七大原因致医患“失和”

近年来,医患关系日趋紧张,医患纠纷频繁出现,既不利于患者病情的诊断和治疗,也给医院造成不良影响。这种两败俱伤的情况实在不应该出现,笔者认为,造成这种情况的原因可分为以下几种。

在医生开化验单检查时,家属总认为这样的检查没有必要,是医生在某种利益的驱使下开的,结果对诊治医生不满,导致医患关系紧张。其实,有些检查很有必要,它能帮助医生进一步诊断,还能作为临床用药的参考。患者应信任医生,不要认为医生为了自己的利益去开多余的检查和治疗。反过来,医生也应为患者负责,合理检查用药,耐心沟通,取得患者的信任和理解。

在医生开治疗费用时,特别是换药时,总认为太不值得,认为医生只用了那么一小点药,就要花费一二十元,还不如自己换,或者出院回家。其实换药并不是简单的事情,医生要根据患者的病情换药,再说换药器械都经过严格的消毒灭菌,我们不要以小失大,影响伤口愈合。反过来,医生要耐心解释,争取患者的理解和配合。

年轻医生为其诊治后,心里总感觉不踏实,认为诊断不够确切,不配合诊治,结果导致医患关系紧张。其实,“医者父母心”,不管是年轻医生还是年长医生,他们对待患者都是心怀责任。反过来说,年轻医生一定要有责任感,不能确诊的情况下,一定要请上级医师会诊。

在医生询问病史时,有的患者总是隐瞒不说实情,或者对医生说你看我的病情用药,要求医生按自己的意愿书写病历。其实,医生不是事故科的工作人员,患者应明白医生的职责。反过来,医生应规范操作,以科学严谨的工作态度赢得患者的心。

由于用药后会出现一些不良反应,家属就会对医生极为不满。其实,每种药物都有一定副作用,有的因个体差异而不同,患者出现了任何不适应可及时找主治医生调理或改变用药,会很快消除。反过来医生在为患者用某种药物时一定要询问患者的身体情况,有无过敏史,进而选择用药,并解释好药物的不良反应,以便让患者有个心理准备。

医生开了几元钱的药,有的患者总认为这药太便宜,无法抑制自己的病情,就选择其他医生开些昂贵的药品。其实有些病大可不必花很多钱,只需用简便的药就能治好。患者认为医生敷衍塞责,是对医生的一种误解,是由于医学知识不足造成的。反过来,医生一定要给患者详细检查,耐心讲解病情,让患者明白你确实为他们着想。

有的患者上次看某种疾病时,医生开点药就好了。但再次复发后找到的不是上次的主诊医生,结果用了几天药也不见好转,于是对主诊医生缺乏信任。其实,每一次病情都有轻重之分,用药需要一个过程,反过来医生应该详细了解患者病史和用药情况,以便做出正确诊断。

您好!我是重庆市江北区鱼嘴镇的乡村医生,想咨询几个问题: 2009年度江北区派发给鱼嘴镇乡村医生的津贴每人应为多少?2010年继续教育是否在网上进行(江北区七院通知各乡村医生购买网上继续教育卡,每人100元)?重庆牛霞

牛医生:

你好!关于乡村医生津贴问题。为鼓励乡村医生从事公共卫生服务,区政府决定从2009年起,按照人均300元/月的标准,对江北区中下段具有乡村医生及其以上资质,并在本地区合法执业的医务人员给予补助。但该补助并非完全平均,为了起到鼓励先进,推动公共卫生服务,让广大农村群众得实惠的目的,该补助将对从事更多公共卫生服务工作的乡村医生进行倾斜,以适当拉开差距。该补助的发放将通过严格的考核进行衡量,该考核由区卫生局组织的公共卫生专业人员、所在地乡镇卫生院和所在村委会等三方,采取集中考核和日常考核相结合的方式,对每名乡村医生的全年工作进行综合、系统、全面的考核评分,根据分数再确定补助金额,同时将考核成绩和补助情况在所在地进行公示,公示无异议后才进行发放。

关于乡村医生继续教育问题。按照继续教育相关规定,网上进行继续教育的学分同样计入继续教育成绩。但网上学习并非强制性,完全遵从学习者个人意愿进行。对于上网不方便的,区卫生局同时也安排了继续医学教育讲座,学习者可以通过现场学习获得学分。