向CEO迈进

管理前智

向CEO迈进

就算是经验丰富的经理人也需要不断地学习，如果他们希望能达到一定高度的话。哈佛商学院推出了一个新的项目，参与者们可以学习新技术和新观点，不仅仅从老师那里学习，更是向整个班级学习。

你是一名非常成功的高级经理人，有着20或25年的成熟经验。你已经很出名，在CEO职场中你名列前茅。

现在怎么样呢？

作为哈佛商学院高级管理课程(AMP)的主要负责人，罗伯特・西蒙斯（Robert Simons）教授在他的课堂上看到了很多此类经理人员。尽管来自世界各地，来自于不同的行业，他们还是有着一个共同的特点。

“他们正处于一个关键点上，值得他们停下脚步，好好反思一下。在他们的一生或家庭中，一直比较顺利。他们想与众不同，想有所作为，但当回头看的时候，他们发现自己已经趋向惯例化了，每天都奔忙于电子邮件与会议之间。现实好像是，他们只有这么多时间，如果想有所作为的话，只能离开。”西蒙斯说，他是一名会计、管理控制和战略实施的专家。

高级管理课程（AMP）是哈佛商学院独立于MBA之外的独特的公司训练教程，创始于1945年，是世界上历史最悠久的管理教育项目。在八周内，它对学员有一个很严肃的时间承诺，就是把他们的手机放在家里。这就等于是让这些忙碌的经理人切断与其组织的一切联系，在开始的时候，对他们而言，简直是不可想象的事情。

但是，西蒙斯说，参与者们很快就认识到了在他们职业生涯中此段至关重要的时间的价值。从严格意义上来讲，该课程包括三个方面的管理理念：资本市场；消费者和产品市场；地理政治环境。

威廉・弗鲁汉（William Fruhan）教授负责企业金融方面的课程，从全球化角度对金融市场进行分析。“渐渐的，在世界范围内，私人股权作为一种资金来源吸引了越来越多的人的兴趣。”西蒙斯说到。

西蒙斯还认为，约翰・奎尔奇（John Quelch）教授所教的市场营销课程，可以把这些人带到执行董事的水平。

朱利奥・罗泰伯格(Julio Rotemberg)教授提供了一个国际框架，系统地介绍了如何从宏观经济的角度来看这个世界，这样参与者们就能对多样的经济环境及社会政治因素如何影响他们的业务有一个清晰的判断。

然而，课程的核心集中在战略形成和实施上。大卫・尤费（David Yoffie）教授关于竞争定位的课程，可以使参与者们明白如何调整自己的业务来适应日益活跃的市场动态，以及帮助他们制定策略来认识到市场威胁并及时做出反应。

西蒙斯和迈克尔・图什曼（Michael Tushman）教授共同负责战略实施的课题，把重点放在了组织、制度和人这些部分上。例如，图什曼提出了一个很基本的问题：作为领导者，你究竟能做些什么来使一个组织发生变革呢？

执行罗盘

“所有这一切，我们使用了大量经验性训练，可以让人们容易接受这些理念，并且领悟到如何建立行动计划。”西蒙斯解释说。在最近的一次高级管理课程会议上，西蒙斯把他的研究扩展到了他命名的“执行罗盘”，从八个方位分别指派了关键的绩效因素。

“罗盘中的北极星位置是最关键的，这一点代表的是确定你的主要客户，这可能并非总是显而易见的。比如，在麦当劳的例子中，他们第一位的客户并不是吃他们食物的消费者，而是房地产开发商。人们往往对这件事情不会深思熟虑，言下之意是，你必须要把资源放到合适的地方，以迎合或超过你主要客户的期望，同时也要考虑其他因素作为必要的基础。”西蒙斯接着说。

在东边的象限，西蒙斯强调的是可变的表现和理论的创造价值。“我们建立战略地图，并且弄清楚如何去评估前导指数的追踪因素，和如何能感到战略正在被检测的基础上实施的自信。”他说。

最南端的一点代表的的是对别人的委托与承诺。“在这里，我们不禁要问，在何种程度上，在组织中的个人能致力于帮助别人实现共同的目标？”在某些情况下，例如一个华尔街的交易所或者一个汽车的经销店，人们都为委托付钱，但这与他们是否有义务帮助别人并无关系。在其他的组织里，向整体负责是很重要的。“我们在致力于选择合理的时间，从这两个极端中寻找平衡点，研究你是如何做到这一点的。”西蒙斯说。

对西部而言，重点是创造性张力。“我们想知道经理人在经营中如何制造压力，通过企业内部单位来促进或刺激创新。我们对该机制做出了说明，将鼓励从内部边界对话，把诸如使用弹力目标使人们的思考跳出故有的框框，也视为一种技术。”他解释说。

在课堂上

高级管理课程的教室里都是一些经验丰富的领导者，互相可能曾有过很大的帮助。

“课堂上的每个人都在一个很高的领导水平上，为自己赢得了荣誉。课堂上有这些人是很重要的，因为在参与者们人数众多的情况下，都是分成小组工作团队，互相学习是高级管理课程体验中的一个很重要的部分。”申请人一般距离CEO或等价的阶层还有三到五年的时间，他们必须被认可，并且得到原公司最高水平管理者的提名。

每到星期五，参与者们都会聚在一起开会，主要是对一周所学材料进行反馈。据西蒙斯介绍说，开始的时候，讨论都是聚焦于课堂上所学的内容，然而，当讨论进行了大约一半之后，与会者们就开始了互相分享的过程，根据课堂上所学的知识，畅谈他们将会在自己公司进行的变革。

“MBA学位就是一个火箭发射台，我们看见那些已经在他们的职业生涯中取得成就的人，想停下自己脚步休整一下，以期能够发展个性化行动计划来优化他们的组织。这是一个高度整合的体验过程。”西蒙斯评论说。

在他们到达哈佛商学院之前，参与者们被分成了八人一个的生活小组，当然仔细考虑了他们专长和地域的代表性问题。每个这样的生活小组都包括一个共用的客厅、厨房及共同用餐的地方，围绕该公共区域的是简单的床与洗浴套间，房间里已经没有了电视机的空间。这样的食宿条件，虽然干净清爽，但与大多数的经理人通常所习惯的待遇比起来，可能更接近于“斯巴达”的原始生活。

“我们开玩笑地称之为‘修道院生活’。”他笑着说。

这么做的结果就是，在共同领域内，更多的人花更多的时间彼此交流沟通。“他们处在一个低风险的环境下，首先，在一段较长的时间内，他们能够得到一些反馈，从那些不为他们工作，也不是他们老板的人那里。这是一个他们从来都没有想到过的益处。”西蒙斯说。

在国际方面，生活小组的形式也已经登上了舞台。一个典型的小组可能包括来自遥远国度的成员，比如泰国、瑞士、美国和印度，西蒙斯解释说。首先，这种多样性可能会在某种程度上引起不适应或惊奇感。他们的邻居不仅仅是长相与说话语言不一样，更奇怪的是，他看世界的方法与角度都不同。“慢慢的，他们就会认同别人的价值观，事实上，在课程最后结束的时候，他们已经拥有了从朋友眼中看世界的能力，别人认为是假设的事情，他可能认为是理所当然。它所带来的感觉是，生活在一个全球化时代，是远离抽象原理和学术理论的。”他说。

更不必说，在课堂上的时间还能得到许多启发。比如在一个案例中，讨论玫琳凯化妆品和公司用粉红色凯迪拉克作为销售奖励的策略，一名来自泰国的女经理人举手发言，说这个方法在她的家乡不会奏效，因为在泰国文化里，用大的、豪华的汽车来炫耀是不被接受的。

回到工作岗位

在该项课程接近尾声的时候，焦点再次回归到重新回到工作岗位的主题：将他们所学到的知识运用到组织中最好的方法是什么？“这些毕业生的道路非常精细，一方面，回去之后以与以前同样的态度，准备拯救公司是很不明智的。但也是因为同样的原因，人们期望他们回来，对如何给组织带来有意义的变革，能有一些实质性的思考。”西蒙斯谈论道。

在做出这一转变的时候，他们可以依赖于高级管理课程中新建立起来的校友网络的支持。据西蒙斯说，参与者们在毕业之后彼此还保持着非常密切的联系，每年都会有一次非正式的聚会活动，在全世界内轮流举行。“我们这些参与者们的才干及他们所形成的关系网络是该课程最大的手笔。”他说。

当他们重新回到办公桌时候，参与者们看到了另外一件让他们惊奇的事情：在他们离开的这段时间里，事情进展得相当顺利。“这迫使他们开始授权，而且，也让他们认识到这么做并不是一件很糟糕的事情。这让他们还可以有时间来放松一下自己，并给组织添加了另外一个维度，否则组织将不复存在。”西蒙斯评论道。

尽管该课程要求投入大量的时间精力，西蒙斯仍然在自己的研究中获益匪浅。

“高级管理课程的参与者们都是最完美的观众，他们可以告诉我，我什么时候在做与金钱有关的事情，或者一些事情做的并不完全正确。我需要从他们那里得到这些反馈。”

在说明执行罗盘概念的时候，参与者们还成为了潜在的新案例来源。“这项研究是一项正在进行的项目，需要多次重复。这是一个在摸索中进行的项目，也是一个测试构想的美好地方。”西蒙斯说。

作者：茱莉亚・汉纳（Julia Hanna）

出处：《哈佛商业评论》2007年6月27日

编译：高雅