我是“服务小明星”

【学会生存】

服务可以是有偿的，也可以是无偿的。良好的服务精神，体现在有偿和无偿服务当中。

恰当的、适应需要的无偿服务，不仅给他人送去温暖，而且会给服务者自身带来更多内心的满足与快乐。

“角色扮演”是三四岁孩子热衷的游戏之一，看着宝贝煞有介事地穿上围裙给布娃娃穿、脱衣服，小心翼翼地给客人端上美味：“请用点心。”大多数爸妈会觉得“好白相”，可爱的小宝贝就是“服务小明星”嘛！

可是，当宝贝再大一些，他还会如此殷勤地“为人民服务”吗？即使宝贝乐意，大人会不会以“学习重要”“没出息”为由加以阻止呢？难说哟。

服务，一种需要学习的能力

上幼儿园的孩子，喜欢体验不同的角色，但对于“长大要当什么”还没有什么概念，父母大多也不会将宝贝说的“我长大要当厨师”当真，尽管大家心里不愿意孩子从事服务性行业，上学以后再“校路子”也不迟。

社会生活中，经典的三百六十行里面，服务性行业占了大半，我们享受他人的服务，也会为他人提供服务。可以这么说，人天生具备为他人服务的能力。既然服务是与生俱来的能力，为什么还需要学习呢？

当服务与货币挂钩，当人们更多地看重自己的钱袋子，而不是服务本身的意义，服务精神尤其是无偿服务的精神开始逐渐缺失。如果父母的自我意识太强大，重享受、轻奉献，又很少为他人服务，那么，他们的孩子身上自然会欠缺服务精神，其社会生存的能力可能就会缺那么“一只脚”。

眼下很多高薪职业，比如空乘、金融服务等，都十分看重从业人员的服务态度与经验。实质上，无论社会地位如何，无论从事何种行业，都要有一颗服务他人的心和一定的服务能力。

Our suggestion：

1.在日常生活中尊重每一个行业的每一个人，尤其是服务行业，享受他人服务之后，教宝贝由衷地道声“谢谢”。

2.尊重宝贝的选择，我们可以影响孩子，但不可以干涉他，更不能打压他。

3.很多时候，孩子对某种角色感兴趣，就会喜欢一直玩这种角色扮演游戏。当孩子持续玩的时候，父母要予以鼓励；当孩子“半途而废”换角时，千万不要指责他“总是没长性”，但要向孩子说清道理――做人做事要善始善终。

源于家庭的服务精神

人是社会性的动物，生存竞争的同时也需要相互扶持与帮助。

“我为人人，人人为我”、“向雷锋叔叔学习”、“全心全意为人民服务”……这些话我们从小听到大，且深深印入脑海。转过头看我们的孩子，3岁知道爸爸钱包里的“”可以买自己想要的玩具，却不知道可以为自己的照料者为周围的人做些什么。

中央电视台“宝贝财商”节目曾上演过这样一幕情景剧：

妈妈列了一张家务清单，要求6岁的儿子帮着做家务。一直被爸爸妈妈伺候的儿子不愿意了，他在清单的每一项上面标出了服务价格：扫地5毛，擦桌子5毛，洗碗1块……开始时，妈妈觉得那是孩子逃避劳动的小花招，并没有加以理睬，儿子居然在自己的小本儿上记下长长的欠费账单，还要上电视台来讨说法，这让妈妈十分伤心，怎么生了这么个斤斤计较的儿子！

在美国，孩子做家务可以获得一定的报酬，但在中国，很少有父母真正赞成这么做。如果一个人连自己家的事情都做不好，何谈社会生存？！在这一点上，我们倒是可以多多借鉴犹太人的做法：犹太人家庭，无论贫富，均刻意要求孩子学习并长期做家务。因为有调查显示：爱干家务的孩子与不爱干家务的孩子相比，成年后的失业率为115、犯罪率为110、平均收入约1.21。

Our suggestion：

1.父母当孩子的好榜样，心怀爱心，在家里不仅要照顾好孩子，更要为老人提供周到的服务，包括洗衣服、洗碗、简单修理，甚至洗头、剪指甲等。

2.创造机会让孩子参与家庭服务，在日常生活中培养孩子的服务精神。具体操作时可以一步一步来，从简单到复杂，逐渐加量，比如：

*给工作劳累的妈妈捶捶背；

*帮姥姥择菜、剥豆子；

*协助爸爸妈妈将干净的衣物折叠好、放好；

*帮着妈妈收拾房间，把杂物放到相应的地方，整理书报和玩具；

*给家里的植物浇水；

*帮着擦桌子、摆放碗筷。

3.当孩子为你和家人提供服务完毕时，你应表示感谢并表扬，如果任务有难度或需要持续付出，可以适当给予物质奖励，以资鼓励。

和宝贝一起做公益

我们知道，服务可以是有偿的，也可以是无偿的。良好的服务精神，体现在有偿和无偿服务当中。有偿服务时，如果有好的服务精神，会设身处地地从服务对象的角度考虑问题，提供更优质的服务，让人觉得“好服务值这个价”。

相比有偿服务，不求回报的无偿服务无法用金钱来衡量，恰当的、适应需要的无偿服务不仅给他人送去温暖，而且会给服务者带来更多内心的满足与快乐。

公益活动，是爱与善的绝好课堂，是让孩子体验无偿服务之乐的极佳途径，父母言传身教的具体行动，要比“为人服务”的传统说教效果好得多。另一方面，教宝贝学做公益还会有别的收获呢！宝贝可以学习尝试与他人更顺畅地沟通与交流，可以从活动中获得成就感，并让慈善的种子在心里发芽，更重要的是能从中体会尊重、收获快乐。

宝贝可以参与的社会公益服务：

慈善义卖

民间慈善日渐兴盛，慈善义卖活动需要很多义工的参与，这种场合爸爸妈妈可以放心带宝贝一起发传单、叫卖，让他亲身感受义务服务的过程。近来还有“爱心小报童”一类的慈善义卖，完全由幼儿园小朋友唱主角，非常锻炼宝贝的勇气哦。

环保活动

低碳环保的宣传活动有口头的，也有践行的，比如：净山，假期全家人一起去郊外爬山，随手带一个环保袋放自己一路捡拾的垃圾。

为社区服务

参与学校有组织的服务活动，比如：维持秩序，为人指路，给敬老院的爷爷奶奶们表演节目等。

在上海的一个慈善义卖现场，曾经遇见一群可爱的小义工，他们或帮大人提货品，或散发传单，或帮着妈妈一起卖东西，那一声声稚嫩的“你好”“感谢”让人心里暖暖的。

Our suggestion：

1. 走出家门参与社会公益服务，不在乎路途远近、事大事小，宝贝做公益重在参与。

2. 公益服务要量力而行，宝贝年龄还小，通常不能像大人那样坚持一整天，可以从2小时或半天做起。