淄博质监稽查局:质量安全的忠诚卫士

近年来,淄博市质量技术监督局稽查局以打造铁的队伍为目标,不断创新执法模式,全力服务经济建设,为当地质量安全构筑起一道铁壁铜墙,被社会各界誉为产品质量安全的守护神。该局先后获得全国“青年文明号”、国家级“青少年维权岗”、全省质监系统“十佳文明窗口”等荣誉称号。

内外兼修:着力打造铁的队伍

“打铁先要自身硬”。繁重的执法打假任务,没有让他们放松队伍建设。按照“铁的纪律、铁的作风、铁的素质、铁的效率”的要求,该局

积极开展创先争优和建设学习型执法队伍活动,在全局形成了比学赶帮、争先创优的良好氛围,稽查队伍的整体素质得到大幅提升。为了提高执行力,规范行政执法行为,该局制定完善了一系列规章制度,坚持用制度管人,靠制度管事,使内部管理和工作秩序更加规范,行政效能明显转变。逐步打造出一支敢打硬仗、善打大仗、能打胜仗的稽查铁军。

廉政建设对于一个拥有执法权的机构来说尤为重要。为此,该局加强教育和预防监督,层层签订行风廉政建设责任书,人人做出廉洁勤政公开承诺。目前,严格执行质监系统行风廉政建设“十不准”、“五公开”规定已成为该局干部职工的自觉行动。“秉公执法为百姓,勤廉开拓映光辉”某企业在送给该局的锦旗上如此写道。

创新执法模式:发挥高效打假职能

当前,质量违法呈现出新情况、新特点。为此,该局同省、市内各级质监稽查机构签订了联合打假意向书,构建起社会性打假联动机制,有效打击了质量违法行为,辖区名优企业的合法权益得到保障。

该局推出的“科学执法,阳光办案”主题实践活动、“说理式”执法文书、对企业结成帮扶对子等工作方法,拉近了与当事人感情距离,显示出了和谐执法的强大活力,赢得了广大企业和消费者的理解与赞扬。

该局把涉及国计民生、政府形象和人民群众健康安全的产品作为执法重点,组织开展了多次专项执法行动,有效地维护了市场经济秩序,促进了社会稳定和谐。在开展的汽车气瓶专项执法检查中,共查处了7起违法安装燃气气瓶案件,及时消除了百姓身边的“定时炸弹”,为建设平安淄博营造了良好的安全氛围。

服务经济建设:实现稽查铁军的自身价值

“12365”质监热线是该局受理投诉举报案件、调解产品质量申诉、产品质量预警信息等服务平台。今年以来,他们共接听电话4245个,接待群众来访986人,受理消费者投诉、举报及咨询3200多起,在服务当地经济建设中发挥了积极作用。

该局开展的法律进社区、进农村、进企业、进校园、进市场“五进”活动,大大增强了社会质量法规意识。他们先后在市区内建立售后服务联络站6处,产品质量法律服务咨询站11个,质量法规宣传点5个,为企业举办法律法规培训班30余起,使广大企业和群众的产品质量意识和法规观念显著提升。

此外,他们还利用“质量月”、“3.15”等活动,积极开展质量维权活动,维护群众合法利益。并与电台、电视台等媒体联合开辟了“质监之窗”、“行风热线”、“以案说法”等专栏,深受群众欢迎。

今年,该局辗转5个省市,调查处理10余起产品质量纠纷问题,为企业挽回经济损失300余万元。

一企业负责人深有感触地说:“稽查局就是我们的守护神,有了他们,企业再无后顾之忧!”