“五星人”的幸福样本

“我们的微公益活动，并不是说一定要捐到多少款，关键的是能让我们的员工参与到活动中来，汇集爱心，共筑幸福才是我们的最根本目的。”

幸福的表情

在宽敞的会议室，云南五星电器大观旗舰店薪酬主管朱垠熟练地输入自己的工号，她的工资、津贴、加班费等项目一览无余地显示在电子显示屏的大屏幕上。在整个操作过程中，她的脸上始终保持着恬美的笑容。

随着朱垠的操作，我们注意到，在2011年11月工资总汇中，她的加班费为857元。

857元的加班费？加了多长时间的班？

面对我们的疑问，朱垠笑着解释到：“这是去年国庆节的加班费，一共加了两天。”她笑着说，我们节假日加班都是按照国家的加班标准来执行，之所以加班两天能拿到857元的加班费，是因为按平时工资的3倍来计算。

其实，这只是员工待遇的一个方面，五星电器的休假制度也让很多人羡慕。

一个门店经理的老婆生小孩，五星电器安排了他三天的陪护假，由于是晚婚晚育，又给了他15天的假期。

这位门店经理休完假回来后甚是兴奋，大呼过瘾，他对同事说，在他妻子住院的产房，某安监局工作人员的老婆也是生小孩，得知他有18天的假期，吃惊得张大嘴巴。

安监局的这位工作人员说，我们都才有2天的陪护假，你们五星电器有18天，真是太幸福了。

对于新入职的大学生，五星电器还为其发放3年的住房补贴，除此之外，还享受3天的探亲假。当然，这3天是扣除路上的花费时间，在探亲假的过程中，五星电器还按照火车软卧的规格来为员工报账。

在员工休息室，里面除了员工休息的设备，还有一些小书桌。

原来，这是为商场的促销员准备的，因为周末，有的促销员子女无人照顾，放在家里又不放心，公司为了让这些促销员能安心工作，特意备下这些小书桌，孩子可以到母亲上班的地方写作业。

事实上，这些促销员并不是五星电器的员工。那么，对于怀孕期和哺乳期的女职工，公司是怎样安排的呢。

这个时候，库房就成了最好的安置点，因为仓库库房只是搞数据登记，并无太多的繁杂活计，而且隐蔽，因此，只要公司女职工怀孕或者处于哺乳期，都会第一时间调整到仓库库房上班。

难怪，在五华区总工会采访的过程中，一提到五星电器的工会工作，工会同仁都赞不绝口。

其实，这种幸福的感觉在我们进入五星电器办公区就能感受到。在穿过五星电器办公区的时候，宽敞整洁的办公环境首先就让人感觉到心情舒畅。而最明显的感受是无论你与谁的目光相接，都能感到那种发自内心的幸福的微笑。

幸福根源

云南五星电器大观旗舰店副总经理、工会主席杨亚莉为我们找到了职工幸福的根源。

杨亚莉说，五星电器的前身是江苏省五交化公司，原来的老总是江苏省商务厅的一位退休人员。因此，从五星电器成立的时候，这里总能找到政府的严谨和国企规范的影子。2009年，五星电器被美国百思买100%控股，国企的经营理念加上外企的人性化管理，成就了今天五星电器的工会工作。

企业有底蕴，工会有底气。杨亚莉说，前年，公司组织了一次员工行业薪酬调查，最后得出结果，五星电器的薪酬在同行业中有优势，但优势不是太明显。

同时，公司内部员工也反映，他们实际到手的工资其实也只是略高于同行业。

是什么原因造成职工实际到手的工资不高呢？原来，公司在为职工买五险一金的时候，不是按照劳动合同上的基数来定，而是加上员工的各种福利待遇，这样一来，社保基数就高出了很多，从而导致员工实际到手的工资下降。

于是，在上报公司总部后，2010年，五星电器在职代会上一致通过，全员工资增加10%。同样在2011年，有80%的员工不同程度得到加薪，表现突出的员工加薪幅度高达30%以上。

通过这一系列的加薪活动，去年，五星电器门店人均达到4.4万元。

“顾客体验至上，员工感受第一。”或许是幸福五星人的最好总结。

“员工心里不舒服，很多时候会无意识地把这种感觉传递给顾客，为了让员工有一个疏通心理的平台，公司内部开设了OA（公司内部协调办公系统）、HER（人力资源平台）等内部交流平台，员工不仅可以通过这些平台自主学习通用及专业技能，查阅个人薪资结构及金额，更重要的是员工可以自由发表个人意见和建议。”杨亚莉说。

在五星电器，基层员工也可以成为股东。杨亚莉介绍，公司每年都会为优秀员工派发股份，虽然每人只有50股，但这种激励机制意义是不能用钱来衡量的。

五星电器在云南有242名员工，每年都有2个股东的名额。

现在，我又遇到困难了，杨亚莉说，今年来，很多职工找她反映，公司为职工缴纳的社保基数过高，能不能降下来一点。

共同的幸福

“大家好才是真的好。”相信这句广告词大家都耳熟能详。而在五星电器，这句广告词似乎改为“大家幸福才是共同的幸福”才更贴切。

在朱垠操作OA系统的时候，我们见到两则信息，其中一则是，苏州分部的员工沈敏捷，因其父患重病，申请爱心救助金3000元。另外一则是，无锡分部胜利门卖场的员工张帅，因其父患病申请的3000元救助金已发放到位。

在这两则信息的旁边，是一份爱心倡议书：其中部分内容这样写道：爱心会费募捐还剩下7天时间，同事们，行动起来吧，让我们汇聚爱心，共筑爱的家园。

杨亚莉说，五星电器一直注重微公益活动，上星期刚为冷水沟小学募捐了4万元的爱心款。

说到爱心款，我们印象还很深刻，云南民族大学的学生皮慧美，来自云南高寒山区，由于母亲患病家庭陷入困境。当得知这一消息后，五星电器、 春城晚报、“昆明之美”联合推出的“温暖小皮”大型爱心义卖公益活动。

活动当天，南屏步行街五星电器门口，从“温暖小皮”的活动开始后，就一直充满暖意。义卖活动现场感动着读者，也感动着网友。活动当天，就筹得爱心款17595元，由五星电器与爱心人士把这笔捐款送到皮慧美手中。

“我们的微公益活动，并不是说一定要捐到多少款，关键的是能让我们的员工参与到活动中来，汇集爱心，共筑幸福才是我们的最根本目的。”杨亚莉这样认为。

采访结束时，杨亚莉说：“我昨天跟离开公司的一个老员工聊天时，这位老员工还表示，虽然自己离开了五星电器，但是还很怀念在五星电器工作的那段日子，在五星电器，真正能找到家的归属感。”