浅议综合性医院卫生检验监督管理措施

[摘要]卫生检验监督是指单位内部为实现经营目标，保护资产安全完整，保证遵循国家法律法规，提高单位运营的效率及效果，而采取的各种政策和程序。但长期以来，由于对卫生检验监督的理解和认识上有偏差，使得卫生检验监督没有发挥其应有的职能作用。本文从内部管理控制和内部管理控制两个方面分析综合性医院应如何加强卫生检验监督，才能提高综合性医院的经济效益，促进综合性医院经济发展。

[关键词]综合性医院；卫生检验监督

[中图分类号] R197.3[文献标识码]A [文章编号] 1005-0515（2010）-11-259-01

1综合性医院卫生检验监督存在的问题

1.1控制环境基础薄弱：控制环境是卫生检验监督的基础，直接关系到综合性医院卫生检验监督的执行和贯彻，它的好坏直接决定着其他控制能否实施或实施效果的好坏。主要包括综合性医院经营者的道德观、价值观、经营理念、素质和能力；综合性医院组织机构；各种规章制度；信息沟通体系；业绩评价机制等。

1.2管理责权控制不完善：卫生管理部门与管理部门未明确划分。卫生管理的服务对象是综合性医院的经营者，它的运作和操纵是综合性医院内部的事务；而管理的服务对象是综合性医院内、外部利害关系人，其提供的公开化管理信息必须体现“真实公允”的原则。有些综合性医院将两项工作合并一处，财会部门的主管人员既管理卫生收支又处理管理信息，如此极易导致基于需要而捏造管理信息。

2构建卫生检验监督的体系

2.1构建内部卫生检验体系：内部管理控制是卫生检验监督的一个子系统，它不仅包括狭义的管理控制，还包括资产控制和保护财产安全而实施的内部牵制。在建立和完善综合性医院卫生检验监督体系的过程中，内部管理控制是核心，因此，综合性医院要把内部管理控制作为综合性医院管理的一种重要手段。

2.1.1加强对卫生检验监督管理从业人员的培训，提高人员素质。没有高素质的人才，主观上使内控制度在执行中偏轨，造成管理信息失真。

2.1.2加强卫生检验监督管理风险检验防范意识。卫生检验作思路创新与工作理念创新、工作方法创新的协调和统一，发挥了卫生工作的保障、监督、促进作用，保证了各项重大决策和重点工作的顺利实施。坚持要以卫生检验监督管理为导向，不断地创新工作方法.

2.2构建内部监督管理体系：内部管理控制是卫生检验监督又一个子系统，它不仅包括组织目标计划以及有关的措施、方法和记录，而且还具有与组织目标的实现有关的一切管理控制。综合性医院的兴衰存亡，靠什么？靠政策、经营策略、一句话靠管理。

2.2.1提高院领导的现代管理意识。由于长期以来受计划经济的影响，有的领导现代管理意识淡薄，不按卫生检验监督制度来管理综合性医院，甚至，造成制度落而不实，形成有章不循，违章不究的状况。

2.2.2努力提高管理水平。（1）加强人才队伍建设，努力提高医疗服务技术水平。有计划地对医护人员进行系统化、规范化的岗位培训，鼓励医护人员进修学习，提高自身的业务素质。同时努力学习、引进新技术、新疗法。根据病人的特殊需求，完善相应的新服务，努力使患者的个性化需求得到充分的满足，做到“无愧医护心，留住患者心，赢得百姓心”。（2）降低综合性医院运行成本。在保证医疗质量的前提下，本着节约的原则，严禁乱开药、滥检查，实施价廉质优的服务策略，增强就医费用的透明度，提高综合性医院的诚信度。（3）建立内部管理制度。内部管理有助于综合性医院发现经营管理中存在的问题，综合性医院应重视内部管理工作，配备好内审人员，定期或不定期地对综合性医院的经济活动进行管理，更好地促进综合性医院内部管理。从综合性医院管理不善、决策失误造成的损失浪费等问题入手，从管理在综合性医院行政运行中的小处入手，紧密围绕管理流失和资产流失等两个监督的关键性问题，力争做到抓住要害，严肃查处，立即改善，较好地堵塞卫生检验的的疏漏之处。坚持管理监督与卫生机制约束相结合，不断提升卫生监督的工作质量与层次管理监督的建设性、务实性职能，决定了管理监督的实施必须有一套与之相适应的管理体制和运行机制。在这一思想指导下，我们把管理监督的最新研究成果运用于学院的卫生监督和卫生机制约束工作当中，通过建立规范化、程序化、科学化的卫生监督工作机制，极大的增强了监督工作的刚性。力保单项监督与综合监督相结合，不断强化卫生监督的监督职能和服务职能。我们要将先进的思想与本综合性医院的现实相结合，把单项监督与综合监督相结合作为主要思路，把单位或部门财经活动频繁、数量大、带有倾向性、易产生共性纰漏的问题或项目作为监督监督的重点，坚持从宏观着眼，从微观入手，对于群众意见大、反应强烈的焦点、热点问题，极大地增强了这些工作的透明度，特别是通过监督工作的介入，更好地维护了医院的合法权益，提高了管理的使用效益。

3 小结

可见，通过以上卫生检验监督工作，既可以规范管理行为，防止违纪、贪污、浪费的现象出现，保证管理资料的完整、准确和真实，加强管理工作者职业道德、诚信理念的塑造，又可以控制和监督其它部门分清责任，遵纪守法。通过内控制度的实施，使综合性医院的管理工作、经济工作产生一个新的飞跃。