

刘院长：当时这里的院长退了，党委选干部，最后组织决定让我来敬老院。说实话刚来的时候也有压力。四季青敬老院在我刚接手的时候就是很不错的了，在区里、市里、乃至全国都很有名气了，真不知道自己能不能做好。可是党委让我来干，我就必须得干，而且必须干好，因为我是党员呀!前任干的就很好了，我要想在这个基础上再干出被认可的成绩了真的是很难了。所以要加倍努力，全身心的奉献才成啊!我热爱养老事业，也殷切期望政府，领导，社会各界给予养老事业与更多的关注、关爱、扶持、帮助，不要让我们的养老事业真的变成被遗忘的角落。

周刊：我们《人物周刊》一定全力呼吁社会给予养老事业以更多的关注，关爱，不让您和您所从事的事业站在被遗忘的角落。四季青敬老院在您的领导下已经取得了辉煌的成就，你是否想过让您和您的敬老院各项工作更上层楼，取得更大的成就，为全社会的养老事业做出更大的贡献呢?

刘院长：感谢你们为养老事业所做的工作。四季青敬老院虽然取得了一些成绩，创造了一些社会效益，但是在养老社会化问日益突现的今天，敬老院的工作有很大的提升空间。从大的发展方向说，我们想继续扩大规模，完善硬件设施，吸引社会各界力量，各类资金，共同参与到养老事业中来，解决更多的老人养老问题。利用我们在养老事业中多年积累的管理服务经验，参与到全社会的养老机构建设中去，帮助全国建成更多的一流的养老机构。另外，我们会不断总结经验教训，提高我们的工作质量，让老人享受到更舒适、更完善的服务。我们现在正在着手搞一套老年专用食谱，其中还包括糖尿病老人、高血压老人的专用饮食。目的就是为了符合各类老人的饮食习惯、身体状况，尽可能的让每一位老人都满意，开开心心的在四季青敬老院颐养天年，也算是为了构建和谐社会贡献我们的力量吧!关心养老事业的今天，就是关心我们自己的明天啊!

编者按：在采访过程中，许多老人对记者说他们的刘院长是好人，跟他们特别亲，就象自己的儿女一样周到细致。有的老人病了首先想到的是跟刘院长商量，说刘院长才能想出最好的办法来治。看来老人们真的把刘院长当成自己的亲人了。

回想起朋友那很是醋意的抱怨“敬老院长居然比儿女还亲”。真不理解这样的好人，这样让人倍感温暖的行业怎么会站在被遗忘的角落里呢?真的需要我们社会各界给予这个行业及这个行业的从业者以更多的关心、帮助!正如刘院长所说：“关心养老事业的今天，就是关心我们自己的明天!”